澳洲Latitude Financial 的新任首席执行官承诺在网络攻击窃取数百万人的个人信息后“赢回”客户信任

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澳大利亚" Latitude Financial 数据泄露影响790 万客户

Latitude Financial 新任首席执行官 Bob Belan 已向 3 月份受到恶意网络攻击影响的客户致歉。

Belan 先生于4 月前首席执行官 Ahmed Fahour 前一天正式辞职 - 几个月后他透露了他想辞职的意愿。

自袭击发生以来,已向受影响的客户发送了电子邮件和信件,但最新副本已更新由 Belan 先生解决。

“Latitude 最近经历了一次重大的恶意网络攻击,导致我们系统中的数据被盗,”他说。

“它与非常遗憾,我与您分享您的一些个人信息遭到泄露。

Latitude Financial 的新首席执行官Bob Belan 于 4 月 1 日被任命为该职位。图片:Supplied
Latitude Financial 的新任 CEO Bob Belan 于 4 月 1 日被任命为该职位。图片:提供< /figcaption>

“作为 Latitude 的首席执行官,我想为这件事对您造成的影响表示歉意。知道我们致力于帮助您完成这个过程,并希望我们能够及时赢回您的信任。”

这是在黑客于 3 月 16 日攻破 ASX 上市公司的系统之后发生的,随身携带客户驾照、护照、医疗保险卡和其他个人信息的副本。

Latitude 当时表示,在前几天注意到“异常活动”后,它已通知当局。

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在其最新更新中,这家陷入困境的公司宣布已确定约有 790 万个澳大利亚和新西兰驾照号码和 53,000 个护照号码被盗。

Latitude finance admit hacker access to more data than revealed

Less超过 100 名客户的月度财务报表被泄露,至少可追溯到 2005 年的 610 万条记录也被盗。

这些记录包含个人信息,包括姓名、地址、电话和出生日期。

与最初被认为被盗的 103,000 份身份证明文件和 225,000 份客户记录相比,这是一个巨大的飞跃。

Latitude 拥有超过 1400 万客户,还为主要零售商提供服务,包括 David Jones、Harvey Norman、JB Hi-Fi 和 the Good Guys。

Crown 和 Latitude 的网络黑客“绝对令人担忧”< p>“再次,请接受我诚挚的歉意。知道我们正在全天候工作以安全地恢复我们的系统,并确保您在整个过程中得到支持,”Belan 先生写道。

Latitude 正在补偿更换被盗身份证件的客户,允许困难支持,并制定了全面的客户关怀计划来支持受影响的人。

由于 Latitude 与澳大利亚网络安全中心、澳大利亚联邦警察和其他政府机构合作,对网络攻击的取证调查正在进行中.

虽然尚未对该公司提起集体诉讼,但一些人正在调查。

Clare O'Neil 议员、网络安全部长表示,联邦政府正在与 Latitude 合作,在数据泄露后为其客户提供支持。图片:NCA NewsWire / Martin Ollman
Clare O'Neil 议员、网络安全部长表示,联邦政府正在与 Latitude 合作,在数据泄露后为其客户提供支持。图片:NCA NewsWire / Martin Ollman

“Gordon Legal 与 Hayden Stephens and Associates 正在调查针对 Latitude Financial 的潜在法律诉讼,因为严重的安全漏洞已经损害了过去和现在客户的个人信息”,Gordon Legal 宣布。

为了应对 Latitude 的数据攻击,Cyber安全部长 Clare O'Neil 表示,任何客户都不应承担数据泄露的费用。

“政府与许多公民一样感到沮丧和担忧,他们担心自己的数据现在可能已多次被盗,”她上周表示。

“我们的立场仍然是,任何客户都不应承担数据泄露的费用,我们正在与 Latitude Financial 合作,以确保受此次攻击影响的客户免受当前和未来的风险。”

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Medibank 和 Optus 也因其网络安全黑客攻击而成为头条新闻,对这两家公司提起了集体诉讼。


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