O.P.
大家好，
自从从 Simply Energy 过渡到 Engie 以来，我发现我的用电量数据发生了一些奇怪的情况，我想知道是否有人经历过类似的情况。
我首先注意到，当我切换到 Engie Portal 时，它明显夸大了我的实际日常消耗量。起初我以为这是一个简单的数据错误，或者可能是一个设计不当的估算工具，但后来我在我的能源账单上发现了两个神秘的数字，它们加起来就构成了这些数字。我的帐单列出了四个电表号码，除了后缀之外，其他都一样。前两个是 XXX-B8 和 -E8，分别是我的太阳能馈入和电力消耗，但后来我还有一个 -K8 和 -Q8，它们都不提供开始或结束读数，但似乎有随机使用值分配给他们。这些“用途”虽然已列出，但实际上并未添加到我的账单费用中。但这些使用情况确实会出现在我在 Engie 门户上的日常数据中，并扰乱了我的实际使用模式，使得这些数据对于跟踪消费行为毫无用处。
我已经在 Engie 上推动此功能一个多月了最近的解释是，我的整体使用情况（包括这些随机值）是正确的，但这是“不可计费的使用情况”，这对我来说是一个新概念。我的费率是固定的，没有免费能源期，所以我不知道“非计费使用”可能是什么，而且我非常有信心这种消耗根本不存在，因为我们的消耗非常一致并且只出现过自从过渡到 Engie 以来。之前通过 Origin、Powershop 和 Simply Energy 获得的数据并不包含这些看似随机的附加值。
有人经历过这样的事情吗？或者知道 -K8 和 -Q8 后缀可能表示什么？
提前致谢。
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Proclomeesius 写道.. .
知道 -K8 和 -Q8 后缀可能表示什么？
它们可能表示您需要切换到另一个提供商？
这也可能是值得的拍摄第一天的仪表读数照片，然后在第 X 天再次拍摄仪表读数的照片，并根据仪表实际显示的内容验证您的账单内容。然后，您还可以与分销商门户在同一时期内显示的内容进行比较。
我想，如果您没有得到所需的答案，转向其他提供商可能会缓解这种情况。随着新计划的发布，可能值得研究一下什么可能更适合您
评论
Proclomeesius 写道...
或者知道 -K8 和 -Q8 后缀可能表示什么
我找到了这份文档
https://www.aemo.com
第 49 页 表 1：数据流足以满足间隔计量数据
B IMPORT kWh
E EXPORT kWh
K IMPORT kvar
Q EXPORT kvar
kvar = Kilo-Volt-Amperes-Reactive
据我记得他们是这样做的不要对国内客户使用此值。
评论
正确，他们正在通过所有四个通道读取您的电表，因为您正确地指出 E 是消耗。如前所述，B 是太阳能，K&Q 是等效的进口/出口 VAR 渠道，并且正如所述，它们尚未在住宅环境中使用。唯一真正的影响是有趣的数字会破坏您的体验以及电表数据提供商/零售商的读取成本，因为这些通常会占用每天与电表进行的每次对话的空间。
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Chipboy 写道...
如上所述，K&Q 是等效的导入/导出 VAR 通道，并且正确地如所述，它们不用于住宅情况（还）。
还:-)
这可能是另一种形式的功率因数（PF）吗？
我想知道，如果离网供电怎么办？通过电池，低于 1（单位）的 PF 可能会影响电池电量消耗？
随着安全、长寿命的 LFP 从 250 美元/千瓦时下降，这可能变得越来越重要，而我们的电网已成为“狗的早餐”。
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JohnVIC3132 写道...
这可能是另一种形式的功率因数 (PF)？
或者甚至是同样的事情。 PF 只是无功功率和无功功率之比。
评论
O.P.
太棒了，谢谢大家。我什至不知道无功功率是一个概念，所以我现在正忙着研究它。远方的电力很复杂！
看来我可能必须教育可怜的客户服务代表为什么不应该将其包含在我的消费数据中。
评论
Proclomeesius 写道...
我什至不知道无功功率是一个概念，所以现在正忙着研究它。
< p>该视频提供了精彩的概述。https://www.youtube.com/watch?v=ZwkNTwWJP5k
评论
您如何设法在帐户上查看您的电量？几个月来，他们一直告诉我它不可用，并且不断刷新应用程序，尽管我反复说我使用浏览器？
评论
O.P.
Smcbx 写道...
您如何查看帐户上的电量？几个月来他们一直告诉我它不可用，并且不断刷新应用程序，尽管我反复说我使用浏览器？
是的，我也在使用浏览器版本，数据都在那里，这是错误的。使用界面与以前使用 Simply Energy 提供的界面非常相似（如果您在过渡之前使用过 Simply Energy），并且能够以五分钟的间隔查看消耗量和太阳能。
我唯一的建议是明确说明您的问题的解决方案是什么、您希望解决的合理日期，并威胁如果他们不遵守，就去找监察员。在我这样做之前，我一直得到模糊的、不置可否的答复，然后立即关闭我的询问，所以我无法回复（我几乎可以保证他们的帮助中心 KPI 是“关闭”询问，而不是真正解决到客户满意的问题） ）。我仍然没有解决方案，但我现在至少有一个单一的联系人，我不断地向他寻求答案。
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