易捷航空因雷暴取消了 100 多个航班后，英国度假者被困在英国和欧洲的机场。
但受害者将无法获得赔偿，因为航空公司称“异常”天气是罪魁祸首。
该航空公司取消了原定于周日在盖特威克机场起降的 54 个航班，而今天又有 55 个航班停飞，给 15,000 名乘客造成了痛苦。
陷入混乱的人们感到愤怒，声称机场只有两名工作人员被数千名滞留的 easyJet 客户“淹没”。盖特威克机场的其他航空公司停飞的航班要少得多。
原定于昨晚从盖特威克机场飞往尼斯的萨姆·斯宾塞告诉《每日邮报》：“机场的女士前台很有礼貌，但相当无助，收音机里的那个人直截了当地告诉她，“告诉他们所有人滚开”。
EasyJet 的网站表示，航班取消是由于“英国和欧洲的恶劣天气条件”，导致“对所有出发和到达的空中交通管制延长限制” '.专家表示，这意味着乘客将没有资格获得航班延误补偿。
可疑的乘客声称，这个问题可能是由于缺少机组人员造成的- 不是风暴 - 因为挪威航空公司和英国航空公司等盖特威克机场的竞争对手今天并没有遭受同样的痛苦。一位评论家在推特上写道：“为什么只有易捷航空？其他航空公司肯定会因为天气原因取消航班。'
英国航空公司今天向《每日邮报》证实，它“在盖特威克机场没有遇到任何中断”。
David Matthews 在推特上向易捷航空表示：“我们昨晚从罗德岛飞往盖特威克机场的航班最终‘延误’到今天晚些时候，因为你们的机组人员达到了他们分配的时间几个小时无法飞行……而不是因为英国的天气。我完全期待这里的补偿。没有理由。' MailOnline 已要求 easyJet 发表评论。
Victoria Maidens 原定于昨晚前往希腊。她声称，在航班被取消之前，工作人员对一名聋哑妇女大喊大叫，拒绝向一名患有糖尿病的乘客提供食物和水，并威胁如果他们在三小时后试图离开登机口，就会被捕。
该航空公司因柜台人员不足而受到批评
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倒霉的 easyJet 客户在盖特威克之后排队航班被取消
度假者对社交媒体上的新闻反应激烈media
一名受害者 Jayne Thompson 分享了一张昨晚 9 点 30 分在盖特威克机场大排长龙的照片，声称当地没有住宿的地方，而且航空公司的网站停止工作。她怀孕很重。
马克惠特克指责该公司“在他们的头脑中”。 Whitaker 先生表示，该航空公司在他所说的“基本的 *** 节目”中提供了“通常没有沟通”和“没有有效的客户服务”。
为什么easyJet乘客不能因为暴风雨得到赔偿？
受影响的乘客无权根据英国消费者法获得赔偿中断的发生不在航空公司的控制范围内。
如果乘客由于风暴、浓雾或火山灰等恶劣天气条件而无法准时飞行云，通常这属于该定义，他们被拒绝赔偿。
但必须为他们提供新的航班选择和帮助，例如食物和饮料，以及必要时的过夜住宿。
Jo Rhodes，消费者杂志 Which 的副主编？ Travel 说：“由于盖特威克上空的雷暴，成千上万的旅客会感到沮丧，因为他们的计划被打乱了。”
'而易捷航空则不会必须为这些取消支付赔偿金，它必须为受影响的乘客提供退款或尽早更改路线的选择——即使这意味着要与竞争对手的航空公司预订座位以确保延误最少。
'如果延误超过两个小时，乘客将有权获得免费膳食或点心等帮助，如果需要，还可以提供过夜住宿。'
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