加入这个保险没多久,想配副隐形眼镜,今天打电话过去了,态度怠慢不说,还记忆力不好。打了一个电话让我HOLD了5次,真的忙成这样吗?
我先说我要检查度数和配隐形眼镜,她说最晚要到周五了,我说好。然后她就开始让我HOLD一下;
回来后,问我的姓名,我说了全名,她HOLD了一下;
中间我说了,去其他的诊所,例如OPSM检查,能不能一样CLAIM费用,她让我HOLD了;
回来后说不可以,又说我名字查不到,我又说了我LG的名字,她说HOLD;
回来后,说我LG名字也查不到,让我告诉她卡号,我让她等一下;
我没10秒拿到卡,回来后一听,电话处于音乐声中,我知道又让我HOLD了;
之后回来后,我直接说了卡号,她问我你有什么事?真是莫名其妙!声音一样的人,听上去应该是一个人嘛!
我怒,又说了一遍我要干嘛?她说要等到29号啦。我说刚才不是还说这周五吗?她说这个不是隐形眼镜的!现在只好订到29号了。
假设某人隐形眼镜破了,出现这种状况,不要急死!
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另问,如果不在HCF的诊所配眼镜,真的要自己付费吗?
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俄。。。我们公司也是用这个的,刚想办呢,因为可以低税,现在要重新考虑了
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我用Medibank的,都是直接去眼镜店配
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为啥不直接去眼镜店问呢,一般他们都可以帮你直接claim的
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medibank的好点,直接cliam
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hcf的牙医更是差劲!
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