O.P.
大家好
我正在寻求一些关于处理与建筑商有关家庭保险的纠纷的最佳方法的建议。我通过联邦银行投保，他们使用 Hollard 聘请建筑商对我的财产进行一些维修，主要是 colorbond 屋顶。
主要问题是所进行的工作不符合澳大利亚标准屋脊盖没有固定在钢板条上，整个屋顶至少有 75% 或更多的地方没有固定在钢板条上。执行这项工作的保险承包商已经回来了，他们只是想更换所有的屋脊盖，这次将其拧入实际的板条中。我觉得我被逼到了一个角落，因为我对这个修复并不完全满意，因为它会在屋顶上留下数百甚至数千个未使用的螺丝孔，我认为
1。随着时间的推移，它们最终会开始生锈，因为它们在嵌入技术螺钉的地方没有保护涂层
2。它是新的多佛白色，因此他们将制造一桶快速拆除技术螺钉，然后重新钻新孔
3。我最大的抱怨是，我的屋顶板在屋脊下的整个屋顶上都有洞，在大雨和风中，雨水可能会被卷走，我的屋顶会漏水。
我的选择是什么我是否应该要求重做整个屋顶，因为这是他们的错误，我觉得他们当然试图以尽可能便宜的方式摆脱它。我在新南威尔士州。
谢谢大家
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保险公司已与建筑商合作，而不是给您付款并让您处理。 他们有责任确保工作合规且专业地完成。 这不是由你来争论或与建造者争论的。 联系保险公司并告知他们发生的情况和您的担忧。 拍摄显示问题的照片并将其提交给保险公司。 如果您没有从保险公司那里得到任何喜悦，请联系监察员。
如果您必须进入屋顶拍摄问题，请确保在进入之前关闭主配电盘的主开关。
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在我看来，密封“数百个”误钻的孔是不可接受的。 建筑商/屋顶工的工作一部分是在工作完成后清理屋顶，以清除板材和排水沟上的任何切屑。
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O.P.
谢谢对于反馈，我理解你的意思，但在我看来，建筑商只是更换了屋脊封顶以使其投诉是“他们的解决方案......这是我的家，我为之努力工作，我百分百确定建筑商/盖屋顶的人不会拉起自己的屋脊盖，并有数百个未填满的洞，或者对自己家里的情况感到满意。
当然，他们会说这是正确的解决办法，一切都很好我有让我自己进入屋顶空间检查屋脊上所有丢失的板条，现场主管或屋顶工没有发现这个？？？？我房主必须站起来检查，95％的人不会打扰，这是一个令人担忧的...这可能就是为什么他们多次以劣质的工艺逃脱惩罚。
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如果他们把螺丝留在里面只需添加更多螺丝...就可以了？
或者直接告诉您的保险公司该工作不符合 AS。您检查过了吗？
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没有。 螺钉实际上并没有固定在任何东西上，随着时间的推移，随着板材的移动（板材之间的重叠等），螺钉会松动。 他们会拆下所有丢失的螺丝，并在上面涂上密封剂，这对我来说也是不能接受的。
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O.P.
是的，保险公司知道这不是'按照澳大利亚标准，他们已经派了一名检查员检查，尽管我必须让他跳进屋顶空腔并指出所有问题，否则我确信这会像所有工作一样通过，因为通常他们不会跳进屋顶屋顶空腔只能进行目视屋顶检查并四处走动。
尽管建筑商认为我故意拖延进程并且难以处理并且不允许他们纠正问题，但我该去哪里？ ..真正的问题是我对他们所认为的“整改”并不满意
它基本上是为了适合他们并为他们节省金钱和尽可能便宜的维修费用。他们已经告诉我原来的屋顶工他们不可能再次更换整个屋顶......他还评论说新南威尔士州不是旋风区，它永远不会吹掉固定在床单上的等等等等现场主管也没有做好他的工作，不得不把他拉起来，说它仍然没有投诉，我们必须纠正它……建筑行业真的很糟糕，我在建房子时就发现了这一点……它对于我们生活的这个时代来说，这真是太糟糕了……
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你不与建筑商打交道。 你和保险公司打交道。 确实如此不管建筑商告诉你什么。 这完全是建筑商和保险公司之间的事情。 保险公司有义务为您提供合规的屋顶。 鉴于它是新的床单，其中一部分不会充满随机孔。
检查完成后，再次确保他们都进入那里并仔细观察周围。 如果您认为检查不适当，请聘请您自己的检查员，保留发票，如果您的检查员不同意他们的意见，则向您的保险公司索赔。 如果您的检查员说“不合规”，他们会全力以赴。
新南威尔士州还不是气旋区，但肯定存在风问题，屋顶必须符合这一要求。
https://www.domeshelter.com.au/wind-regions-map/
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O.P.
我怎么一直在处理那么，保险公司选择使用的建筑商不是屋顶承包商。我应该与联邦银行打交道，还是与他们转包给建筑商的建筑商打交道，然后建筑商又将其转包给屋顶人员？我看不到保险公司知道有关投诉或标准等的任何信息，他们难道不希望他们选择的建筑商告诉他们这一点吗？我只是有一种感觉，建筑商正试图以便宜的价格逃脱惩罚，就像我自己在服务部门工作的任何人一样，所以我知道保修和召回等情况如何。
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我已经不能说得更清楚了。
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你必须遵循这个过程或至少遵循一个过程。向保险公司投诉。每当您这样做时，请明确您希望他们在什么时间范围内做什么。如果您愿意但希望为此付费，您也可以从专家那里获得自己的独立报告。如果他们不解决问题，请向 AFCA 投诉并从那里拿走。我认为如果无法解决，他们会给您下一个选择。
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bfhoon 写道...
为什么我继续与建筑商打交道，而不是保险公司选择使用的建筑商的屋顶承包商。
因为他们希望你放弃并说一切都好（建筑商是）这样他们就可以继续下一份工作。
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https://insurancecouncil.com
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