澳洲航空在全球最佳航空公司年度排名中从前五名大幅下滑，一路跌至第 17 位。
周二在巴黎航展上宣布的世界航空公司奖，名为新加坡航空被评为 2023 年全球最佳航空公司，从卡塔尔航空手中夺得榜首，而这家中东航空公司在前三个奖项中将新加坡保持在第二位。
新加坡航空空客 A380 的头等舱。
新加坡航空上一次夺得榜首是在 2018 年。该航空公司的头等舱被强调为使其优于竞争对手的特点之一。
新加坡航空首席执行官, Goh Choon Phong 说，这家航空公司从大流行中“变得更强大、更健康”。上个月，在中国和亚洲其他国家重新开放的推动下，该航空公司宣布实现创纪录的利润 24.2 亿美元。
亚洲和中东一如既往地在奖项中占据主导地位，法航（排名第七）唯一进入前 10 名的西欧航空公司。
澳洲航空 (Qantas)，尽管广泛报道了客户服务、行李处理和服务方面的问题，但从去年的排名第七位上升到第五位。自 2018 年以来首次跌出前 10 名。跌至第 17 位是该航空公司在该奖项历史上的最低排名。
澳洲航空发言人表示，这项调查于 9 个月前开始，“当时很明显，我们的服务并未恢复到最佳状态。”
“此后发生了很多变化，如果您今天进行这项调查，结果将会非常不同。我们一直在努力改进，客户的反馈表明我们确实做到了。”
即将离任的澳洲航空首席执行官艾伦·乔伊斯 (Alan Joyce) 今年早些时候表示，在大规模取消和延误期间，再加上天价票价，即将结束，航空公司正在“恢复最佳状态”。
广告基础设施和运输研究经济局的最新数据显示，4月份，澳洲航空在澳大利亚国内航空公司中准点率表现最好，73.7%的航班抵达时间，最低取消率为 3.6%。
正在加载其他澳大利亚航空公司的奖励排名进一步下降，维珍澳大利亚航空排名第 46 位（下降了三位），雷克斯航空公司排名第 56 位（上升了三位）排名第 16 位），捷星航空排名第 69 位（下降 12 位）。
该奖项基于咨询公司 Skytrax 进行的在线客户满意度调查，参与调查的乘客来自 100 个国家/地区，350 家航空公司参与其中最终结果。 Skytrax 声称该奖项是世界上最大的航空公司满意度调查。
一些航空专家质疑 Skytrax 的方法以及其奖项流程缺乏透明度。据一些报道称，Skytrax 拒绝回答有关其调查系统如何运作甚至业务实际做什么的问题。
然而，航空公司会在有利的情况下迅速宣传结果。
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澳洲航空首席执行官艾伦·乔伊斯 (Alan Joyce) 在该航空公司的非上周停止了奥克兰飞往纽约的航班。图片来源：Getty Images
今年的其他著名奖项包括日本航空卡塔尔航空荣获最佳经济舱奖，卡塔尔航空荣获最佳商务舱奖，台湾长荣航空荣获最佳豪华经济舱奖，印度尼西亚鹰航荣获最佳机组人员奖。
2023 年全球最佳航空公司
新加坡航空卡塔尔航空全日空航空阿联酋航空日本航空公司土耳其航空法国航空国泰航空长荣航空大韩航空海南航空瑞士国际航空阿提哈德航空伊比利亚航空斐济航空维斯塔拉澳洲航空英国航空新西兰航空达美航空订阅旅行者通讯
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