拉玛发现凯马特这些年卷入了不少诉讼。近期，又因为自身的疏忽，再次陷入困境。
谁会想到一次去凯马特购物实际上可以让您赚到超过 600,000 美元？
在新南威尔士州中央海岸的一家凯马特商店里，一位女士在购物时真实地表演了什么叫“倒霉”。
这名不幸的老太太是64岁的受害者丽塔·马尔马拉(Rita Marmara)。
当时，她正在Woy Woy Kmart的自助结账区。她牵着孙女的手，准备离开。
此时，另一位顾客试图将两辆山地车放入购物车，导致购物车翻倒。其中，较大的自行车从高处直接坠落，击中了她的背部。
庆幸的是，事情发生在店内，整个过程被监控摄像头完整记录下来，成为了无可争议的证据。
这次事故彻底改变了她的生活。此前，马尔马拉是一个健康、精力充沛的人，每天步行上下班。体力劳动对她来说根本不是问题。然而，事故发生后，她不得不与慢性疼痛作斗争，甚至无法继续工作。
倒霉的Marmara事后只能向新州地方法院提起诉讼，索赔包括医疗费和收入损失在内的总计743,971澳元。
不过，Kmart的回应却十分冷漠，称“这是一件小事，不需要花太多功夫”，公关团队也只提出了5000澳元的赔偿。
就连法官朱迪思·吉布森也表示赔偿金额不到1万元，“不现实”。吉布森法官严厉批评了赔偿提议，并在审判中指出，双方对损失的估计差异很大，这对法院没有帮助。
可以说，这样的诉讼不仅是一场关于赔偿的法律之战，更是对零售行业安全标准的警示。
凯马特作为一家大型零售商，有责任确保顾客的安全。法院获悉，尽管凯马特设有一个系统，可以让携带重物的顾客通过装货码头直接运送到他们的汽车上，但他们未能有效地告知顾客这项服务，也未能在自助结账区域采取适当的措施。安全措施。
凯马特最初试图质疑她的伤势，甚至声称她“捏造了自己的症状”。但法官裁定这一指控毫无根据，并强调监控视频显示其他顾客甚至儿童也面临类似的风险。
这次“事故”让马尔马拉付出了惨重的代价，但最终的判决也给她带来了一些正义。没想到，逛一趟凯马特居然可以“赚”62万美元，但没有人愿意承担这个价格。
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