Officeworks 因一名亲巴勒斯坦员工拒绝为墨尔本西南部一家商店的顾客提供服务而道歉。
一位顾客来到埃尔斯特威克商店,希望能贴上《澳大利亚犹太新闻》的一页。
但在网上流传的视频中,柜台后面的女士把报纸还给了他,称自己是亲巴勒斯坦人。
男顾客说:“(亲巴)没问题,不过你是来做封塑工作的,不许谈政治。”
女职员说:“我们有权利拒绝工作。”
当店员被问及公司的政策时,她回答说:“这是我的立场……我觉得这样做不太舒服。”
Officeworks 总经理 Sarah Hunter 表示,我们正在非常严肃地对待此事。
她说:“我们当时向顾客道歉,我想借此机会再次向他道歉,并为这起事件造成的伤害和不安向社会道歉。”
一项内部调查发现,这起事件的发生并非出于恶意,而是出于无知。
该员工收到了最后警告,接受了额外培训,搬到了另一家商店,并被要求参观墨尔本的大屠杀博物馆。
亨特表示,鉴于“员工年轻、缺乏经验且明显悔恨”,这些措施是适当的。
“这件事对这名员工的影响是深远的,她的悔恨是深刻而真实的。”
亨特重申了她的失望,称此事违背了公司价值观。
“我们已经明确表示,我们的团队中不允许存在歧视、不容忍或种族主义。”
“我们努力维护我们的团队、供应商和客户的安全和尊严,并投入大量资源来教育我们的团队,让他们了解我们对适当和尊重行为的期望。”
“我们教育团队成员,让他们了解自己行为的后果,这对于推动变革和促进理解至关重要。”
http://www.9news.com.au/national/officeworks-apologises-after-staff-member-refuses-to-laminate-jewish-newspaper/84519e69-1545-4964-ad48-a97f492d5502
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她的遗憾是真心的吗? ? ?
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德国一家印刷厂的亲纳粹老板拒绝印刷对希特勒不利的报纸。
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虽然没有被直接解雇,但公司的态度还是可以接受的。
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我也不同意。犹太社区与以色列不同。其实以色列内部也有不同的立场
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『女店员说:“我们有权拒绝工作。”
真的吗?哪一条规定提供了权利?此标志不应有
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几个月前的老事了,现在又被拿出来炒作?没有消息吗?
事实上,两人各打了50个大板,而且都打得很差!
当店员面对顾客时,她说她想见经理。她说她是经理。经理的服务水平太差了。如果她说不舒服,她可以让其他员工来做。政治的意义何在?
顾客不是一个好人。他显然是故意制造麻烦,同时还录制了视频。这不是正常人会做的事。这显然是提前计划好的。随后,他继续疯狂发帖,抱怨事情不严重。现在,几个月前的事情又被炒起来了,律师发信,要求店员当面道歉并赔偿。有点病态了!这种小事应该当天重写
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确实没什么大不了的,但是反映了一种歧视,就是那个人作为店长(无论真假),代表OFFICEWORK,拒绝了客户的正常业务请求,而理由只是因为她个人的“政治立场”和“我个人感到不舒服”。这是非常不专业、不合理的行为,因此集团公司道歉并采取了行动。
这里,并不意味着两者无法达成解决方案。如果该人想要复制包含非政治内容的内容,例如色情、血腥、暴力图片,则会要求对方出示身份证件,以证明自己已年满16岁或18岁。店家可以利用这个理由,委婉地要求对方先证明自己有合法的获取信息的权利(不管女孩多大年纪,三十多岁的亚洲女孩经常去酒吧或者赌场)询问年龄并检查身份证),否则不提供服务。
另外,如果对方要求复制的东西不包含敏感信息,只是出于个人原因不愿意提供服务,除非店里只有她一个人,她可以要求另一名员工提供服务,而不是拒绝服务。即使店里只有她一个人,她也可以立即打电话给公司,告诉她“生病了,无法工作”,要求公司解决问题。就这样,正常流程结束后,她说自己“因病紧急”无法为顾客服务,于是就算知道她是假的,你也抓不住她不是吗?
总之,你可以说客户有心计,有意惹事,但他的要求是合法合理的。该业务员的行为不仅违反了规定,还损害了公司形象。
顺便说一句,你连表弟这个词都打不出来吗?直接换成“好好说话”?
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