Loose Women 的 Sophie Morgan 在周六飞往洛杉矶的航班后声称英国航空公司的工作人员第二次打破了她价值 8,000 英镑的轮椅后强忍泪水。
这位 38 岁的残疾活动家在 18 岁的一场车祸后腰部以下瘫痪，她在她的 Instagram 上说她“他妈的真的很生气”。< /p>
从到达处开始拍摄，她对着镜头说：'英国航空公司坏了我的 Batec [电池供电附件]。我到达机场时它正在工作'。
'现在我在飞机后部与它重聚，但它不工作'。< /p>
Batec 是一款手摇自行车，连接传统轮椅，使其机动化，帮助残障人士更自由地出行。
Furious：残疾活动家，在18 岁的车祸，在她的 Instagram 上说她“他妈的真的很生气”
情绪激动的索菲继续说道：“[轮椅有]某种电气故障，当我转动钥匙时它没有连接，这告诉你什么？它被粗暴对待了。'
'老实说，我认为我实际上无法承受更多。我只是被告知要再次通过网站投诉'。
'谢天谢地，我知道这不是我的本意。我没有睡觉，我完全筋疲力尽了。”
在补充之前：“它又发生了。英国航空公司，你弄坏了我的 Batec。我真的无语了。
在发给 MailOnline 的一份声明中，英航表示：“我们对客户的体验深表歉意，我们会在调查过程中直接与她联系以解决问题发生了什么”。
这是在 Sophie 在 1 月份抱怨同一问题时被告知要“发送电子邮件”之后发生的。
< p class="mol-para-with-font">在声称英国航空公司从洛杉矶飞往伦敦希思罗机场的航班上将她的椅子“楔入货舱”后损坏了她的椅子。他们未经许可将椅子连接到电池供电的附件上，未经培训的工作人员无法将它们分开，这让她害怕如果没有它她可能会被卡住。
心碎：她说‘老实说，我不认为我真的能承受更多。我刚刚被告知再次通过网站投诉'（苏菲在 5 月拍摄）
data-src="/uploads/allimg/230611/010G42063-5.jpg" height="680" width="634" alt ="有用：Batec（如图）是一款连接传统轮椅的手摇自行车，使其机动化，帮助残疾人更自由地出行" class="blkBorder img-share" style="max-width:100%" /> < p class="imageCaption">有帮助：Batec（如图）是一款连接传统轮椅的手摇自行车，使其机动化，帮助残障人士更自由地出行当他们确实将椅子从电池上拆下时，必须将其重新拼接在一起，导致其损坏，正如她后来发现的那样，灯也坏了。
在 Instagram 上，电视明星苏菲说：'砰的一声降落在希思罗机场。
'有人 - 没有人承担责任 - 决定安装我的轮椅和我的 batec（电池供电附件）在运输途中（它们被分开托运，分为两部分，未连接）并且他们这样做 a) 未经许可 b) 完全错误！！！
'我花了半个多小时才把它们“分开”，那段时间我不得不坐在过道的椅子上，这不安全而且我不知道我是否能够回到我的椅子上。
'最终，他们将它们拆开，我回到椅子上并重新连接了 batec，但使用它并不安全。然后我发现了更多的损坏。'
她说她在这之后体验到的客户服务是完全不能接受的。
'英国航空公司让我做什么！？通过网站发送电子邮件。
co.uk/1s/2023/06/10/10/46315147-12180483-Shocking_Sophie_was_left_wheelchair_bound_after_suffering_a_T6_s-a-41_1686389291295.jpg" height="946" width="634" alt="令人震惊：Sophie 在遭受痛苦后被迫坐在轮椅上一个T6 2003 年脊髓损伤导致 18 岁胸部以下瘫痪" class="blkBorder img-share" style="max-width:100%" />令人震惊：Sophie在 2003 年遭受 T6 脊髓损伤导致 18 岁时胸部以下瘫痪后离开轮椅
'这必须停止！'：这是在 Sophie 在一月份抱怨同一问题时被告知要“发送电子邮件”之后发生的
< meta content="Sophie Morgan 透露她的轮椅在飞行中被损坏" itemprop="name" />'必须停止。每年都有数千把椅子被航空公司损坏。这是#JustPlaneWrong。'
索菲拍摄了一段视频，视频显示她真的在发抖，因为她担心自己可能无法回到椅子上，这
英国航空公司的一位发言人告诉《每日邮报》：“我们对索菲的遭遇感到非常抱歉，我们正在调查发生的事情紧迫感。
'我们一直在联系索菲，真诚地向她道歉，并直接与她解决问题。
'我们每年运送数十万需要额外帮助的客户，我们努力在整个旅程中为他们提供帮助和支持。
'当事情出错时，这是非常令人沮丧的，我们不会低估它所产生的影响。我们致力于确保提供始终如一的优质服务，我们将与 Sophie 和我们专门的无障碍团队密切合作，讨论我们如何继续改进以确保为每个人提供出色的飞行体验。”
居住在伦敦的活动家 Sophie 经历了一系列令人印象深刻的项目，包括在 2016 年里约热内卢残奥会上展示第 4 频道的电视报道。
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