O.P.
大家好，我替朋友发帖。
朋友在 Simply Energy 工作了大约 2 年。他们一直没成功抄表，一直缠着他们换智能电表。然后，他们威胁说，如果他们不更换，他们将收取额外费用，并表示他们的人“无法读表”
现在我承认，这是一个比某些人更难读的表，但电话手电筒足以让我读取数据...它比那些经过阳光照射的手电筒要好，只是液晶显示屏会转动。
这样做我发现它们已经过度充电了，对调整约 4,000 kWh。我认为这是最糟糕的部分，但当我填写所有数据时，他们告诉我，他们已经告诉她，由于有两米，他们必须付费请电工出来将它们放在一米上。我觉得这很奇怪，因为我不明白为什么他们会有两米......回去我看到两个主要数字用于主要用途和受控负载，除了在他们的账单上它没有注册为受控负载负载，它就像第二个仪表，按标准费率收费。
但是，如果我使用他们的 NMI 通过 energymadeeasy 查找他们，它清楚地表明他们应该是受控负载客户，进一步确认我的发现。
显然他们想要做的是切换提供商（我想将他们发送到 powershop，我一直与他们有良好的合作经验，并且拥有一个老派的节点间级别的客户服务团队），我知道如果他们这样做，他们将不得不进行最后的阅读。
在这种情况下会发生什么？我是否应该提出过度充电的问题，因为他们现在从来没有费心去点亮火炬，以及受控负载问题？或者我最好等到转移和最终阅读？在完美的世界中，他们会直接获得多收费用的补偿，而不是信用。
他们被列为两米是他们的错吗？还是Simply Energy的错？这是无需监察员级别干预即可纠正的问题吗？
评论
S|zer0 O'neill 写道...
他们被列为两米是他们的错吗？还是 Simply Energy 的错？
energymadeasy 从 AEMO 零售市场 IT 系统获取 NMI 详细信息。所有零售商都可以访问它（当然相关分销商也是如此）。
这只是零售商可耻的狗屎商业行为，如果在转换之前没有解决欠款问题，则不太可能
监察员办公室需要参与其中。
评论
O.P.
是的，就像我说的，NMI 在接通能源后变得容易从 AEMO 中抓取的信息表明它是一个受控负载系统。这真是一个公司的笑话。
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