澳洲Brisbane传说中的好GP王美娇,你怎么了?

在澳大利亚医疗保健




我尽量保持客观的陈述事实

7月16日做了帕氏检查,顺便要求拿一下去年几张遗落的收据,被要求付款3.5/张,并且医生没时间看系统排在下次。

8月5日看帕氏报告,决定再去qe2做一个colposcopy检查,由于安排要等6-8周,所以让医生把fax的那4张纸给我copy一下,自己也可以跟进催一下,60c/张
(为什么我在cbd的gp都不会charge这些费用呢?虽然不是什么大钱,但是心里打了个问号)


让我气愤的是,这两次我都有让前台给我准备好收据(去年遗落的),我能体谅医生忙碌,看病没有时间再给我查系统
(去过的人都知道,王美娇讲话都是yes,yes...有时候你都不确定她有没有听清楚你的提问就yes)
但是7月16号,前台说她不能给我准备好单据,说只有医生查,7月16号当天医生说我很忙很忙很忙,你和前台再约。

8月5日,8点我赴约,王美娇说我没有时间没有时间,可能是太忙了,我连一句完整的话都没有说完,她就说你要看病吗?我们不谈单据的事情,你准备好我们就看报告,不然我就安排下一位病人。前后大概就那么三十秒,我只是想和她说我已经和前台约过两次了,这次还特意让前台在电脑系统里写上request,说我看报告的日子会顺便来拿单据,王美娇一转身走出去,把我一个人留在会诊室,带着原本排在我后面的病人去了隔壁的房间。

一瞬间我觉得自己像个傻子,我自认为还是很体谅医生的,但是她连听清楚事情原委的时间都没有吗?是我无理取闹了吗?很简单的事情,一两句就可以说清楚怎么会这样?

当时被留在看诊室里,王美娇知道我还要做breast cancer检查的,所以我就坐在那个床边,她竟然在给隔壁看病的同时,又带进来一个老头和我放在一个房间,估计是第三个appointment病人吧。还好我还没脱衣服,老头看看我,也不知道是什么情况,真的有一种被羞辱的感觉。很不争气的哭了。


前台可能看不下去了,说我是排在第一位的预约病人,医生说我不管,你去问病人她准备好了我们就看病,其他的事情我看病的时候不想听。早上看病很忙我不想谈其它事情

。。。。。。

等她去隔壁看完了原本排在我后面的病人,又和前台8啦8啦一通,什么你的request我不看,我没有时间看得从来。(我当时和前台也关照过,要提醒医生的,因为除了这两次,前面也有2次想看病的时候顺便拿,没拿上,没有预约,也不具体谈了。这里说一句,我在city的gp看病,拿这些单据从来都是不用预约的,登记的时候顺便就可以做了。)回到房间跟我说,是前台的错,没有安排好,她需要跟你道歉。
(这时我真得很委屈,不论有意无意,前台是新来的还是王美娇你如何忙,你都不需要那么mean)而且王本人没有丝毫想道歉的意思。

可能是我大姨妈快来了,情绪也有点敏感吧。哎。

细节

1.王医生总算愿意给我看病了,帕氏报告找不到了,又把我发回前台,几分钟以后又找到了,再回进看诊室。看报告的时候,我说:我理解你忙。。。(接下来我只是想和她说我的报告没问题吧?之类的很正常的病人的询问)结果在5个字后被打断,我们不要重复,不要重复刚才的单据问题了。我看病的时候不喜欢讨论这些。不喜欢。真得很讨厌。

我真的瞬间石化了,病人和医生的consultation都没有了么?不沟通了么?本来想说点什么,嘴巴动了动,罢了。

Anyway,预订了明天下午2点预约,久违了专程来拿receipts.

2.给我的诊断书上签都是错别字。Breast 写成 btrasts和 braests ,benign应该是begin。

3.下午打电话去exact radiology预定ultrasound,结果rochdale的前台问是具体哪一项?他们可以登记booking,我说医生没有在list里面tick任何项目,不过examination required一栏有提到uss。对方说,那不行,你得再回医生那里一趟,不然没有任何项目被医生授权我们不能给你预约。

于是再打电话给王美娇前台。说一个小时后再打过去,医生会给答案。一个小时后电话忙碌,继续若干次以后,打通了,前台说医生让你直接把单子带去rochdale他们会看懂上面的医生注解的。我说,我要先电话预订的,现在是哪个项目的都不清楚,人家不给预订,我直接跑过去也没有意义。不如这样我明天来拿单据的时候顺便再让医生tick好了。前台说,医生让你直接booking 超声波就好了,他们那里都清楚是哪一项的啦。我说我打过电话了!不tick的话,我拿着这张纸去也没有用,依然会被send back to your GP。而且我在电话里已经把examination required一栏的内容读给人家听了。人家说不认可!皮球踢来踢去。。。。。



我真得很火了这时候,难道王美娇是更年期吗?为什么每次都要把这些简单的事情弄得那么复杂???

医生的时间很宝贵,我们病人的时间就不值钱吗

话说,

明年我也要考医生了,除了基础知识以外,有一大项目是written communication,字里行间考核的是作为行医者最基本的moral system。

General practice 都是靠着病人增加收入的。Appointment安排得满,收入自然就多。无可厚非。但是在管理上,如果错乱无序,有失作为一名医生的基本准则!

最近的王美娇,我对你很失望。

请brisbane继续广告其他的好医生,短期内只想在city看病检查,不会再去王那里了。

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呃。。。你不是在她那里看了好几年了吗?

只能说她这次不是太好吧? 

