忠诚税是客户为继续使用供应商或品牌而支付的隐性溢价,他们支付的额外费用被用来一次又一次地为新客户节省开支。
去年,澳大利亚竞争和消费者委员会 (ACCC) 发现 79% 的家庭支付的电费超出了他们的需要,而比较网站 Canstar 9 月份的一份报告发现,家庭没有货比三家购买房屋和财物保险。损失为 819 美元。
在新南威尔士州,家庭财物保险的平均保费已飙升至 2210 澳元(自 2023 年以来上涨了 14%),Canstar 发现家庭通过转换保险每年可以平均节省 644 澳元的保费。
在昆士兰州,平均节省额更高,为 1072 美元。
Canstar 数据洞察总监 Sally Tindall 表示,“忠诚度可能对消费者不利。”
廷德尔表示,消费者讨价还价的能力越来越强,而且正在得到回报。
消费者网站 Choice 的 Chris Barnes 告诉 AB)“一劳永逸”是一种昂贵的奢侈品。
尽管当局试图监管某些行业,但供应商没有义务告诉客户更好的价格。
对于大多数人来说,花几个小时与电力公司或互联网提供商打电话是一种令人沮丧的经历。
然而,有一些免费的在线工具可以完成繁重的工作,包括能源比较网站 Energy Made Easy,或者,如果您住在维多利亚州,则可以使用维多利亚能源比较网站。
消费者可以上传当前账单的 PDF 文件,系统将进行比较。
接下来是谈判。现在您知道了市场价格,请致电供应商,看看他们是否可以提供更好的价格。
巴恩斯说,狡猾的顾客会得到奖励。
“你会发现,如果你真的花时间打电话,他们也许能给你一些网站上没有提到的折扣,”他说。
http://www.abc.net.au/news/2024 ... ing-loyal/104356024
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俗称杀熟
评论< BR> 澳洲商家被客户宠坏了
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等系统成熟了,会有AI销售
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价格又要涨了第二年。仅限新客户。
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我觉得这很烦人,不像欧洲,忠诚度是有回报的...
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现在的忠诚度实际上是一种负资产
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确实,我上次打电话给澳洲电信时就抱怨过,为什么我们要惩罚忠实的客户?
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银行贷款更加成熟,贷款利率优惠越来越少。新来者会获得奖励和经纪人佣金,但这些不会返还给忠实的消费者。私人健康保险也是如此。我已经使用 Medibank 10 年了,但上个月他们拒绝给我任何折扣。我果断改用 Bupa,它提供 6 周的免费保险。然而,Medibank 打电话给我并提供 8 周的免费保险。生意都被宠坏了
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它也很辣。我去看看用英语怎么说:一劳永逸是一种昂贵的奢侈,
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他们打赌,不比较价格、懒得更换商家的顾客数量远远多于进行比较的人数。所以,哭闹的孩子有奶喝,还是需要定期换公司。
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确实如此。看看那些私人保险公司。新客户基本免费一两个月
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一人一价的定价方式不公平。我没换,直接申请,电费就下降了30%。
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澳洲这群乌龟王八蛋公司对忠实顾客的残忍程度,比玉林对狗还要残忍。
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因为你忠诚,所以你必须受到惩罚。去年,我随机使用垃圾邮件地址来报价我的汽车保险,比我便宜了数百美元。打电话给客服,他们不肯匹配,还比我还咄咄逼人
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人口少,市场小,熟客拿的不多。挑一点点能做什么?
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优秀,简单粗暴。不愿意或无法创新业务、吸引客户、增加收入。澳洲大部分工业都是这样。另一种办法是提高准入门槛。
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千真万确,尤其是保险、车险、房屋险,这两年价格飞涨。 。 。 。
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其他国家不知道,澳大利亚有生前杀人的习俗。
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市场很小,我们必须争夺客户。如果我们想盈利,我们就不能超越他们
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苹果手机订外卖贵吗?
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是的,比小米还贵
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当时电信有一个“OVERCHARGE”的加权指数,这让室友们互相怀疑。最后,他们干脆锁了手机,并让人录音。结果还是OVERCHARGE,完全就是个混蛋
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忠诚税太贵了
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我第一个想到的是Foxtel
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