索菲亚,她是穆斯林,戴着头巾--被另一位高级护士告知,她被拒绝接受进一步的培训机会的原因是老板「种族歧视」。
澳洲护士在整个Covid-19大流行病期间承受了巨大的压力,但有些人说不仅仅是制度上的漏洞使他们的工作生活更加艰难。
管理人员和行政人员的种族文化欺凌、偏袒和忽视导致一些护士离开这个行业,造成更大的人员缺口。
索菲亚(已隐藏真名)是去年退出该行业的2万名护士之一。
她说,离开她热爱的工作的原因之一是被她的经理欺负。
「在护理行业有一种很大的欺凌文化,针对那些敢发言的人–老板们会反过来对付他们。这就是为什么没有人说什么」,索菲亚说。
索菲亚,她是穆斯林,戴着头巾–被另一位高级护士告知,她被拒绝接受进一步的培训机会的原因是老板「种族歧视」。
「那个老板,你可以知道她喜欢谁,不喜欢谁。如果你是她不喜欢的人之一,无论你说什么,你的担忧都不会被听到」,她告诉NCA NewsWire。
「护理界的文化非常糟糕。除了彼此,我们没有人可以倾诉,因为我们的老板难以亲近。」
前护士哈尔沃森(Amy Halvorsen)去年也离职了,她说医院内的领导标准和质量已经下滑。
哈尔沃森说,在许多情况下,管理人员在大流行期间发现自己处于两难。
她说,由于Covid-19的溷乱,加上人员不足和协议的不断变化,重点转移到了简单地逐班进行。
哈尔沃森说:「没有机会汇报情况,只是在继续做下一件事。我认为管理层失去爱心和同情的能力,因为每个人都专注于完成工作」。
「他们太忙了,无法真正关注他们所有的员工和员工的个人问题。我觉得去找我的经理说『我不开心,我想离开』是当时最小的问题。」
前护士和培训教练凯西麦肯锡(Kathy McKenzie)说,在医疗保健领域为创造更好的经理人而投入的培训量严重不足。
她说:「他们忙于工作–但如果你不真正发展人们的意识,他们的思维就会变得非常狭窄」。
「我经常听到的事是多样性认知缺乏。我真的对我听到的一些种族主义言论感到不寒而慄,如果他们不是人手不足,这将是一种可被解雇的罪行。」
凯西麦肯锡说,任意的绩效指标和协议是一个主要的头痛问题,经常导致护士因为小错而被训斥。
她说:「这在卫生领域是很常见的,他们不感念医护漫长时间的付出,而是挑剔那些细枝末节」。
索菲亚回忆起一个小错误的处理方式,这让她在同事面前感到羞愧。
「有一次,我的老板把我叫起来,因为我把一根针留在了一个盘子里。这并不安全,但她因此在大家面前大骂我,我永远不会忘记」,索菲亚说。
「他们没有看到你所做的一切努力。我们从来没有说过一句好话。有时候,只要一句鼓励的话,就能让我们度过轮班。」
凯西麦肯锡说,让员工害怕说出来,不仅对他们不利,而且很容易造成一个不安全的环境。
「如果人们在工作场所感到威胁,他们就不会报告事故或错误,这就是我看到的一个真正的问题」,她说。
她说:「有些人把他们手下的每个人都吓坏了–在卫生领域有很多这样的人–发生的情况是,如果有一个药物弄错或任何类型的错误,人们不会报告」。
凯西麦肯锡说,她担心只有在发生另一起公共悲剧时,才会出现变革的催化剂。
凯西麦肯锡说,她担心只有在发生另一起公共悲剧时,才会出现变革的催化剂。
前护士哈尔沃森表示同意,她称现有的人员配置水平很可怕,而索菲亚说,所有领域的工作人员的缺乏将生命置于危险之中。
凯西麦肯锡说:「这类事情的发生是因为人们没有注意,没有听从第一线人员的意见。当灾难性的事情发生时已经太晚了」。
新州卫生厅监管大约5万名护士,提供领导和管理发展培训计划,提倡协作、开放、尊重和授权的核心价值观,并努力为管理人员创建一个线上工具,以帮助引导员工的申诉和关注。
它将为管理人员和员工建立加强工作场所关係的能力,新州卫生厅还在试行一种方法,对卫生服务机构内的各个病房和单位的文化进行及时调查,旨在帮助管理人员解决文化问题。
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