我个人觉得是前台的问题 ?我每次去,她是只管看病的,凡是和钱有关的一切事情,都转到前台,前台解决。

评心而论,她算是比较负责的了,看病也愿意和你多讲两句,把你送到专科以后,也会问你专科感觉怎么样之类的。

当然,医术水平有所保留--这个是上周刚刚意识到的。

因为我上周刚去了TOOWONG  shopping center下面的那个medical center,有一位年轻的医生,大概也就35岁以下吧。他听了王美娇给我开的药以后,很严肃的批评了她。说她给我开的药前几年有BIG NEWS,不明白她为什么要给我开这个药。

态度非常非常好,给我解释也非常专业。如果LZ需要,我可以提供他姓名。不过他是男的:)

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澳州的GP水平也就这样,不能指望太多。

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这边的gp哦就这样了,反正找个态度好的就是了

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在澳洲找个好一点的GP是很不容易。我的GP 态度也不是很好,但看在他技术还不错就忍了

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我不能判断医生的技术是不是高明,去年开始听朋友介绍在王这里看病,除了做事比较急一点,忙乱一点,基本都没什么问题。

但是她的情绪最近真得很奇怪,而且病人的安排管理很成问题。关于radiology form我今天拿回去给她tick box,结果她说什么就是不tick,还说肯定是我打电话过去booking的时候没说清楚,让我去附近把表格fax过去,然后打一次电话。那种态度好似我存心在给她找茬,不相信我。

我今天又没有拿到收据。为了四张去年的收据,我跑了四次。今天特意又跑过去,总算给我看了下statement,有三张,看完之后,她说你现在走吧,晚点再过来。晚点是什么时候?我又那么被发配走了。。。真想找个地方投诉她的管理啊啊啊啊啊!!!!!下次星期一上帝保佑我能拿到。我明明已经make booking了,却要等到她下班以后帮我查纪录。如果这些应该是前台做的事,好吧,前台说他只工作了三个月,王不授权她fax,copy,查阅病人资料.....

这是个教训,收据不要丢,不然就是一场大大的drama,还是连续剧的,下个星期一,finale吧?

牢骚发完了,洗洗睡觉

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write her a compliant letter and mail (not email) her  don't forget say you reserve the right to compliant to 相关部门。

这边比较在意书面的东西。 我老婆对付她们学校不负责的老师就是这样的。

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王美娇的态度和普通门诊一样,想赚钱的劲头和黑心华人店老板一样
我看过1次,就发誓再也不去她那里看了,呵呵

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借用下lz的贴,最近也是听人说她比较好,去看了她两次,太失望了,每次等一两个小时,只要她认识的,不管比我们晚来的还是没有预约的,都进去了,最关键是严重的无法沟通,刚才去了第三次,本来已经带了晚餐去等,结果今天很意外,速度又快态度又好,有求必应。我现在很迷茫了,她到底是好还是不好呢?

[ 本帖最后由 scintilla 于 2011-5-11 17:51 编辑 ]

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几年前去过一次,虽然是华人GP但是我咋觉得和她沟通起来狠困难呢?后来就一直在toowong的诊所看,GP普遍都还不错。前段时间,bf有个急诊要看,toowong这边的全都预约满了,而且周末还都不开门。
然后诊所的前台就给我们转到Taringa 7 Day Medical Practice去了,因为它可以book到当天滴。跟一般的诊所比大狠多,医生也多~
bf在那里动了个很小很小滴手术,还要每天去换dressing,去了大概两个星期吧,所有的医生护士差不多都见了,态度都狠好,关键是人家都很负责。
护士在换dressing的时候医生都会特地过来看下,顺便检查下伤口的愈合程度,再嘱咐下要注意的事项。唯一不好的就是他们不是bulk billed的,要自己去退钱。。。
p.s.这个诊所是7天全开,然后每天晚上开到11点

[ 本帖最后由 jing1986 于 2011-5-11 11:07 编辑 ]

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去她那里打过疫苗,免费的,她态度很好。后来有一次去她那里咨询问题,明显感觉她的知识对我不是很有帮助。

据说去她那里都是为了开病假条的……

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不喜欢王美娇,压根就不去,喜欢叶
医生

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今天去王美娇那里看病,等了2个多小时,看病的时间不到2分钟,没有完她就说时间不够草草了事了。什么玩意!!!!!!

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到王美娇那里去了几次, 总体感觉态度十分恶劣,严重缺乏医德。在sunnybank一带这样的医生实属少见啊!!!我再也不会去王美娇那里了!!!!

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同意!王美娇是我在澳洲遇过最差劲的医生!上次去看病的时候她同一时间见3个病人,堪称奇笆!!!

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你都要靠医了,英语应该很好才对,干嘛去中国人那里,很多国人英语不好,才去那里,你不需要呀

这种优越感让她觉得你来是因为你必须来

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现在应该不用担心了,她不是关门了嘛。听说到其他地方上班了,没有自己的诊所了

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她搬到别处了,医德一般,骗老头老太太还行

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她 家庭最近有点事情 您多担待.

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什么事啊?


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不知道这个gp。

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不知道大家說的這個醫生具體在哪裡。。。。。不過sunnybank的gp真的挺恐怖的。
我推薦sunnybank hills medical center的DR Hii,mains rd上面,講中文,有2個8歲大的兒女,是看另外一個Dr paw的時候另一個媽媽推薦的,果然不錯,耐心,因為她自己有小孩所以挺有經驗。寶寶是bulk bil的,打疫苗的護士很有經驗。

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虽然她不是我的GP,但她的大名已经如雷贯耳好几年了。同时见几个病人在那里是家常便饭。听说UQ把她列入黑名单了。她开的假条无效

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王美娇是布村出了名的 问诊 去看病 出了问就是问。。。 以前估计现在也是 final要开 病假条的都是找她。。。
第二 最重要的 布村的华人女医生 真是几乎。。绝。。。迹。。。了
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