由于移动销售点供应商 Square 遭遇大范围宕机,周二早上世界各地的小型企业在一个多小时内无法处理付款。
数百万中小型企业使用 Square读卡器、终端和收银机作为接受卡支付的低成本方式。但就在澳大利亚东部夏令时间周二上午 8 点之前,许多企业开始报告没有付款,Square 在早上 7 点 54 分表示它正在经历“性能下降”。
该公司表示,到上午 10 点 14 分,大多数银行卡的付款都已经完成。但对于澳大利亚的一些企业,尤其是在酒店业,停电发生在最糟糕的时期之一。
“八点到九点,就在工作开始之前,th这是我们一天中咖啡最繁忙的时期,”Co-Ground 的董事总经理安德鲁·梅洛迪 (Andrew Mellody) 说,Co-Ground 是一家在墨尔本经营咖啡馆和办公室快闪店的非营利性社会企业。
Co-Grounds 的所有五个站点都受到了影响。一些 Square 系统仍在运行,这意味着可以处理现金支付,但 Co-Grounds 的四个站点仅支持银行卡。
“过去几年,像我们这样的酒店业者受到了沉重打击,所以暂停交易一个多小时并不是一件好事,”Mellody 说。
“我们实施了一个诚信体系,继续为我们的客户提供服务,以鼓励他们回来稍后付款。”
虽然 Square 设备偶尔会因互联网问题、银行问题或特定的硬件组合,像周一那样的完全中断是罕见的。 Stripe 和 PayPal 同时遇到了问题,尽管它们似乎仅限于 Discover 卡的付款。
广告Square 发言人表示,在处理完大部分付款后,其设备继续拒绝某些 Discover 卡。上午 11 点 45 分,该公司表示问题已解决。它仍在调查问题的原因。
Square 由 Twitter 联合创始人 Jack Dorsey 和 Jim McKelvey 于 2009 年创立,尽管其销售点平台已于 2021 年更名为 Block仍然被称为广场。去年,该公司以 390 亿美元的价格收购了澳大利亚初创公司 Afterpay。
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