澳洲NBN Telstra 计划变更

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O.P.

我收到电子邮件,内容是我们正在将您转移到互联网预付费计划,并将更改您的 Bpay 详细信息,该电子邮件来自无回复地址,显然违反了 UCC 规则,所有信件都应有回复电子邮件地址或电子邮件中的实际地址。我在 NBN FTTN 上,并且已经使用此联系人长达 2 年,还有其他人收到这些电子邮件吗?这是否属于数据泄露?这个所谓的帐户与我的 NBN 绑定,但不是我的主要电子邮件地址。我之前曾遇到过 Telstra 更改帐户详细信息时遇到的问题,而我根本没有与自己进行任何互动。请小心一点,还有其他人收到这些电子邮件吗?



评论

Michael B Smith 写道...

我们正在转移您互联网预付费计划

是的,确实存在...... Telstra 计划的部分更新,是的,bpay 正在更改 - 登录您的帐户或检查您的纸质帐单..


< BR>评论

Michael B Smith 写道...

电子邮件来自无回复地址,显然违反了 UCC 规则,所有信件均应退回电子邮件地址或电子邮件中的实际地址。

Telstra 从未为计费系统提供“直接联系电子邮件”。 99% 的商业通讯都来自 no-reply@。这根本不是“骗局”或“数据泄露”,而是鉴于您的合同即将到期而发出的计划变更通知。

考虑到您的合同,澳洲电信正在慢慢让人们远离旧计划很可能会过期,他们只是在时机成熟时考虑采取行动。因为如果不给您“免费删除”的选择,他们就无法改变您,从而对您(客户)造成损害。

还有其他人收到这些电子邮件还是这属于数据泄露?

如果他们的合同即将到期或采用的是非常古老的祖父计划,他们很可能会收到电子邮件。



评论

Michael B Smith 写道。 ..

显然违反了 UCC 规则,所有信件都应在电子邮件中包含返回电子邮件地址或实际地址。

根据我的研究,我们在澳大利亚不使用 UCC美国的事情

我在 NBN FTTN,并且已经使用此联系人长达 2 年,还有其他人收到这些电子邮件吗?这是否属于数据泄露?

每个人都在迁移,一些人被迫先迁移到有市场的计划,然后再迁移到 salesforce。

显着变化:

使用该服务后,您将不再收到账单,您将在月初收到账单,并有 10 天的时间付款
您无法使用 paypal 付款
如果需要,您可以获取纸质账单,但每张账单 2.50 美元且不可豁免
BPay 详细信息将发生变化

事情保持不变:

计划本身每月保持不变
就像迁移一样,举个例子,如果您之前使用过核心互联网计划您的新计划将是前期互联网基本
如果您有 bigpond 电子邮件地址,除非您选择取消,否则您将保留该地址
迁移后固定电话号码将保持不变

重要注意事项:

迁移后您将收到一份旧计划的最终账单,该账单适用于迁移之前的使用



评论

MrWonder 写道...

如果需要,您可以获得纸质账单,但每张账单 2.50 美元,且不可免除

如果您支付现金,则大多数情况下可以免除。 .



评论

哦,是的,我差点忘了你可以通过 auspost billpay 付款,但要收取 2.75 美元的费用



评论

MrWonder 写道...

我差点忘了

费用豁免适用于:

优惠卡持有者,包括养老金、健康卡护理和退伍军人事务部。
那些有残疾设备要求的人,包括盲文或大字印刷账单副本。



评论

破坏写入...

优惠卡持有者,包括养老金、医疗保健和退伍军人事务部。
那些有残疾人设备要求的人,包括盲文或大字印刷账单副本。

适用于 siebel 账单,而非控制台目前的账单



评论

MrWonder 写道...

针对 siebel 账单,而不是目前的控制台账单

p>

所有账单 – 这是政策... https://www.telstra.com.au/support/account- payment/fees-on- payment-methods


< BR>评论

破坏写入...

