Westpac 首席执行官 Peter King 表示，在截至 3 月的六个月内，越来越多的人错过了抵押贷款付款，拨打银行困难热线的电话越来越多，但客户并没有按下“求助按钮”。
澳大利亚第二大抵押贷款机构的老板周三在澳大利亚银行业协会会议上表示，有一些迹象表明该银行的客户面临财务压力。
Westpac 老板 Peter King 说越来越多的客户正在拨打银行的困难热线进行聊天。图片来源：Eamon Gallagher
“在截至 3 月的过去六个月中，我们确实看到早期拖欠率有所增加，”国王说。 “并非所有 30 天的拖欠都变成了 90 天的拖欠，但我们看到越来越多的客户拨打我们的困难热线进行交谈，所以我认为他们肯定在阅读报纸并考虑更高的利率”
但是，尽管呼声不断增加，但金表示，大多数呼声尚未转化为困难安排。 “当然，有更多的人真正在试水，想了解可用的东西，但没有按下需要帮助的按钮，”他说。
5 月，银行利润结果显示客户数量下降以历史标准衡量，拖欠贷款的比率仍然很低，但随着一波超低价固定利率贷款到期，银行家们一直在为更多处于压力中的客户做好准备。
LoadingBendigo 和阿德莱德银行首席执行官 Marnie Baker 表示，她在过去六个月中尚未看到明显的变化，但银行已准备好帮助客户感受压力。
“目前，我们没有看到太大的变化， “ 她说。 “但是有一些利率变化尚未完全通过系统，因此借款人不一定能感受到。在我们自己的组织内，我们与借款人保持着非常密切的关系，只是为了确定，我们都坐在那里准备好与团队一起在客户需要我们时为他们提供帮助。”
Baker 说，大约 84%本迪戈银行和阿德莱德银行的借款人仍然有一些地方的财务缓冲，压力将开始显现“在边缘”。
广告“就业是关键，”贝克说。 “如果人们有工作，并且有收入，即使他们确实遇到了更困难的情况，他们也可以与银行合作，做出安排，以确保他们能够度过那些艰难的时期。但还有一些事情要做，这取决于储备银行未来的决定。”
Bendigo 和阿德莱德银行首席执行官 Marnie Baker：“就业是关键。”
King 表示，虽然就业市场强劲，但由于储备银行希望加倍抑制通胀，利率会在某个时候对其产生影响。
“经济中的就业水平将会下降一点点，”金说。 “不幸的是，利率是一种生硬的工具，不会对每个人产生均匀的影响。这是一个非常不平衡的影响。”
Baker 和 King 表示，如果客户发现自己处于困难境地，他们应该尽早与银行联系。
“我们要让人们呆在家里，而不是将他们赶出家门，”贝克说。
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