自 2020 年以来，澳大利亚已有 650 多家银行分行关闭，促使采取严厉的新措施，旨在保护可能难以使用数字银行业务的老年客户。
银行必须透露为何根据澳大利亚银行业协会 (ABA) 在政府对大量分行进行调查后制定的新协议关闭某些分行全国范围内的关闭，并确保他们将为客户提供有关银行业务替代方法的支持。
现在几乎 99% 的银行客户互动都是通过数字方式进行的，但仍然有一大群主要是老年人的澳大利亚人依靠实体分支机构来解决资金问题。
2GB 的 Mark Levy 表示，一波银行倒闭潮导致银行倒闭。对于许多生活在农村地区的澳大利亚人来说，生活变得“极其艰难”。
几乎 99现在，所有银行客户互动的 10% 都是通过数字方式进行的，但仍有一大批主要是老年人的澳大利亚人依赖实体分支机构来解决资金问题（库存图片）
十年前，信用卡超过了现金，现金仅占 13根据 ABA 本月发布的客户趋势数据（库存图片），到 2022 年，客户付款的百分比将低于 2007 年的 70%（库存图片）
'自到2020年，全国已有650多家分行关闭。”
“四大声称人们不再需要面对面的银行业务。但对于许多年长的澳大利亚人来说，这就是他们所知道的全部。'
关闭分行的银行包括联邦银行、澳新银行、圣乔治银行和西太平洋银行。
ABA 首席执行官 Anna Bligh 表示，新规则将迫使银行解释关闭特定分行的原因，并要求他们帮助客户利用邮局现在提供的银行服务。
这些包括兑现支票、存取现金以及账户之间转账。
'该协议将大大有助于人们更好地了解分行何时将关闭，并且它还对分行对那些继续需要或想要面对面银行业务的客户提出了要求，帮助他们过渡到其他形式的银行业务，”布莱女士说。
如果银行关闭一家分行，而下一家分行距离超过 10 公里，那么银行将有义务帮助客户。他们还有义务就任何即将关闭的情况向国会议员和地方政府发出警报。
此举正值人们对澳大利亚日益成为无现金社会的担忧加剧之际。< /p>
银行卡在十年前就超过了现金，根据 ABA 客户的说法，到 2022 年，现金仅占客户付款的 13%，低于 2007 年的 70%本月发布的趋势数据。
数字银行的主导地位引发了人们对社会过于依赖潜在脆弱系统的担忧。
独立支付市场专家 Lance Blockley 估计，到 2025 年传统所有现金将占全国零售总额的不到 4%
专家警告说，日益无现金的社会会带来危险，包括隐私和安全方面的担忧，此外还会使老年人的生活变得更加困难，因为老年人不太可能使用现金。精通技术
周一，银行应用程序崩溃后，英联邦客户陷入瘫痪，无法访问自己的账户、在线转账或使用银行卡
这次中断引发了有关客户的大量愤怒电话和社交媒体帖子，他们要求知道为什么他们无法使用银行的服务，包括一些 ATM 机。
该银行对导致技术故障的原因守口如瓶，但到周一晚上，大多数服务已恢复正常运行。
现在，专家们认为，令人不安的联邦银行事件表明，当人们过度依赖网上银行而不是老式现金时，可能会出现什么问题。
首席信息安全官网络安全专家 Ben Britton 告诉《澳大利亚每日邮报》，此类事件暴露了过度依赖数字支付的漏洞。
“如果没有互联网，就没有交易，就无法使用你的钱，”他说。
“但是如果你手里有钱，或者口袋里有钱，即使没有电，你仍然可以向人们付款。”
'该系统的巨大弱点是它依赖于互联网、互联网安全和个人设备安全。
“而没有人可以远程访问您口袋里的现金。”
网上银行也存在重大安全问题。
诈骗者通常会冒充银行，让不知情的客户措手不及，并说服他们立即转移大笔资金。
一名澳大利亚商人最近在一次复杂的短信诈骗中被骗走 13 万澳元，因为诈骗者使用他的银行使用的同一号码向他发送了一条短信。
1 月份发表的研究发现，实物现金将在十年内几乎从流通中消失。
独立支付市场专家 Lance Blockley 估计，到 2025 年，传统现金将占全国零售总额的不到 4%。
咨询公司 The Initiatives Group 的董事总经理 Blockley 先生在 2021 年向 ACCC 提交的一份报告中表示，纸币可用于所有用途，而不仅仅是零售业的占比将从 2019 年的 24.2% 下降到 2025 年的 10.2%。
数百万联邦银行用户无法访问周一访问 NetBank 网上银行
卡交易 - 涵盖点击和- 进入机器并插入机器 - 仍然占交易的四分之三（库存图片）
