O.P.
我一直在尝试使用 NBN 的在线表格进行投诉，即 https://www.nbnco.com.au/corp
但是，如果您尝试提交它（昨天和今天），它会显示 –
表格已关闭以进行维护
对于给您带来的不便，我们深表歉意，我们目前正在进行例行维护。此表格将很快重新启动并运行，因此请尽快回来查看。
它有用吗？还是只是一个骗局？
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ian 写道...
它是否有效 - 或者它只是一个骗局？
它有效..
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O.P.
有趣的是，即使虽然它给了我一个错误，但它必须输入一些东西。
我收到了他们发来的一封电子邮件，内容是 -
为了让我们进一步进行调查，如果您可以的话，我们将不胜感激请提供以下信息：
该问题是否影响客户的互联网或电话服务？
安装了哪些设备？
设备何时安装？
问题期间有谁在场？安装？
设备当前安装在哪里？
是否安装了新的连接点还是已经存在的连接点？
技术人员是否提供了客户不同意的任何指导/安装选项？
如果安装没有在要求的位置完成，技术人员提供的原因是什么？
安装完成后，是否要求您签字？
问题是很多这些问题中的一些在我最初提交的内容中得到了回答，所以他们要么没有阅读它，要么计算机在给我错误消息之前吃了它。
我确实怀疑我永远不会直接通过NBN.. 政府出售了 telstra，NBN 刚刚成为 telstra v2。
我怀疑我必须找到一个经过 nbn 认证的电缆工，他可以移动外箱来完成这项工作。大约需要 15 分钟的工作..
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大约 3 个月前，在我们获得 FTTP 之前，当他们在我所在街道的坑中工作时，我向 NBN 提出了投诉。他们没有完全填平他们在我家外面挖掘的场地周围的地面，这造成了（轻微的）绊倒危险。
我本来打算自己填上它，但我想我没有造成这个问题，NBN 应该解决它。
我在澳大利亚国庆日长周末的周日提出了在线投诉。 当天，一名 NBN 人员出现，并在该地区周围设置了一些路障，第二天就得到了妥善回填。
不能要求更多。
< BR>评论
ian 写...
所以他们要么没有读它，要么计算机在给我错误消息之前吃了它。
可能是自动回复，供您检查是否提供了所需信息。
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ian 写道...
>我必须找一位经过 nbn 认证的电缆工，他可以搬动外箱来完成这项工作。大约需要 15 分钟的工作。
移动“外部盒子”是 nbn 基础设施的搬迁。您需要支付工作费用。此类请求不是投诉的依据。
https://www.nbnco.com.au/dev 即使他们把它放在一个愚蠢的地方，违背了当时在场的人的意愿？当他们所要做的就是把它放在手机进来的地方？ 但是，是的，我已经做好了准备 - 尽管显然（我在另一篇文章中谈到过这一点）没有一个全镇注册电缆工6万人。考虑到他们在过去几年中投入了多少纤维，这很奇怪。 ian 写道... 问题是，其中许多问题在我最初提交的内容中得到了回答，因此他们要么没有阅读它，要么计算机在给我错误消息之前就吃了它。 或者只是一个预-确定的脚本/回复 许多企业都会做这种事情。方便，或者只是指出人们在提交之前可能没有想到的问题。如果已经完成，请忽略它。 至少你知道他们收到了它，即使它是一封自动电子邮件。 我确实回复了他们所有的问题，并且是我有效的唯一回复得到的是他们把它安装在他们被告知放置的地方（！！），这是我的问题，他们不在乎。 表格有效，但他们从不采取任何行动。
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