问题：
我们正在与一位非常有激情、积极进取并且非常擅长工作的同事进行斗争，但他也非常情绪化、挑剔并且似乎缺乏常识性判断该做什么
例如，在最近的一次项目会议上，有许多外部利益相关者出席，他们对整个团队提出了批评意见，并做出了雄心勃勃的承诺。虽然热情和坦率值得称赞，但他们并不是真正发表这些言论的地方，这让团队的其他成员感到尴尬和不舒服。
我们中的许多人，包括我自己，已经谈过向这个人提出改变他们行为的建议，但到目前为止，还没有达到预期的效果。
我担心如果他们继续这样下去，他们最终会被要求离开该项目。我重视他们的技能和对项目的承诺，但这种有点粗暴的方法已经让很多人误会了。我们能做什么？
约翰·莎士比亚的插图来源： /p>
答：
我请迪肯大学管理与组织行为学讲师Andrew Wang博士帮我回答你的问题。他告诉我，在工作场所，不得不与充满激情和能力的同事打交道，但同时又过于情绪化和缺乏机智，这是一种具有挑战性但并不少见的情况。
Wang 说，解决此类问题也可以“令人难以置信的回报”，并就如何做到这一点提出了一些建议。他的第一条建议是提供措辞谨慎的即时反馈。
“虽然你应该因坦诚相待并与同事谈论你的感受而受到称赞，但他们可能需要更具体的反馈才能做出决定行为改变，”他说。
广告“当人们不确定自己的行为是否合适时，他们通常会犹豫是否要改变自己的行为。尝试提供具体的、非指责性的反馈，重点关注需要改变的行为。例如，而不是说； ‘你做得不好’，说； “我们很担心您的批评意见，因为它们可能会损害我们与外部利益相关者的关系。我们能不能想办法让你与团队私下交流你的意见？'”
LoadingWang 还建议鼓励你的同事从不同的角度考虑他们的行为。
“鼓励你的同事思考他们的行为如何影响他人，包括外部利益相关者、客户、经理、团队成员，甚至家人和朋友。帮助他们反思自己的行为并促进更快的行为改变。
“如果您的同事继续发表不恰当的评论或承诺，请在他们的工作和您的工作之间划清界限。让您的经理或人力资源部门提供帮助。这将帮助您的同事了解什么是可接受的行为，什么是不可接受的行为。”
最后，保持积极和耐心。
“解决有问题的行为很重要，但也承认您的同事对项目的积极贡献至关重要。强调他们的技能、热情和对项目的承诺，以及他们如何他们被视为团队成员。这将表明您改变他们行为的亲社会动机，并防止您的其他努力适得其反。
“请记住，改变需要时间和努力。在您的方法中保持耐心和一致，并继续提供反馈并传达您的感受。随着时间的推移，您的同事应该培养在工作场所取得成功所需的技能和意识，同时保持他们的热情和动力。”
通过电子邮件将您的问题发送至工作疗法：[email protected]
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