O.P.
您好，
1。尽管我多次尝试通过上述地址联系他们，但仍未收到任何回复，您认为这是否合适？
是的，我知道如何使用电话。但我认为他们根本不为这个地址提供服务...对我来说似乎很奇怪。
想法？
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小马写道...
对我来说似乎很奇怪。
对我来说听起来像是标准的TPG。
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提出 TIO 投诉。然后你就会得到回应。 https://www.tioonline.com.au/
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否。有没有想过更换 ISP？
我哥哥的互联网出现了问题，Optus 就给他安排了。问题解决后，他因故障查找而产生的费用报销出现了一些问题（Optus 表示将报销他 100% 的费用，但只报销了 75%）。他最终向他们竖起了中指，并将两个账户转给了Aussie BB。
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尝试给他们打电话。我最近离开了 iinet（同一家公司），但能够通过电话与他们取得联系
切换到 12 个月特价的 Jumptel。到目前为止我很高兴。
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O.P.
谢谢你们的保证。
是的，funkyblue 我已经提交了，只是为了统计，我不要觉得这样做是恶毒的，在我看来完全合理。
Snapper17，是的，我可以打电话给他们，buuuuu..无响应的电子邮件让我有点恼火，那就是一个问题。我同意后者，我会高兴地离开 TGP。
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小马写道...
响应式电子邮件得到我有点激动
我同意你的观点。不幸的是，这是很多公司的常态。
是什么阻止您更换公司？
如果您签订了合同，那么用 tio 威胁他们，他们会释放您，但以书面形式获得。
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由于垃圾邮件泛滥，许多公司现已停止使用电子邮件进行客户查询；这不仅仅是TPG的事情。顺便说一句，我发现他们的电话回复非常好，与这里的许多故事不同。起初我觉得菲律宾口音很难听，但现在我已经习惯了。友好的话语总是有帮助的。
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总是通过电话，不喜欢通过电子邮件了解帮助台的内容。
< BR>评论
小马写...
想法？
发送给 customer_relations 的电子邮件通常会在几天后得到回复。
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TPG 回答电子邮件？我想 OP 已经知道原因了。
想一想
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关于 Westnet ...但是问题是 TPG/iiNet 这些天。
电子邮件从来都不是第一线支持。如果您联系 VIA 电子邮件，总是需要 2 周以上的时间才能得到回复。
电子邮件派上用场的地方 == 当您致电时会得到额外信息。例如。 traceroute/pingplot – INT 问题。
但是 CSR 的第一行忽略了这些。 :( :( :(
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