机场一直很容易成为旅行焦虑的压力锅,但从没有比大流行后时代更严重的是,取消记录、工作人员短缺和行李丢失等问题只是其中的一部分。< /p>
澳大利亚礼仪学院院长扎里夫·哈迪 (Zarife Hardy) 为企业和公众客户提供礼仪课程,他说准备工作是在这些混乱的交通枢纽的另一端毫发无损地出现的关键。
当然,服务台另一边的人并不总是完美的,但是无论您是哪种类型的旅客,这份机场礼仪规则列表都将帮助您从容应对最糟糕的情况。
一切,所有地点,同时进行
准时。就是这样。有些人故意把它剪得很好,因为他们讨厌等待。美好的。但是,如果您的旅伴需要准时甚至提前到达机场以舒缓他们的紧张情绪,那么礼仪也要求您准时到达。请记住,当早起的鸟儿突然发现他们把护照忘在家里时,通常不会错过航班。
保持冷静
在您旅行的某个时刻,您可能会遇到对您来说很陌生的自助值机亭。在帮助队列中的其他人之前,不要要求工作人员立即过来解决您的问题。并且不要变得爱出风头或大喊大叫。如果您正在柜台尝试升级,但您的魅力攻势没有立即发挥作用,请优雅地撤退。
不要成为队列中的笨蛋
广告我们都遇到过他们——大混乱者。那些随身携带的东西从五个单独的塑料袋里溢出来的人。水搬运工。那些口袋里装满钥匙和其他东西的人会触发警报的金属。为了他人着想,在加入安检线之前,请将所有物品整理好,并拿出笔记本电脑等物品。但如果有人拦住你,请不要生气。这很可能是他们第一次参加国际比赛
保持单身
移动的自动人行道不是家庭团聚的地方。即使你们是一群人,也要确保你们都站在一边,单行,所以其他乘客可以通过。下车后召开会议。
您的随身行李没有自己的座位
我们经常在登机口休息室看到它——人们把自己挡在自己的座位上通过将行李堆放在周围的行李上来获得座位。其他人可能需要它。
装载不要对行李过于情绪化
无论多么用力,您都无法神奇地将行李箱从货舱中取出并放到行李传送带上你盯着。站在传送带旁边,阻止你身后的每个人看到他们的行李或在他们到达时伸手去拿他们,也不会很快把你的包拿到那里。后退几米,等到看到您的行李。
深吸一口气,或深吸一口气
您的航班已取消。 300 人在同一条船上,呃,飞机上,服务台看起来像指环王中的战斗场景。无论是谁的错,都不是柜台后面的人试图解决几十人的出行安排。绝对没有辱骂的借口。如果只是不方便而不是紧急情况,请等到更需要帮助的人,如家庭和老人,得到帮助。
…再深吸一口气,然后再吸五口气
同样, 遗失行李柜台的服务员没有亲自拿走你的行李并将它们留在希思罗机场,而且他们目前的工作比你的差,所以对他们生气是不好的形式。事实上,“我知道这不是你的错”是与求助热线或机场服务台上陷入困境的可怜人开始任何对话的好方法——当你的座位或机上娱乐设施坏了时,也可以与空乘人员开始对话。为他们的雇主保留你的怨恨——通过坚定但礼貌的谈话或电子邮件。
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