澳洲“令人震惊”:客户被科技巨头欺骗

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澳大利亚最大的科技公司之一被发现在其网站上做出了与价格相关的虚假和误导性陈述。

周二,澳大利亚竞争与消费者委员会 (ACCC) 宣布联邦法院已宣布 Dell Australia Pty Ltd 在其网站上的附加显示器价格方面误导了客户。

Dell Australia 承认,显示器在与其他购买的产品捆绑销售时以“删除线”折扣价显示实际上并没有打折。

他们还承认,在某些情况下,会显示更高的折扣价,以“表示如果使用计算机购买可节省大量费用”。

他们使关于折扣价的进一步误导性陈述,包括“总节省”、“包括 x 折”和“折扣价”。误导性陈述。

该公司能够销售 5,300 台在广告中夸大折扣的附加显示器。

戴尔澳大利亚公司被勒令退还超过 4,250 名以超低价格购买显示器的受影响客户... Carver 女士说:“在显示器上标榜为‘折扣’,这比他们将其作为独立产品购买时支付的价格还要低,这令人震惊。”

“正如法院指出的那样,价格和折扣是消费者决定产品报价的关键差异化因素,这个案例强调了零售商显示真实的“过去/现在”定价和准确节省的重要性。

产品或捆绑产品不得误导消费者对他们所获得的交易。”

该公司在 2019 年 8 月至 2021 年 12 月期间从附加显示器上赚取了超过 200 万美元,现在正在这个过程中联系受影响的客户以组织退款。

联邦法院还命令戴尔指定一个独立的合规专家来审查计划并向受影响的客户发出纠正通知。

关于任何处罚和处罚的决定法庭费用将在以后支付。


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