O.P.
大家好，
我最近购买了两台用于室内的小型室内 EUFY 平移和倾斜有线安全摄像机。我的丈夫患有一些严重/绝症，我担心我是否必须冲到商店或参加预约等。他确实有警报手表和跌倒探测器，但由于痴呆症，他忘记了如何使用两个都。如果他“重”跌倒，则会呼叫他的联系人，但最近，他的跌倒是软跌倒，例如他跌倒在柔软的躺椅上，然后滑到地板上，因此没有发出警报。我是一个老年人，已经尽力安装摄像头了，虽然我似乎无法轻松地从“客厅”切换到“卧室”。我必须返回菜单，选择摄像机，回答几个问题，然后我才能看到另一个房间。我确信我可以找本地人来帮助我解决这个问题，但我需要帮助的问题是，没有检测到微卡（因为我没有放入微卡），并且我被自动置于云试用服务一个月自由的。我认为我不需要云服务，因为我不想查看过去的事件等，我只是需要时不时地，如果我不在家，例如去看牙医或杂货店购物，进行登记看看他是否还好。我可以通过摄像头与他交谈，这是另一个很棒的功能。我真的需要云存储吗？如果不需要，如何“禁用”它？谢谢
评论
云存储仅用于过去的录音，如果您想要一些历史记录，您可以使用 SD 卡或计算机来执行此操作，但这是额外的费用，并且听起来你只需要实时视图来检查一切是否正常。
要禁用它，你需要直接打电话给他们并取消你的订阅，因为他们让这变得非常困难，所以人们只是放弃付费月费。
请务必在一周后跟进以确认取消，并且不要相信他们保留云存储的推销说法。
评论
yaamba 写道...
我真的需要云存储吗
只是为了查看过去的录音。您不需要它来进行实时观看。
您可以购买 HomeBase 来使用 Eufy 设备进行本地录制，根本不需要云端或 SD 卡。
如何我要“禁用”它吗？谢谢
如何取消云存储？
目前用户无法直接取消云存储。要取消您的云存储，请联系 eufy 客户支持并向我们提供您要取消云存储的相机的序列号。
如果您的云服务是通过 Apple/Google Pay 订阅的，建议联系Apple/Google Pay取消和退款。
如果您取消包月，订阅将不再自动续订，但月费不会退还。如果取消包年，月费将被扣除，剩余费用将被退还。有关退款相关问题，请联系 eufy 客户支持。
https://support.eufy.com/s/contact-us
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