O.P.
您好,
在 FTTB VDSL 上工作了九年之后,我大约两个月前切换到 GFast,并从上周开始出现掉线问题。 这些退出有时每 10 分钟就会发生一次。 有时连接会在 30 秒后重新打开,但有时我需要重新启动 NTU 才能重新打开连接。
技术人员到达,对套接字做了一些工作,但问题仍然存在。我仍在等待下一个解决方案,并且真的不确定它会从这里走向何方。
在我切换后不久就发生了两件事
1。另一家提供商(基于 5G,我假设也在大楼内运行 Gfast)在同一栋大楼内推出。 这个问题有可能是干扰造成的吗?
2。我们开始遭受损失。根据 ping 监控,损失仅为 1-2% 左右,但足以导致 Teams 和其他电话会议间歇性暂停。到目前为止,我将此归咎于我们老化的网状系统。
评论
尽管使用 iinet VDSL没问题,一旦我们切换到 G Fast,辍学就开始了,就像你所描述的那样。有时即使重新通电也无法立即解决问题。
TPG 两次派出技术人员,两次他们都只是摆弄公寓内的所有插座,但从未真正解决问题。第二个人实际上最终向 TPG 报告这是一个“内部布线问题”。
我最终向 TIO 提出投诉,并让 TPG 退还我所有计划费用并取消我与 TPG 的 6 个月合同没有处罚。 我又尝试了一次,但这次使用 Capti,它们更贵,但自去年 12 月以来我一直在我自己的房产中使用它们,而且它一直坚如磐石,所以我想尝试一下也没什么坏处。这次,当视觉技术人员来整理我的 MDF 时,我告诉他们有关脱落的情况,他们说他们最终将我的设备连接到 MDF 房间内不太拥挤的区域,脱落立即停止。我猜如果 TPG 为我这样做,我也会得到相同的结果,但无论如何我对他们的客户服务交付时间并不完全满意。
评论
O.P.
我的问题仍未解决。
Adtran 提供以下统计数据,不确定是否存在任何危险信号。
https://ibb.co/wNqtx12
也已启用系统日志,这也是退出后一分钟日志中的内容。 似乎同步速度每秒更新一次,再次不确定这是否正常。 在日志的 <2 分钟时间内,上传线路速度从 65 到 115mbps 不等。
https://ibb.co/7nbCxyr
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