O.P.
大家好，
只是需要人们的建议，告诉我们如何应对因购买利勃海尔冰箱而陷入的困境。我们于去年八月完成了对房子的翻修，作为其中的一部分，我们给自己买了一台全新的年度黑钢并排利勃海尔冰箱。
安装后，制冰机在大约两个月内停止工作。拨打服务热线后，我们找到了利勃海尔经销商的分包商（AES）。 AES 是堪培拉 Andico 的指定维修商。
技术人员出现后，目光呆滞地看着冰箱，说他们以前没有处理过这个型号，必须等待德国发来的图表等。在诊断问题之前。不管怎样，经过两次进一步的访问和漫长的等待零件从德国运来后，制冰机开始工作。
兴奋是短暂的，制冰机在圣诞节期间再次损坏。已记录电话并向安迪科提出疑问，询问我们是否已收到柠檬。当然，Andico 不同意，并让他们的技术人员 (AES) 返回，并在另外两次访问后更换了进气阀，假设问题已解决。
注意：更换进气阀后，技术人员处于这样的状态他们甚至懒得打开制冰机来看看它是否打开。 幸运的是我检查并自己打开了它。利勃海尔表示，第一批冰块必须在 24 小时内完成。 48 小时过去了，没有冰。
值得注意的是，除了制冰机不工作之外，我们现在已经在家工作了 8 天多，以满足技术人员的出现，因为他们只为您提供晚上 10 点至下午 2 点的大窗口，并提前 30 分钟通知。问题没有解决，每次他们出现时，他们都会继续猜测问题是什么，而不是确定问题。
目前，我对这台冰箱感到后悔，真的会向任何人推荐它。虽然我们不得不承认冰箱本身非常棒，但整体体验很糟糕
我们的问题是，我们如何将此事升级给堪培拉适当的消费者组织，因为我们认为冰箱应该被替换而不是不断尝试修复它（无论如何都不起作用）。至少应该延长保修期，让我们安心。
论坛上有人有任何经验吗？ 提前感谢您的帮助
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您的第一个联系人是您购买产品的地方，并根据澳大利亚消费者法推动它们
Google 部门公平交易，acl和accc
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我同意，收回它并说它不起作用，制冰是一个简单的过程，我真的很惊讶一个制造商无法得到它对。
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有一个利勃海尔。制冰机仅在冰箱设置为最大时才工作。
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我们使用 AEG 的高端烘干机时也遇到了类似的情况。我不断地呼唤他们，最终按下 AEG 的扳机，他们给我们送来了一台新烘干机。每次呼叫显然都会花费他们的钱。
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很抱歉听到您遇到的麻烦。我同意您对 7000 美元冰箱的期望更高。我什至不知道你是否可以买一台更贵的冰箱。
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@Rebelx Sub Zero。尽管人们购买它们是因为它们基本上是一台具备所有可用功能的商用冰箱。
汤姆说的。如果他们不解决问题，只需告诉他们您将进行公平交易
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Megabunnie 写道...
来个利勃海尔吧制冰机仅在冰箱设置为最大时才工作。
这个。 我们的冰箱是完全隐藏式的内置式。如果在非空调空间中，冰箱在仲夏时保存 -18 度的能力受到指定的通风开口的限制。
您不能将物品放在里面例如限制气流的上柜。 我那里有一个放大器，它使制冰机停止工作。 今天在热浪期间，我将杯子上面的门稍微打开，以便在冷冻装置后面产生一些额外的气流。
这样做使它从停止制冰转变为每天生产大约一公斤。 还要确保制冰盒没有充满——如果您想最大限度地提高产量，则需要将冰向前拉。
没有制冰机是免维护的。
当然，您的可以只是填充，但很多技术人员从未真正使用过该产品...
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Pharma..写道...
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Pharma..写道...
评论p>
这个。 我们的冰箱是完全隐藏式的内置式。如果在非空调空间中，冰箱在仲夏时保存 -18 度的能力受到指定通风口的限制。
设计和实施非常糟糕
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例如，上柜中不能放置限制气流的物品。 我那里有一个放大器，但它停止了制冰机工作。 在热浪期间，今天我将杯子上面的门稍微打开，以在冷冻装置后面产生一些额外的气流。
所以不符合规格？
这样做将它从阻止冰转变为每天生产一公斤左右。 还要确保冰盒没有充满——如果你想最大限度地提高产量，你需要将冰向前拉。
很棒的产品，需要操作才能正常工作
没有制冰机免维护。
嗯？什么维护？
当然，你可能只是被塞满了，但很多技术人员从未真正使用过该产品......
或者它可能只是一个价格过高的垃圾产品< /p>
听起来像是价格过高的 esky
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利勃海尔只是更昂贵的 Miele。技术人员应该知道这一点，但他们不知道这一点，因为部件是相同的。
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drdread 写入...
>利勃海尔只是更昂贵的 Miele。
严格来说，Miele 是利勃海尔。 后者的销量比前者多得多，而且与完全相同的产品相比，Miele 的价格高得离谱。
无论哪种方式，OP，检查你的通风 - 制冰机需要处于低点
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Pharma..写道...
没有制冰机是免维护的。
还没有我的 Beko 制冰机已维护超过 5 年年...简单有效。
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adgn 写道...
还没有维护我的制冰机Beko 使用超过 5 年...简单有效。
那是因为您的妻子或重要的其他人会照顾它。这就像魔法
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Pharma..写道...
那是因为你的妻子或其他重要的人照顾它。就像魔法一样
你在说什么维护？
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O.P.
谢谢大家。来访的技术人员对它满足了包括通风在内的所有安装规格表示赞赏。所以目前这似乎是一个非常昂贵的柠檬。让我们看看当我提到公平交易时会发生什么???
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再次打电话给服务人员并说它不会制冰。如果他们之前说安装没问题，那么问题一定是设备的问题。
每次呼叫都会花费制造商的钱，所以他们最终会屈服......
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汤姆写道...
每次呼叫都会花费制造商的钱，因此他们最终会屈服...
他们不这样做当你花了 1 万美元买一台冰箱时，真的不太在乎获胜
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Pharma..写道...
那将是因为你的妻子或其他重要的人会照顾它。这就像魔法
我的 F&P 连续制冰 10 年了，任何家庭成员都零维护或干预，不需要魔法。
这台德国冰箱听起来价格过高esky。
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有点偏离主题，但几年前我有一台 GE 冰箱，制冰机停止工作。经过 4 或 5 次技术访问后，它仍然无法正常工作。 他们最终更换了冰箱！
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Runcible 写道...
我的 F&P 连续制冰已有 10 年了任何家庭成员的零维护或干预，不需要魔法。
真的吗？ 我有很多制冰机，所有这些都需要清理，尤其是在冬天。 冰稍微融化并变成一团，并且储藏室的底部粘有冰。 此外，如果门在任何一段时间内稍微打开，工作部件上就会结冰，从而导致设备停止运行。
也许如果经常使用它就可以正常工作，但我敢打赌，这绝对是小菜一碟。有人定期清理它——这是一个物理问题，以及冰块以立方体形式保留多久，没有人认为我的品牌比你的更好。 冰箱内部周围的空气流动可能是加速原因，因此任何带有制冰机的无霜冰箱都需要定期清洁。
湿度也可能是一个因素
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