澳洲大金与安装人员互相指责

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O.P.

大家好,

几周前,我的大金空调坏了,我的安装人员检查后建议我联系大金,因为该装置仍在保修期内。大金检验员查看后表示安装接线错误,导致室外机PCB损坏(无法修复)。他还强调,这些管道是从以前的空调中重复使用的,与新机组不兼容。与 R22 装置不符合 R32 有关(我不明白)。

我已与安装人员共享报告,但他们拒绝接受接线不正确且需要更改管道。他们反过来指责大金的检查员,并声称他们的目的是为自己创造工作。

请注意,该空调装置已更换(不到 2 年),而这项工作花费了我约 10,000 美元。由于安装人员拒绝承担任何责任,并且大金拒绝为设备提供保修,除非纠正接线并更换管道,我陷入了无人区,无法获得任何帮助。我们已经花了很多时间忍受昆士兰炎热的夏天,而且似乎还没有结束的迹象。请有人帮助我。



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只是猜测,但我想他是注册安装人员?

我刚刚看到这个...< br>https://www.qbcc.qld.gov.au/resources/article/refrigeration-air-conditioning-technicians-electrical-work

也许这里就是您的最好的步骤,建议大金和安装人员您正在寻求他们的帮助?
https://www.accc.gov.au/consumers/problem-with-a-product-or-您购买的服务/哪里可以获得消费者帮助



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致电您所在州的消费者事务部
寻求第三方独立的大肯安装人员查看并提供报告/报价
要求过错方付款
如果需要的话起诉过错方

下次由制造商安装以避免这些问题

p>

评论

你付钱给谁了——我猜是安装人员?因此,我建议您找与您购买/签订合同的安装人员。他们没有提供您根据澳大利亚消费者法同意购买的产品 - 没有缺陷的产品。

您可能需要去 XCAT,但我会在安装人员收到他们的法庭文件时填写时间。可能会塌陷——我自己也经历过这种情况。



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bluechip-写道...

大金的检查员有一个你看他说安装接线错误,导致室外机PCB损坏(无法修复)。

那么,在错误接线导致PCB炸毁之前,它工作了2年了?

这可能吗?



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他们有没有说布线的问题到底是什么?首先想到的是电缆尺寸,应根据制造商的说明(和 AS3000)进行安装。我不认为这会烧毁 PCB,可能只会影响性能/寿命或令人讨厌的跳闸。

如果属实,管道是一个足够公平的评论,但与问题并不真正相关。 1/2 及以上的管道厚度不符合要求。不会导致破坏性 PCB 问题,但如果未正确冲洗/清洁,则可能会导致压缩机问题,特别是如果它被污染或使用不同类型的油。例如矿物与 POE。因此可以理解为什么他们希望更换管道以防止保修受到影响。



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dustybuzzard 写道...

他们有没有说布线的问题到底是什么?

我在 Whirlpool 上读到其他人也有类似的问题。他们使用非屏蔽电缆与外部单元控制器板进行通信,导致该板损坏。未屏蔽可能会导致杂散电动势,而杂散电动势可能会感应出足够的电压来杀死电路板。



评论

bluechip-写入...



评论

bluechip- writes...



评论p>

几周前我的大金空调坏了,我的安装人员在检查后建议我联系大金,因为该设备仍在保修期内。

如果您的安装人员是提供该设备的人,那么它是他们声明他们无能为力,您应该联系制造商。

无论谁向您出售设备并组织安装,都是您应该处理的实体。
如果他们认为这是一个制造问题,由他们来组织保修维修,而不是你。



评论
这篇文章已编辑

bluechip- writes...< /p>

他还强调,这些管道是从以前的空调中重复使用的,与新机组不兼容。与 R22 装置不兼容 R32 有关(我不明白)。

R22 的运行压力比 R32 低得多,R32 是为什么它不合规。所以大金有权利提及这一点。我不相信大金直接告诉你制冷剂管道需要更换。

大金检查人员查看后说安装接线错误,导致室外机PCB损坏(无法修复)。
这很常见,如果接线不合规,他们可以说出问题所在并拒绝维修,直到接线得到纠正。通信电路上的感应电压可能是导致故障的原因。这种感应电压可能是由不正确的接线引起的。

根据您的说法,安装人员需要向您报价以更改接线,并收取额外费用。或者您可以付费请电工铺设新电缆。



评论

请阅读此处

https://www.productreview.com.au/ Listings/daikin

祝你好运。

R22管道与PCB无关,大金也有R22改造标记。

https://www. daikin.com.au/r22-retrofit-capability-1

再说一遍,R22 管道就像汽车上错误的空调管道一样,很少会导致汽车 PCB 板损坏。

接线?大金说了什么?怎么了?如果布线有问题,PCB 两年内就不会存在。

google 大金 PCB 板问题,whirlpool 上有很多讨论



评论

jnu123写道...

R22管道与PCB无关,

再说一遍,R22管道就像汽车上错误的空调管道一样,很少有应该拆掉汽车 PCB 板。

OP 和大金都没有说管道影响了电路板?

bluechip- 写道...

大金检查员查看后表示安装接线错误,导致室外机PCB损坏(无法修复)。

并单独观察

< p>他还强调,这些管道是从以前的空调中重复使用的,与新机组不兼容。

这很清楚。安装人员似乎使用了他们一直用于空调机组的管道,并且不想为这种新型制冷剂准备正确的管道 - 她是对的。

由于安装程序应该遵循制造商的说明,因此如果说明就是这样,他们似乎不能真正拒绝正确执行这两件事。

如果他们拒绝纠正制造商所说的安装错误,您不会从大金那里获得新的主板。

就我个人而言,我会要求大金安装人员提供有关问题的报告并解决它们。然后安装新板。支付大量费用,然后追究第一个安装者的费用。



评论

outoftheknow 写道...

我个人会请大金安装人员提供有关问题的报告并解决它们。然后安装新板。付了钱,然后追第一个安装者的费用。

听起来不错……也许先告诉原来的安装者,这是你的意图,看看他是否改变主意?< /p>

评论

masterone2988写道...

也许先通知原来的安装者,这是你的意图,看看他是否改变主意了吗?

也是个好主意 - 您需要稍后向安装程序表明您有机会做正确的事情。


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