所有法案 - 这是政策... https://www.telstra.com.au/su pport/account- payment/fees-on- payment-methods

不幸的是,我们的内部文件表明它还不适用于控制台账单,这是有道理的,因为它仍然是新的



评论

MrWonder 写道...

显着变化:

使用该服务后,您将不再收到账单,您将在每分钟开始时被计费并有 10 天的时间付款
您无法使用 PayPal 付款
如果需要,您可以获取纸质账单,但每张账单 2.50 美元且不可豁免
BPay 详细信息将会更改

< p>很想知道如果有人确实想要通过普通邮件收到纸质帐单,10 天付款期限是否仍然适用。很久以前,账单发出后需要 5 天才能通过邮寄送达,如果出现处理问题,有时需要长达 10 天。

这 10 天后服务的速度有多快未收到暂停付款。



评论

Wonder 先生写道...

每个人都在迁移,有些人正在迁移首先被迫迁移到市场内计划,然后转移到销售人员。

您知道迁移何时发生吗?

我们仍然收到 Telstra 的纸质账单。我们的服务包括与家庭电话和 Foxtel 捆绑的 NBN 服务。

我们的帐号仍然以 2000 号码格式开头。

我确实了解了正在发生的变化,但没有任何变化我们还没有。



评论

Monty.. 写道...

你知道迁移何时发生吗?

p>

明年 2 月 25 日之前,您的 Foxtel 将不再捆绑



评论

MrWonder 写道...

< p>明年 2 月 25 日之前,您的 Foxtel 将不再捆绑

谢谢。

这个过程似乎已经持续了一段时间。从 2020 年左右开始,从这个线程:

/thread/3mjz2mv9

不久,迁移就完成了。希望我们迁移时不会出现问题。



评论

Monty.. 写道...

距离迁移不久已完成。希望我们迁移后不会出现任何问题。

您将收到最终的 siebel 账单,因此请做好准备。目前我们每月迁移 50 万客户,所以时间不会太长



评论
O.P.

UCC 在澳大利亚使用,这是澳大利亚所有企业的法律要求除朝鲜和伊朗外的世界,按照《汇票法》的写入方式,如果您了解澳大利亚政府直接获得美国商业许可并进行注册,并且在澳大利亚拥有 ABN 或 ACN 的任何企业也必须遵守不遵守规定可能会付出高昂的代价。话虽这么说,我还没有收到来自澳洲电信的多次请求的正式答复。我的问题是我的帐户详细信息已更改且与我当前的帐户不一致。我真的不关心 Bpay 的东西。
真正的问题是他们没有提前通过我的主要帐户联系我进行解释。在为他们工作了 39 年之后,我并不感到惊讶。他们总是可以做得更好。
感谢您花时间回复,我非常感激。你们比 FOH 更擅长



评论

Michael B Smith 写道...

如果你了解澳大利亚人政府直接获得美国商业许可并进行注册,任何在澳大利亚拥有 ABN 或 ACN 的企业也必须遵守,不遵守可能会付出高昂的代价

所以美国控制了澳大利亚政府?



评论

有人知道 UCC 是什么吗?



评论

Wonder 先生写道...

重要注意事项:

迁移后您将收到一份旧计划的最终账单,该账单适用于迁移之前的使用

OP 可能会发现旧的计划帐户可能有信用显示。当我经历从旧计费系统到新计费系统的强制转换时,Telstra 没有适当的转移流程来将任何信用美元转移到新系统,并首先使用该信用资金提取。他们很乐意将其安全保存(为自己赚取利息)多少年???
当我最终离开 Telstra 时,我必须联系 Telstra 将信用资金存回我的银行帐户。
直接借记只有一种方式。



评论

Wonder 先生写道...

那么美国控制了澳大利亚政府?

没有。 无论如何,UCC 在澳大利亚根本不适用!


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