雅虎新闻报道称，一些Woolies顾客反应，不管是线上下单还是在实体店中购买的果蔬，都存在质量问题。对此Woolies回应表示，客户可以在店内或者网上客户中心申请退款或更换。
一些Woolies的顾客反应，虽然一些水果和蔬菜的保质期很短，但他们在购买不久后，收到的就是腐烂的产品。
多名Woolies顾客质疑该店的质量监控。一些人表示，他们在网上下单、店内购物后都收到了腐烂的水果和蔬菜。
周四，一名顾客在Woolies的脸书页面上分享了她最近购买的菠萝、猕猴桃和草莓的照片，称大多数都“腐烂、损坏”。
顾客反应，腐烂的水果都不能食用，给他们带来极大不便（图片来源：雅虎新闻/Facebook）
“Woolworths水果到底怎么了?”她在劣质产品的图片旁写道。
“非常失望。当我在做学校午餐的时候，每个水果都是腐烂和损坏的，这真的让我很生气!对Woolie印象不好了，从现在开始我一定要试试Coles。”
与此同时，另一位顾客通过他们的Facebook页面向商家提出了类似的问题。
这位顾客分享了一包腐烂的Qukes小黄瓜照片，并解释说，他们在网上下单并收到了腐烂的产品。
客户网上订购的产品（图片来源：雅虎新闻/Facebook）
“今天我在网上订购，收到了这些……恶心！”这位顾客在照片旁边写道。
“坏死的Qukes小黄瓜...啊，”另一位顾客回答道。
Woolies被指对订单质量监管不力
报道称，这已经不是第一次有顾客说店里的水果和蔬菜质量很差。最近一位顾客分享说，她的网上订购的产品都呈褐色，要么就腐烂。
这位顾客写道:“我过去很喜欢网购的便利，但由于产品质量太差，我不得不在收到货后又马上去购物。”
“更糟糕的是，Woolies处理这件事的方式，他们没有解决商店质量问题，而是继续供应腐烂的产品，不把钱退给我，也不履行退款和更换新鲜产品的承诺。”
如果收到来自Woolies的劣质产品，该怎么办
如果顾客对在实体店或网上从购买的产品不满意，可以要求Woolies更换或退款，客户可以在店内或通过客户中心完成此操作。
Woolies的一位发言人告诉澳洲雅虎新闻:“我们店里的水果和蔬菜团队，以及团队中为网购者亲自挑选的购物顾问，都专注于确保我们每次都为客户提供优质的新鲜农产品。”
“我们可能偶尔出错，如果顾客对产品质量不满意，我们会履行新鲜或免费的保证，更换产品。看到这些远低于我们一贯标准的商品，我们很失望，现已经联系了这位顾客，向他道歉，并改正了错误。”
（实习：Jo）
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