澳洲航空发誓要让丢失的行李成为过去，因为它公布了其航空公司的一系列新变化，包括追踪行李的方式。
该航空公司在周二的国家航空公司投资者战略日上分享了一系列关于如何改进公司的长期计划。
更改其登机流程、常旅客和飞机是提出的建议。
最显着的变化是发誓要解决过去激怒无数旅行者的问题之一：行李丢失。
澳航宣布了新的战略计划到 2030 年，随着公司从大流行中恢复到复兴和增长。图为澳航空姐
.uk/1s/2023/05/30/04/71554177-12137905-image-a-51_1685418345016.jpg" height="423" width="634" alt="澳洲航空发誓要让丢失的行李成为过去因为它公布了其航空公司的一系列新变化。行李搬运工如图所示" class="blkBorder img-share" style="max-width:100%" />澳洲航空发誓要丢失行李已成为过去，因为它公布了其航空公司的一系列新变化。图为行李搬运工
这家国家航空公司在过去一年里一直在与行李丢失、取消、延误和人员短缺作斗争，因为人们在冠状病毒。
为了解决行李丢失问题，澳洲航空将在其应用程序的重大改造中添加行李追踪功能，预计将于 2023 年底推出。
该航空公司的首席执行官艾伦乔伊斯表示，在宣布创纪录的近 2.5 美元的利润后，新技术是其为客户提供更好服务计划的重要组成部分亿由于高票价和旺盛的需求。
去年 7 月，一家外包公司的一名工人曾在大流行期间接替被解雇的工人，称澳航丢失了“十分之一”的行李袋——尽管该公司对这个数字提出异议。
“过去四个星期，澳航网络的行李处理不当率约为百分之一，我们的团队正在努力工作为了进一步降低这个数字，”一位航空公司发言人当时告诉澳大利亚每日邮报。
该航空公司于 2020 年底被运输工人工会告上法庭，当时该公司被发现非法解雇了近 2,000 名行李搬运工、清洁工和地勤人员，此前外包他们的工作。
去年 9 月，有人拍到一个行李被遗弃在悉尼机场的停机坪上，丢失行李的情况达到了白热化的程度。
澳洲航空希望更新后的应用程序能够改善问题。
“会飞的袋鼠”还旨在通过“正确的飞机，正确的路线”方法改善其服务。
该航空公司表示，下一代 A220、B787 和 A320 飞机将配备更舒适的机舱、更低的噪音和更少的碳排放。
p class="mol-para-with-font">它表示已经听取了客户的反馈，这将导致从 2023 年 10 月起改变登机流程，以提高准点率。“新技术是我们计划的核心，已经开始抵达的下一代飞机将在未来几年内改变我们的网络，”乔伊斯先生说.
澳洲航空首席执行官 Alan Joyce（如图）表示，新技术是其为客户提供更好服务计划的重要组成部分
去年 9 月，有人拍到一个行李被遗弃在悉尼机场的停机坪上，丢失行李的情况达到了滑稽的地步
'我们将能够更好地为我们的客户服务，通过降低运营成本降低我们的成本基础，并开辟出一些新的竞争优势。'
< p class="mol-para-with-font">本月早些时候，澳洲航空表示，预计 2022/23 年的基本税前利润将在 24.25 亿美元至 24.75 亿美元之间，大大超过之前的记录。这家澳大利亚旗舰航空公司预计旅行需求不会减弱，因为它在高票价和蓬勃发展的国内航线的支持下公布了创纪录的利润市场。
它表示，到 2023/24 年，收益将保持远高于 Covid 之前的水平，尤其是国际航班，而且随着行业的发展，票价将逐渐下降增加运力。
虽然航空公司承诺“继续投资低票价”，但撒谎的成本并没有像旅客希望的那样迅速下降。
但这并未影响需求。预订量表明旅行持续强劲增长。目前澳洲航空的国内航班收入是大流行前水平的 118%，国际航班收入是大流行前水平的 123%。
澳洲航空打算大幅扩大目前的范围飞行常客的兑换选项，并改进其登机流程，以提高其航班准点率。
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