经验丰富的世界旅行家 Martin Heng 走访了全球 40 多个国家。
作为 Lonely Planet 的前编辑，旅行既是他的工作，也是他的职业
但 2010 年的一次导致四肢瘫痪的自行车事故永远改变了他的旅行方式。
他说无障碍现在是首要考虑的问题当他预订旅行时。
“旅行中有很多计划，因为你不能失望。如果你有访问需求，那不仅仅是失望这通常是一场灾难，”亨先生说。
“我很早就了解到，在我的旅程中，你必须确保你被告知的就是你要去的当你到达时会面临这样的问题。”
Heng 先生说走错了地方，太多的楼梯或难以进入的浴室很快就会让一个有趣的假期变成一个有压力的经历.
他说最近去伦敦旅行时，酒店工作人员告诉他浴室是“无障碍的”，但实际上并非如此。
“无障碍浴室实际上是一个带扶手的浴缸，而且我对他们说，‘我应该怎么去洗澡？我坐在轮椅上'。”
已婚夫妇 Kerry-Lee 和 Paul Gockel 也确保他们在开始冒险之前做了大量仔细的研究。
他们对海洋游泳的共同热情使他们走遍了澳大利亚和世界各地，包括三次前往斐济、菲律宾、印度尼西亚，最近一次去了昆士兰中部的苍鹭岛。
Kerry-Lee 天生没有手臂，而残奥会游泳运动员保罗则行动不便。
“无障碍对我们来说不仅仅是房间里有空间或没有空间步骤——这实际上是关于这些房间相对于度假村本身的位置，”她说。数百万美元的投资帮助数十亿人
他们的经验来自昆士兰州政府宣布 2023 年为“无障碍旅游年”，希望投资1000 万美元用于中小型旅游企业，将改善基础设施和技术，使度假目的地更容易到达。
另外 200 万美元将用于提高人们对无障碍需求的认识并促进无障碍游客体验。
澳大利亚旅游研究局估计，仅通过改善旅游体验、住宿和交通的便利性，就有 18 亿澳元的未开发潜力。
'士气低落'
然而，格里菲斯大学高级残疾顾问 Lachlan Chapman 担心这一年只会是口头承诺，“可能会彻底失败”。
“我认为澳大利亚还没有准备好迎接无障碍的一年旅游，”查普曼先生说。
“如果没有无障碍旅游目的地，我们怎么能有无障碍旅游年呢？”
查普曼先生在 2018 年发生了一场事故，导致他只能使用轮椅。
他就无障碍访问向地方政府和行业提供建议，但表示他自己的经历让他感到“士气低落和沮丧”。
“A很多人在那里制定残疾行动计划并张贴传单说‘我们正变得更容易接近’，但他们从来没有真正这样做过，”查普曼先生说。
在最近的一次在阳光海岸的滑水比赛中，查普曼先生预订了一家标明自己无障碍的酒店，却发现它正在进行中。
“我迈进了酒店房间一步，一个我需要帮助才能使用的马桶，”他说。
“我在地板上的橡胶垫上淋浴，因为我无法将坐便器上的轮椅放到马桶上淋浴。
“所以我要从椅子上转移到地板上。
“我猜你的脸皮会变厚而你每天都装出一副勇敢的样子，因为你知道我们不是生活在一个无障碍的世界里。”
Tourism Tropical North Queensland 首席执行官 Mark Olsen 说，八分之一的人被认为是残障人士。
“在全球范围内，这是22亿旅客，当你走进奥尔森先生表示，他们的旅行团需要考虑包容性体验。
他表示，旅游业需要在 2023 年和奥运会之前“振作起来”，以确保昆士兰北部成为“最具包容性和可达性的目的地之一”。
水下可达性
潜水教练理查德史蒂文斯最近成立了他的凯恩斯潜水公司，目的是让各种身体能力的人都能更容易地潜水。
在他看到一段视频后做出了这个决定四肢截肢潜水员，激励史蒂文斯先生重新获得残疾潜水教练的资格。
“我想。 ‘如果那个人能做到，那么任何人都可以做到’，”他说。
“我们希望确保它对任何类型的残障人士来说都是可及且公平的。我们会考察他们的能力，然后根据他们的需要量身定制一个计划。”
他作为残疾潜水教练的第一个客户是来自 Thursday Island 的一名小龙虾潜水员，他在之后成为截瘫患者一次意外。
“这对他来说是一次巨大而紧张的经历，因为 12 年来他第一次在水下，这是他天然的家，因为他已经 [完成] 5,000 次潜水或者什么的，”史蒂文斯先生说。
“切断这种 [经验] 是非常痛苦的。他可能觉得这永远不可能。”
'从头开始构建'
Spinal Life Australia 的健康生活中心为昆士兰北部的游客提供七个独立的、完全无障碍的单元。
区域经理 Margaret MacDonald 说这是在澳大利亚偏远地区仅此一家。
“它没有经过改装。它的设计和建造从头开始就考虑到了无障碍，”她说。
门、百叶窗和窗户由遥控器控制，而厨房长凳和橱柜的高度可调。
“当他们走进这扇门时，人们很兴奋，”她说。
“你可以看到他们环顾四周，明白这是对他们来说，这将是一个非常轻松的假期和一个非常轻松的住宿地点。
“我认为这是我听过的最好的事情之一，我已经听过几次了是，'这是我第一次能够真正自信地知道我将要访问的内容。'"
“这真的很特别”
她说，虽然她对昆士兰远北地区提供无障碍体验的众多旅游运营商印象深刻，但仍有很长的路要走。
"我觉得五年后，oper会越来越多运营商在那里看到了机会，”她说。
可访问性并不总是“巨大的成本”
Heng 先生说，由于担心使他们的场所更容易进入所涉及的成本，旅游业一直未能“理解”为残疾人士提供服务的重要性。
他说也有人害怕“做错事”。
“所有需要做的就是问人们，'如何我们能帮你吗？我能做些什么让您住得更舒服？这只是增强客户服务的问题。”
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Mr Heng 说无障碍旅游市场有在澳大利亚价值 110 亿美元，在美国价值 600 亿美元，在英国价值 156 亿英镑。
他说轮椅使用者的坡道通常可以临时安装 or 成本低，而视力障碍、听力障碍和其他残疾的人的改变也可以非常便宜地完成，而无需“大规模翻新和改动”。
“旅行是一种负责任地实践善的力量。它让你接触到不同的人、不同的文化、不同的食物、不同的生活观点以及不同的风景和不同的环境，”他说。
"为什么要剥夺残疾人的权利和乐趣？”
'丰富的市场'：部长
昆士兰州旅游部长 Stirling Hinchliffe 表示，宣布 2023 年为无障碍旅游年具有经济意义，也是正确的做法。
Hinchliffe 先生说：“现实情况是，无障碍是普遍性的，让每个人都能获得我们的经验和机会。”
“人们残疾人士是一个富裕的市场，特别是因为有些人独自旅行，但许多人与家人和照顾者一起旅行，这显然增加了对当地经济做出贡献的产出。
“你立即获得事半功倍的效果。”
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