今早可能有数百名企业客户的汇丰银行网上银行业务出现故障。
用户报告登录企业网上银行服务时出现问题,许多人收到错误消息。
'今天早上汇丰银行商业银行业务似乎有问题,错误 GBB-LON-1266,'一位客户发推文说。
另一位写道:'@HSBC_UK 服务中断。请修复它(原文如此)。'
'@HSBC 你们的整个服务都宕机了吗?无法访问任何银行业务,”第三位用户补充道。
汇丰银行发言人在 Twitter 上回复客户时将此问题描述为一个已知的间歇性问题,开发人员已经意识到并正在努力解决该问题。
HSBC 客户报告网上银行服务出现问题(库存图片)
沮丧的客户在 HSBC 发推文询问他们的问题持续了多长时间可以持续。
根据 Down 检测器,用户从今天早上 8 点左右开始报告该服务出现故障。
一位汇丰银行的代表在社交媒体上回复一位客户说:'对于您今天在访问我们的平台时遇到的麻烦,我深表歉意。
'这是一个已知的间歇性问题,影响了我们的一些客户。
'我们的开发人员已经意识到这个问题并正在努力解决这个问题。感谢您的耐心等待。”
英国汇丰银行的一位女发言人告诉《每日邮报》:“对于受到业务中断影响的任何企业客户,我们深表歉意今天早上网上银行。
“我们理解这可能令人沮丧,我们将继续密切监控服务。”
2 月份有报道称,汇丰银行今年将关闭 100 多家分行。
< p class="mol-para-with-font">汇丰银行宣布将从 4 月起关闭英国各地的 114 家分行,因为它将客流量下降归咎于 Covid 大流行。这家银行业巨头表示,这些关闭的分支机构每周为不到 250 人提供服务,确认在新一波关闭后其剩余网络总数将达到 327 个。
汇丰银行此前表示,在宣布关闭后,大约 100 名员工可能会离开银行,但强调希望将受影响分行的所有员工重新部署到汇丰银行内的其他角色,可以是其他分行或不同的职位。
汇丰银行英国分行董事总经理 Jackie Uhi 在新闻发布后表示:“人们正在改变他们的银行业务方式,许多分行的客流量根本没有变化。” -时间很低,没有回归的迹象。
'远程银行业务正在成为我们绝大多数人的常态。
“关闭分支机构的决定从来都不容易,也不容易掉以轻心,特别是如果我们是我最后一个分支机构的话在一个地区,因此我们在“关闭后”战略上投入了大量资金,包括向尚未拥有数字银行设备的选定分行客户提供免费平板电脑设备,以及一对一指导以帮助他们迁移到数字银行。”
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