O.P.
我的房子在 2023 年黄金海岸的圣诞节风暴中受损。我仍在等待保险公司提供一份准确的维修清单。所提供的工程范围缺少一些我认为应该涵盖的细节。
已经近 5 个月了，没有开始维修的迹象。向保险公司提出投诉，但实际上被忽略了。
我预计下一步是使用保险的内部争议解决方案，然后联系 AFCA。
任何其他人正在等待他们的保险这些风暴？我看到海伦斯维尔的一些房屋仍然有防水布覆盖受损的屋顶。
评论
这里似乎也没有得到快速回复。
答案虽然相当笼统。基本上所有的保险公司都受到了大量广泛的天气和火灾/洪水损失索赔的打击。让人们进行修复已经够困难的了，而且估价师和评估员等也有大量的案件量。
我同意，尽管五个月还不够好，尤其是在没有努力沟通的情况下。如果可能的话我会跳到 AFCA。
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