情况如下:
家里老人来澳洲旅游
给家里老人买了Allianz的旅游保险 3个月
上个月，老人摔了一跤，肩膀很疼，晚上就去附近医院的emergency看了医生，照了x光。
医生说 辛亏没有骨折，就让包扎一下出院了。
总共消费：
Initial consultation: $143
X-ray: $192
总计： $335
然后发邮件给了Allianz，准备claim。
然后今天收到了邮件说不能claim。
以下来自保险公司：
Under your current level of cover, Budget Visitors/Budget Working, we can only pay benefits on
services provided by medical practitioners (like doctors, specialists, radiologists and pathologists)
while you’re an inpatient in hospital. Outside of being admitted to hospital, you are not covered for
these services and we are unable to pay your claim.
什么情况？！！？！ 大家知道吗？ 郁闷死了
这种情况是不能claim 回来的吗？？那买这保险有啥用啊
求大神帮忙指导！！
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好像住院才报销，这种看病只能报一点
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只报住院，其余都不保的意思
我比较过，这款保险是便宜的，但是基本是只能保意外的住院，但是老人家小病还是蛮多，我家用bupa就报销了好几百看家庭医生的费用
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要买那种最高级别的就报了
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便宜是有原因的，这个就是保个住院
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我给老人买的allianz standard的旅游保险，来澳后几天就叫救护车去急诊，急诊观察一夜，产生的救护车急诊费用全报销了，后续几周看GP和化验的钱也报了部分，报销速度很快，挺满意的，一定要买standard的。
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买保险也不是什么都包啊……你自己的私保也不是任何东西都包啊……这不是很正常么？T&C读一读，如果什么都保的话，老人一个月去看几次GP保险的premium都不够赔的
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这种保险claim要交excess费么？
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你应该只买了住院的低级别保险。我理解是这次又没有住院，只在急诊处理了，所以不包括。如果你去看GP，应该也不包的。保险分级别，要全面只能买高级别贵的。
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买的Bupa
当时店员也提醒说去急诊不住院的话是不包的
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老人家没大事就万幸了。
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不交，但是看专家和做检查要看item number，有可能要医生证明不是以前已有问题，还有只保medicare保险的金额，就是bulk bill的能全包。超过二十的药费能报销60%，我家疫苗报销了十几元
还有急诊不住院好像也不保
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购买保险不看条款，反正就期望付最少的钱什么都保什么都报？
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安联也不能看gp的，便宜总有便宜的道理，所以真是不可兼得，我最早也买过，后来发现不能看gp，就果断转了
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不住院的都是小病，最低级别保险，不保的
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Allianz公司不錯阿
我的保險都是這間
有問題都直接處理
可能版主買的保險當時沒有注意到
保險沒有包
不然以這間公司 他們沒有必要拒絕
所以下次買之前要看起處 TC
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写得很清楚：只报销住院费用
而楼主家人去的却是医院附近，这个附近再近也不是医院
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急诊不算住院，所以不保。只能说保险没买对，下次看清楚再买吧。
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鉴于楼主的情况 我觉得
不是 幸亏没有骨折
如果骨折 或者要住院 那就能报了
要不。。。
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多谢各位了 看来是报不了了
买的最便宜的那种保险 哎
只能下次注意了 看了个急诊 等了7个小时 我也是无语了
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我一向老老实实买bupa，bupa能报一部分心脏病，Medibank不行
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但是保一部分的具体意思是什么，保多少？我之前也是因为这个问题比较过medibank和bupa，也联系过一个bupa的中文客服，人家直接告诉我保心脏，还是我自己发现条款上写的是restricted还是什么。回去再问她也说不出个所以然。从此对bupa无感，不保没关系，但是有意隐瞒和misleading是很不道德的。
另外lz我在不下5个贴子里看到您推荐您的这位“bupa朋友" 了。。。
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mark下喜闻乐见的打脸
哈哈哈哈
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bupa不能买， 论坛里有例子摔跤不保的， 帖主自己花了好几万， 有兴趣的朋友自己搜
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我想你这个问题，没有人能准确回答，因为每人情况不一样，当然我们都希望真的有事情发生能从保险公司尽可能多的受益，但正所谓买的没有卖的精，所谓卖房子的，卖保险的，难道外行人能完全搞懂内行人吗？这项本身就是有限承保，所以肯定会有争议，买的人应该就是觉得好歹还是保一点，比完全不保的好一点，求一个心理安慰吧。
另外我推荐中文客服微信，是自己用的方便，我从来不去店里和打电话，都是微信沟通，既然在哪里买都是一样的价格，当然方便最好，不过有人不喜欢，当然因人而异。所以我才会说愿意要的私信我要，因为我相信和我一样喜欢方便的人还是居多吧，而且的确有很多足友私信我要联系方式，可见大家的想法不谋而合。为了避免喜欢judge人的评论，我还是删除我之前的回复，还是那句话，愿意要的私信我要。
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因为你家老人有住院一晚，LZ是没有住院。这是主要差别。住院就是in patient，没住院就是out patient.就算当地人的私保也是这么操作的。
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Bupa 那个心脏病restricted 的意思就是心脏病按照公立医院标准理赔，如果你心脏病去私立医院，那差价自补。基本就是这么个意思
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