O.P.
从一个 Engie 计划更改为另一个 Engie 计划需要多长时间才能得到 Engie 的确认？
周一更改了计划。
通过电话被告知两小时后会发邮件确认新计划。
周二下午打电话询问是否有问题。
被告知可能需要24小时发送了一封电子邮件。
没想到已经过去了 24 小时。
周三已经过去了。
周四看起来不太有希望。 ..
谢天谢地，我不会转到另一家公司！
有人可以推荐任何其他拥有更好客户支持的电力公司吗？
评论
认为这几乎是最坏中最好的情况。
我在 AGL 工作，并给那里的客户服务评分 6/10。与首先接听您电话的呼叫中心工作人员打交道非常简单，除非是计费问题或更复杂的问题。在这种情况下，我要求与他们的争议解决团队交谈，并始终接通当地工作人员。一旦向后者提出问题，我通常会在合理的时间内得到解决。
评论
O.P.
安德鲁写道...
谢天谢地，我不会调到另一家公司！
......所以我已经调到另一家公司了。
（仍然没有听到从周一开始从 Engie 回来，我猜他们不想和我打交道。）
另外 2 家公司。 Energy Australia 负责电力，Lumo Energy 负责天然气。
电费都是一样的，但 Engie 的折扣是 5%，而 Energy Australia（我认为）是 26% 的折扣。
惠而浦的其他人已经说过，为了省钱，您应该每年左右检查不同的计划，就在 eofy 之前。 （我有点慢，但这不是什么新鲜事。）
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