澳洲刚打了一家gp的电话,态度很恶劣

在澳大利亚医疗保健




诊所名字叫Dianella Community Health Inc,在broadmeadow
拨通电话还互相问了好,结果等我一句话出口“is there any mandarin speaking doctor",那边马上没声音了,而且还没马上挂断,而是自己干别的去了,还又说有笑的,而且也没说让我hold就把电话仍一边了,我在电话里等了有10分钟,也没人回应。
真气人

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要我就不放电话,就占着她的线,让她少接待别的客人的电话!

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经常会碰到

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是不是排华呀?还是这里有些人就这样没礼貌的

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呵呵,LZ去华人区,PRESTON

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说话这么人身攻击的,本身也没什么教养

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大家互相体谅下, 个人觉得问有没有讲国语的GP没什么不对.

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觉得她们是愤怒你歧视她们不会讲中国话.

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我查了些资料,有些诊所有标gp的语言的,我找了几个标有mandarin的或者chinese的打过去的,只是想核实一下是否真的有说国语的医生,没想到就这样了。再有这个帖子有什么地方能看出“炫耀”吗?只是很郁闷想发泄和听听大家的建议,如果觉得我说话不好听,也请你体谅一下吧!

我的英文也不算差,4年前雅思7分也在这工作了几年了,就是我在这边几乎没看过病,考虑讲国语的医生更容易沟通,而且我看的病是需要专业术语的。

anyway我已经预约了一个医生,虽然离我很远但也没什么办法,找的累了,大家如果有什么好的医生推荐我也感激不尽,谢谢!

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LZ消消气,来了好几年这第一次看病,说明你身体棒棒的。
会不会有什么误会?我觉得诊所就算不愿意/没有提供普通话服务的GP,直接说没有就完了。他们跟你无怨无仇的,何必这样把你电话晾在那儿呢。

诊所作为一个服务机构,不管出于什么样的理由,这样晾客户的电话是他们客服太差。

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很简单,楼主把GP电话贴上来,我们打打看,也问同样的问题, 看看如何回答,如何服务差。

反正我的电话不显示回电号码。

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LZ息怒。receptionist都很忙的,有时同时要接好几个电话,他/她与你寒暄后接下去可能就是飞速地说“请稍等“,又去继续前面的电话。这种事时有发生,无关种族歧视,不必挂心。

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我觉得不管楼主如何打电话,对方都不该一下子把电话挂掉,你可以回答没有啊。这是service起码的吧。
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