澳洲IiNet 和 NBN

在澳大利亚生活百科




O.P.

我正在寻求一些帮助(请)了解 iiNet 和 NBN 是否都在逃避我。

简要历史,几个月前我们注册了 NBN FTTP 免费通过我们现有的 ISP – iiNet“升级”。

预订了 NBN 上门拜访(等待 6 周),认为这将是一个相当简单的安装 – 我现在怀疑没有这样的事情。

我请了一天假,以适应 NBN 五个小时的计时窗口,技术人员到达五分钟后,他说如果不首先运行内部光纤电缆,这项工作就无法完成。补充说,“几乎所有两个故事属性都是这种情况,iiNet 应该让你意识到这一点”。如果(在 NBN 访问之前)将此问题传达给我们,那就太好了,因为它可以在 NBN 六周的等待期间得到处理。

两周(以及 600 美元后),设法解决为了让一家私营公司出来运行内部光纤电缆,不得不再休息一天,但他们很棒,非常高兴。我确保他们在两端都留下了足够的多余电缆。

还有三个星期的时间让 NBN 恢复工作并连接所有东西。本周,我收到了两封电子邮件、三封短信和一个电话(来自 NBN),以确保我们已准备好迎接他们的到来。再次请假一天,以适应 NBN 四小时的计时窗口!

在他们预计到达的两个小时前,又收到另一条短信,说他们正在路上。 15 分钟后又收到另一条短信(完全相同)。

第二条短信后五秒,我收到另一条短信说安装已被取消,他们的理由如下:< /p>

“不幸的是,我们今天无法完成您的光纤设备安装。这是因为需要开展进一步的工作,将光纤引入您的场所。

随后,iiNet 电子邮件中写道:“延迟的原因是:PCD 和 PCD 之间发现了不足。多端口。”

有人可以解释一下这意味着什么以及(如果是真的)这是否应该在安装日期之前就知道(特别是因为 NBN 技术人员在 4-5 周前就已经访问过该网站) )?



评论

damewhit 写道...

随后是一封 iiNet 电子邮件 – “提供的原因延迟是:PCD 和多端口之间发现了缺陷。”

属性连接设备(墙上的灰色盒子)和本地光节点之间存在问题。这可能是管道堵塞、坑堵塞、管道/坑损坏等。

是否应该在安装日期之前知道这一点(特别是因为 NBN 技术人员已在 4-5 周前访问过该站点) )?

NBN 有一支技术团队,负责“街道到场所 PCD”、“场所 PCD 到 NBN NTU”等。左手和右手很少交流。实际上,任何人都无能为力,因为他们“对问题非常保密”,而 NBNCo 作为批发服务提供商完全不受 TIO 投诉的影响。

这仅取决于光纤是否短缺、损坏坑/管道,或其他。



评论

damewhit 写道...

我请了一天假来适应五个小时的 NBN 计时窗口,技术人员到达后五分钟,他说如果不首先铺设内部光纤电缆就无法完成这项工作。

听起来他不想这样做工作。

由 NBN 技术人员来安装光纤。

补充说,“几乎所有两层楼的房产都是这种情况,iiNet 应该让您意识到这一点”。

垃圾。

两周后(600 美元后),设法让一家私营公司出来运行内部光纤电缆

确实他们安装了管道?



评论
O.P.

谢谢Jeneral,我感谢您的评论,我有一两个问题可以吗?
我的困惑在于他们最后一刻取消的时间。
如果今天没有人亲自访问现场并实际看到问题(管道堵塞、坑损坏等),这表明至少有一个“技术团队”(左手)在今天之前就知道存在问题。< /p>

NBN 肯定不会糟糕到右手无法与左手通信的程度,直到实际安装的那一天?



评论
这个帖子已编辑

damewhit 写道...

表示,如果不先铺设内部光纤电缆,这项工作就无法完成。补充说“几乎所有两个故事属性都是这种情况

这部分是正确的。 NBN 分包商希望将内部网络终端设备(NBN 调制解调器)放置在外部连接盒安装点的内部。位于两层楼NBN 调制解调器/NTD)总是在楼上,因此需要内部管道和光纤,而分包商无法在正常分配的时间内进行。让外部许可的电缆工来运行任何内部导管和光纤(或拉绳)是正常的。我的 FTTP 转换就是这种情况。

PCD 和多端口之间存在缺陷。

多端口是 NBN 连接点,通常位于您所在位置附近的坑中。有时无法访问,这确实需要更多 NBN 工作。这件事发生在我身上,一个由两人组成的 NBN 团队完成了这项工作...几周后,我得到了 NBN 的延误补偿

这两个问题都是 NBN 的问题;这不是 RSP 的错,不过,如果 RSP 例行询问您注册时房屋是否为 2 层,楼上是否需要 NBN 机顶盒,这可能会有帮助。



评论< BR>

aalan 写道...

让外部许可的电缆工来运行任何内部导管和光纤(或拉绳)是很正常的。

电缆工应该只负责导管和拉绳。

没有必要让电缆工来运行光纤。



评论
这篇文章已编辑< p class="reference">Remode 写入...

电缆工应该只负责导管和拉绳。

同意。 (事实上​​,我确实想到了这一点)。但有些人确实如此。



评论

damewhit 写道...

NBN 肯定不会那么糟糕,以至于正确的直到实际安装当天,左手才与左手通信?

NBN 很好(他们目前每周推出 6000 次光纤升级。)

但是有很多技术人员,最后一刻取消的原因也有很多。技术人员可能只是落后于计划而取消了您的计划。

对此您无能为力。只需要求您的 RSP 预订一个新的日期,它就会在适当的时候进行排序。



评论

pgdownload 写道...

< p>技术人员可能只是落后于计划并取消了您的计划。

对此您无能为力。只需要求您的 RSP 预订一个新的日期,它就会在适当的时候进行排序。

当然。分包商一天内需要完成一定数量的工作,而具体的完成时间永远无法提前得知。放弃尚未完成的工作比根本没有完成要糟糕得多。


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