随着国内电商行业进入存量竞争，跨境电商和海外本土电商的蓬勃兴起，给物流行业带来了新的需求和新的想象。
正如菜鸟集团CEO万霖在2024全球智慧物流峰会上所说，“市场并非没有机会，行业进步正在发生一直以来，当货架电商达到顶峰的时候，内容电商的“潮”就出现了；在国内电商增速放缓之际，跨境电商、海外本土电商等新模式却“生长”起来。
在阿里，巴巴集团联合创始人兼董事长、菜鸟集团董事长蔡崇信表示，电商和物流是人工智能技术的最佳应用场景。作为领先的数字物流公司，Rookie必须打造全球物流网络，服务未来产业链、供应链，同时也面向开放市场，获得竞争优势——
《服务好阿里巴巴电商》在服务多元化客户需求的同时，已成为全球商业伙伴共同的基础设施。"
瞄准核心竞争力：服务更极致
随着跨境电商竞争日趋激烈激烈的竞争中，跨境商家和平台选择的跨境物流服务能力成为其成功的关键因素之一。
作为国内很早的跨境电商公司，安克创新的产品现已涵盖充电、音视频、家居等品类，已经拥有不少“爆款”和忠实粉丝。安科创新副总裁吴卓辉表示，电子消费品领域不进则退。除了技术和产品的拓展和更新，跨境物流也极大影响海外消费者的用户体验。
Anker Innovation收集的消费者反馈显示，配送时效和最后一公里的履行体验已成为影响消费者体验的重要因素。
汇丰银行关于中国电商海外扩张的研究指出，菜鸟提供的全球物流网络，特别是速卖通推出的跨境快递“五日达”服务是关键组成部分阿里巴巴国际化数字业务最重要的差异化优势之一。
自2023年9月上线以来，菜鸟“全球五日达”已拓展至14个国家，覆盖欧洲、美国、日本、韩国、中东等地区。由于速度快、时效确定性高，目前已拓展至14个国家。对物流体验敏感的消费者满意度和产品复购率在法国、英国、墨西哥、韩国等国家显着提升。
在新秀集团副总裁、国际快递事业部总经理丁宏伟看来，跨境电商提供的服务和竞争力才刚刚开始。除了价格之外，消费者对电商的期望也有需要提高的地方。服务的及时性和服务的费用。
“未来，本地电商的物流服务体验将是跨境电商的下一个突破口，也将是一个巨大的增长和发展机遇。”丁宏伟说道。
速卖通物流供应链总经理易云也认为，跨境供应链已达到提速、提质、提效阶段，商流与物流双轮驱动将加速海外扩张。
适应未来商业：从“跨境”到“全球”网络布局
在全球化深入发展的背景下，电子商务也正在从“跨境”向“全球”拓展。通向全球布局的单一路线。物流需求也进一步从跨境运输延伸到本地化、深度运营。这意味着，物流企业在提高时效的同时，还必须更加注重加大对海外本地物流的投入，打造更适合本地的物流履约体验。
这是当前菜鸟全球化的重要方向。目前，菜鸟正在打造覆盖中国、跨境及海外本地市场的全球快递网络。海外本地快递已在西班牙、法国、墨西哥等10个国家和地区推出。
“客户需求正在发生变化，这也正在深刻重塑物流行业。未来，那些拥有本地网络、响应能力、经验和成本更有竞争力、有能力提供绿色解决方案的物流企业将会在在激烈的市场竞争中保持领先地位，引领行业发展。菜鸟集团副总裁、欧亚及业务发展部总经理熊伟分享了他对海外物流发展路径的观察。
他透露，近年来，菜鸟不断加快海外物流建设海外物流能力。在欧洲和东南亚，菜鸟通过收购、本地网络上线、战略合作等方式，加速本地物流建设，为客户打造优质的本地快递服务。目前，依托海外当地物流网络，菜鸟在欧洲可提供2欧元次日达。达的本地快递产品可提供泛欧其他国家三天3-5欧元的物流服务。
峰会上，菜鸟还宣布了一个大动作——启动全球第二批e-Hub物流枢纽建设。这将大大加强菜鸟对全球物流网络的控制力，特别是加强与关键市场特别是新兴市场、新型制造中心的联系，进一步增强菜鸟未来提供高性价比、有竞争力的产品和服务的能力。 。
众所周知，e-Hub是集航空货运站、配送中心、订单履行中心等功能模块于一体的综合性数字电商物流枢纽。可以大幅提升全球电商包裹互联互通效率，增强菜鸟端到端跨境物流的掌控力和配送速度
“通过园区一体化运营，强大整合e-Hub和航空干线，以及高效的海外本地配送网络，菜鸟正在向电商快递转型。时效性迈上新台阶，全球72小时指日可待。 ”丁宏伟表示。
就全球供应链而言，菜鸟在全球运营着超过80万平方米的海外仓，在18个国家和地区提供专业服务。“如果快递网络更加标准化，那么供应链网络就会更加灵活、更加定制化，更能够体现集约化效应。万林表示。
此外，技术将成为菜鸟全球布局的底层驱动力。万林表示，菜鸟将持续投入数字智能和AI的应用，将最新技术与全链条生产流程、全链条各环节更好地融合，菜鸟有望能够面对全球客户并以技术为基础升级其物流网络和服务，并取得显着进展。通往更广阔世界的阶梯。
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