O.P.
大家好，我住在堪培拉，我有一个与 iinet 的 VDSL2 连接。
几个月前，一位 nbn 技术人员上门要求安装 nbn，但我没有要求这个。这是正确的地址，但请求服务的人的名字类似于 zxzpxqt。它看起来很狡猾，而且我没有要求它。我还拿到了一张去邮局的卡，它是一个渡渡鸟调制解调器，供同一个随机命名的人使用。无论如何，我将那个包裹‘退回给发件人’。
快进到现在，我们最终通过 Superloop 购买了 FTTN NBN 连接，因为 iinet vdsl2 现在已经变得很糟糕，不断掉线，支持也无济于事.
所以我昨天连接了提供的调制解调器/路由器，结果发现与现有订单存在冲突，即我们没有要求的神秘渡渡鸟 nbn 订单。我打电话给渡渡鸟，他们说他们的系统上甚至没有我的场所的订单。 Superloop 表示，由于冲突，他们无能为力。
那么，我能做些什么来解决这一僵局？
任何建议都会很好，因为学校假期和孩子们变得焦躁不安，加上我们所有的加热器都是由互联网控制的（我知道，愚蠢的我）
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jaspot 写道...
神秘的渡渡鸟nbn
渡渡鸟可能是最糟糕的RSP，其商业模式建立在犯“错误”的基础上，而他们的客户通常会为此付出代价，因为修复问题非常困难。
Superloop 表示，由于冲突，他们无能为力。
您的 RSP 需要处理这种情况。这种情况经常发生在租户搬出时，新租户发现他们无法订购 NBN，因为它是以旧租户的名义进行的。
有一个流程可以证明您是房主并且您已获得授权订购（和撤回）任何订单。您的 RSP 需要将问题上报给 NBN，以更新其数据库。
我与 iinet 有 VDSL2 连接。
听起来您有资格获得免费 FTTP 升级。这完全独立于您现有的连接，速度和可靠性的提高是非常值得的。一方面，FTTP 允许四个 RSP，因此如果您有的话，您可以在第二个端口上订购 NBN，根本不用担心这个问题。
向您的 RSP 询问此事。
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jaspot 写道...
Superloop 表示，由于冲突，他们无能为力。
Superloop需要和nbn一起解决dodo服务断线的问题。 nbn 有一个流程来处理您的情况。您只需要选择您选择的 RSP 即可升级。
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O.P.
好吧，谢谢您的澄清:)
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O.P.
很好，我也会研究 FTTP 升级
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O.P.
这就是我得到的
“您的地址尚不可用全光纤升级
遗憾的是，NBN 在此阶段没有您的地址符合光纤升级的条件，但是请参阅您的地址上提供的其他高速宽带计划。”
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jaspot 写道...
您的地址尚未可用于全光纤升级
太糟糕了。时不时地随机检查一下，因为有一天它可能会出现。
祝 FTTN 正常运行。
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O.P.
谢谢！
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