但 Britton 先生表示，在线交易已经开辟了新的领域或犯罪分子可以瞄准的人数以及他们可以窃取的巨额资金。
'如果您观察网络犯罪组织或个人这些网络犯罪分子想要抢劫大量人员，他们可以在一天之内从数万人那里抢劫数百万美元。”他说。
'旧系统、硬币和实物现金已经运行了数千年。毫无疑问它存在问题，但我们知道问题是什么，”他说。
“但是如果你看看数字世界，就会发现有很多未知的问题我们还没有遇到过。”
无现金社会的另一个缺点是缺乏隐私。每当您以数字方式支付某物时，都会留下数字足迹，银行可以对其进行监控。
银行经常因黑客攻击或错误而遭受数据泄露，将客户的数据暴露给犯罪分子。
11 月，一个未透露姓名的组织入侵了健康保险公司系统，导致 Medibnak 的 970 万当前和前客户的详细信息在一次重大数据泄露中遭到泄露。
无现金社会实际上也将许多老年人拒之门外，他们一直使用实物货币，而且更有可能不太懂科技。
全国老年人澳大利亚首席倡导者 Ian Henschke 告诉《澳大利亚每日邮报》，现金使用量的下降“毫无疑问是因 COVID-19 而加速”。
“虽然我们了解转向更加无现金的社会——并且密切相关——逐步淘汰支票、自动取款机和银行关闭，是进步的一部分，这些决定应该考虑到老年人，”他警告说。
“一些老年人可能不愿意在网上办理银行业务或做生意，因为他们不懂技术，他们担心潜在的网上诈骗，现金就是什么他们一直都知道，而且他们没有其他方式进行金融交易。
'现金仍然是一种有效的货币形式。而且，正如我们之前多次看到的那样，网上银行或在线开展任何业务都可能会带来问题和风险。'
澳大利亚的现金交易正在消亡，仅完成了 13% 的购买使用纸币或硬币 - 随着越来越多的人使用银行卡和移动支付方式（图为悉尼商店招牌），网络黑客对日常生活构成真正的威胁
一些人还认为，放弃现金支付会让经济困难的家庭更难制定预算，因为在非现金支付时更容易忘记支出。您可以在钱包或钱包中看到的有形货币。
此外，许多信用卡和移动支付都会收取手续费，这可能会限制小型独立企业的利润率。在许多情况下，这些费用将转嫁给消费者。
布里斯班的一位妈妈最近在社交媒体上分享了一个简单的解释，解释了为什么纸币比数字支付更优越。
Fiona Edmunds 表明，无论使用多少次，实物货币都会保持其价值。
但是，无论何时您使用银行卡，一些钱总是会被店主被迫支付的费用吃掉。
储备银行估计只有 13 2022 年末交易的百分比为现金，自大流行开始以来的短短三年内减少了一半.
澳大利亚央行支付政策主管埃利斯·康诺利 (Ellis Connolly) 表示，正在部署资源来保护电子支付的弹性 - 六次提到“安全”一词在今年 3 月的一次演讲中。
“澳大利亚人比以往任何时候都更加依赖电子支付，因此我们的零售支付系统必须安全且具有弹性，”他周二在澳大利亚金融评论银行峰会上表示。
他补充道：“卡的主导地位和消费者转向移动设备在澳大利亚央行内部提出了一些重要问题”
联邦客户对周一的停电感到愤怒，他们收到的信息是：“抱歉，出了点问题。”
“无法付款，无法将资金转入联邦银行”，一位愤怒的人写道。
“您是否解雇了整个澳大利亚 IT 部门来支付首席执行官的薪水？”
布里斯班的一位三个孩子的母亲分享了一个优雅简单的解释，解释了为什么现金支付优于卡支付
去年，联邦银行首席执行官马特·科明 (Matt Comyn) 获得了工资上涨 35%，达到 697 万澳元。
他的薪酬是澳大利亚平均全职工资 90,917 澳元的 77 倍。
< p class="mol-para-with-font">另一位客户表示：“人们要怎样才能认识到让他们的财务安全完全依赖网上银行是一个非常糟糕和糟糕的主意？”来自墨尔本的 Julie Christensen 完美地阐述了日益无现金社会的问题，她表示现金“简化了生活”，并敦促当局不要限制现金的使用。
“我的 50 美元纸币无法被破解。如果我被抢劫，我会损失 50 美元，而不是我一生的积蓄。如果我的 50 美元纸币不小心浸入水中，它仍然可以使用。”她在给《时代报》的一封信中写道。
“我的 50 美元纸币不会失效”需要电池，它不能“超出范围”，并且即使掉落也不会损坏。如果系统出现故障，我仍然可以使用我的笔记。我的 50 美元纸币可以放入慈善箱或送给无家可归的人。”
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