在接待很多来澳洲旅行的朋友时被多次问到同一个问题：为何经常都能见到残疾人？
无论他们去景点参观，去公园游玩，还是去商场购物……随处都能遇到残疾人的身影，澳洲真的有那么多残疾人吗？
在国内时，除了偶尔在路边遇到一些残疾的乞讨者，平时穿梭于高楼大厦工作和生活或者乘坐各种交通工具时候也很少遇到残疾人的身影， 旅行的过程中碰到残疾人的几率更是微乎其微。
笔者初来澳洲时，对于随处都能遇到一些“身体不便者”的状况也同样有些诧异。
对于只有大约2500万人口，有着完善的医疗保障和生育保障福利制度的一个国家，在残疾人比例和数量上肯定不会比国内多。
只是呆的久了也慢慢发现：之所以能见到那么多身体不便者的身影，是因为他们更愿意出门和这个社会接触而已，这个社会也给了他们足够的尊重，所有的基础设施建设和福利政策也让他们能够像正常人一样有自尊的生活着。
1、基础设施保障无障碍通行
政府在建设各种基础设施的时候也总会先列出一项行动计划以保障残障人士权益，用以改善残疾人的生活质量。创建和维护市区无障碍设施、公共空间，以及基础设施建设；提供无障碍且具包容性的交流方式和互动机会；在举办活动时也优先确保残疾人权益和包容性。
在澳洲一些人口集中的区域的商场停车场找到一个空位也并不是一件容易的事情，但是所有的停车场最便利的一些位置肯定是为残疾人专门设置的。
曾有朋友说：在澳洲，即使一个公共停车场只有3个停车位那么其中两个一定是为残疾人预留的特殊停车位。有时候即使所有的停车位都停满了你却发现残疾人车位仍然是空着的，并不会被人随意的占用。
在澳洲所有的公共交通上面都有供残疾人使用的踏板和专用位置。当看到残疾人需要乘坐公交上下站时，司机会用液压系统降低低车身尽量与路边平行，然后下车在车门边上，放上轮椅板，帮助残疾人上下车。一部分出租车上面也安装有专用的升降机供轮椅上下，在呼叫出租车的时候有接线员也会询问是否有特殊的需求。
在所有红绿灯的路口安置的过路提示器位置即使坐轮椅也能很方便的触摸到，而且还有方便盲人的提示音。所有街边供盲人通行的盲道上面也不会有任何的遮挡物。
在澳洲的大商场里，一些中心区域也会有设置一些急救设施，有些急救盒边上也会挂着AED除颤器，防止有人突出发心脏等急性疾病，救助不及时而出现意外。
在公共区域的厕所也一定会有一个为残疾人专门设置的位置——超大空间和辅助设施（PS：说起厕所还有个状况就是，在澳洲无论你跑到一个多么偏远的角落，即使是鸟不拉屎的地方，在那里使用公共厕所时里面也一定会有纸卷和备用纸卷提供。曾经回国的一段时间，因为总是忘记带厕纸也闹了不少尴尬）。
在举办一些活动或者赛事的时候，提供残疾人使用的基础设施也是优先设置的一项工作。
除了基础建设，对于一些身体不便者，政府也会提供一些辅助设施，比如电动代步车等等，在澳洲你也会经常看到一些残疾人操控着高科技电动代步车“健步如飞”。
2、完善的福利保障生活无忧
除了享有最基本的全民福利：医疗保障，住房津贴、孩子助养费、分娩津贴、学习津贴、灾难津贴、边远地区津贴、电话津贴、交通津贴、托儿津贴、工作保险等等……之外，残疾人还可以申请残疾人津贴、看护津贴等一系列的额外特殊福利，而且在税收方面残疾人也会享有特殊的照顾。
Carer Allowance:给每天照看残疾人的照看人的津贴，无等待期，即拿到PR就可以申领了。每两周$127.10，如果是和残疾人住在一起的，每两周（单身帮忙照顾）$689.00,每人每两周（夫妻一起帮忙照顾）$519.40。津贴额度也会根据被照看人的基本状况有相应的调整。
Sick, injured or people with a disability:16岁以上的因伤残或疾病而不能工作的人士的津贴，有居住要求。对于伤残人士，21岁以上，每两周（单身）$907.60,每人每两周（夫妻）$1368.20.16岁以上，21岁以下，根据不同年龄段，领取的额度相应少些，越年轻越少。对于因疾病不能工作的人士，相应可以领取的津贴额度略少。
相对比澳洲的人均收入，这些福利补贴叠加起来也足够身有不便的人士生活的不会有什么压力，甚至政府部门还为一部分残疾人群体设置一个对于中国人来说非常隐晦的职业，以保障残疾人也能享有基本需求的人权。
整个福利体系的保障，不会让他们在遭遇身体不便的困苦时产生自卑感，也给予了这个特殊群体一份最为基本的保护。有人说身有残疾是他们的不幸运，万幸的是他们生活在澳洲这个对待残疾人相对尊重甚至优待的国度里。
3、严格的法律保障人权平等
除了福利保障外，澳大利亚政府对残疾人的法律保护政策也走在世界的前列。
一部残疾人歧视法案，也非常全面和细致的为残疾人提供了全方位的法律保护依据，而且每年都会进行及时的修订，以跟进社会的发展节奏。
在教育和就业方面，残疾人也会得到更高的保障，每个州的福利体系都会有特定的机构去为他们提供服务，也会定期更新服务计划，这些并不只是在纸面上做文章，确实有实际的工作在执行。
笔者曾经工作的酒店也有一名身体不便利的员工，他的生活并没有因为残疾受到太大的影响，整个家庭也生活的非常幸福，因为他们在需要的帮助的时候，也总能得到相应服务机构的帮助。
换句话说，他们的家庭福利收入加起来比一个普通人全职上班的收入还高，怎么还会觉得不幸福呢？
除去这些基础设施建设、福利保障制度和法律条文之外，当残疾人出现在这个社会环境的时候，并不会有被歧视、被抛弃的感觉。
因为在这个社会生活的绝大多数人对这个群体都持有一种包容、热情和尊重的态度，所以即使身有不便也能像正常人一样的生活。这大概也是为什么来澳洲能见到很多残疾人身影的原因吧。
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