一位小企业主的信用账户被黑客入侵，几分钟内就损失了 15,000 美元，这让他感到震惊。
西澳大利亚男子 Aaron Scott 发现凌晨 4 点，他的 ANZ 信用卡账户中的 8,000 澳元被抽走。
斯科特先生立即尝试联系银行，并开车前往当地分行，此时他又损失了 7,000 美元。
斯科特先生在奥尔巴尼经营一家健身公司，他猛烈抨击银行在经历了疯狂而紧张的四个星期后才解决了这个问题。 p> 
一位小企业主经历了一段恐惧、担忧和压力的时期他的银行账户中的 15,000 美元被盗
5 月底的一天早上，当他的手机发出嘟嘟声时，这是一条来自他的银行 ANZ 的短信，称他的密码已被盗。被改变了。
一天凌晨 4 点左右，斯科特先生检查了他的账户，发现他的信用账户中的 8,000 美元被盗，金额分别为 500 美元和 1,000 美元。
斯科特先生感到害怕和惊慌，他拨打了银行的帮助热线，对方告诉他亲自前往当地分行关闭账户。
>在他开车前往当地 ANZ 分行的 10 分钟内，他的账户又被盗了 7,000 美元。
“如果我的钱放在银行不安全，那么我的钱在哪里安全？” Scott 先生告诉 news.com.au。
在给银行反欺诈部门打电话 40 分钟后，他对发生的事情一无所知，并被告知他确信他会损失 15,000 美元。
他说，银行官员没有回答他的问题，电话里充满了长时间的沉默。
尽管 ANZ 能够追踪到另一家银行的资金，但工作人员告诉 Scott 先生，这 15,000 澳元无法收回。
该商人不知道黑客是如何进入他的帐户的，并且当被问到他是否不小心泄露了他的银行详细信息时感到沮丧，或者允许犯罪分子在线访问他的帐户。
“我不可能向任何人提供远程访问权限，”他说。
银行调查最终发现这笔钱是在“未经授权的交易”中被盗的，斯科特先生并没有过错。
这个消息让斯科特先生松了口气，他认为自己将不得不偿还他没有花的钱。
当 Aaron Scott 的手机五月下旬的一天早上，他收到一封来自他的银行 ANZ 的短信，称他的密码已更改。图为 ANZ 银行徽标
斯科特先生表示，他“不可能”让诈骗者访问他的银行帐户详细信息银行账户详细信息
他说，永久失去这笔钱的想法让他非常痛苦，这是他每天早上想到的第一件事。
斯科特先生早些时候向澳大利亚金融投诉局提起诉讼，并告诉警方，他认为银行不会偿还他的费用。
但是在案件提交几天后，经过数周的努力亲自解决问题，ANZ 终于将钱退回到 Scott 先生的账户中。
'处理得很糟糕。同时我不是他们最大的客户，我拥有这些账户已有 27 年了。 “这是一次糟糕的经历。”他说。
澳新银行客户保护主管 Shaq Johnson 在一份声明中表示，他知道这有多么压力可以为客户提供一种体验类型。
银行表示，“我们会根据具体情况考虑所有报销案例。”
“在过去 12 个月中，我们增加了针对欺诈、诈骗和未经授权交易的报销和商誉付款。”
“我们始终努力工作他补充道：“我们知道这对他们来说可能是一段充满压力的时期。” p class="mol-para-with-font">不要点击任何声称来自您的银行或其他受信任组织的文本中的链接或打开附件，并要求您更新或验证您的详细信息 - 只需按删除即可。
在互联网上搜索是否有类似骗局的参考。
寻找安全的网站上的符号以了解其是否安全。
如果您接到声称来自银行的电话，切勿提供您的个人、信用卡或在线帐户详细信息或任何其他组织。相反，请致电您的银行进行检查。
如果您认为自己向诈骗者提供了帐户详细信息，请立即联系您的银行或金融机构。
通过举报诈骗页面举报可疑的金融欺诈行为，以帮助传播信息。
来源：澳大利亚竞争和消费者委员会
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