问题已解决，谢谢大家！
我不明白为什么你的保险是相关的。我想如果你确实有保险，他们也许能够帮助你更迅速地解决问题，然后追赶火花。但事后制定保单绝对没有意义（当然有，但不是针对所讨论的事件）——已经太晚了。
我担心你完全听从他们的摆布他们提出索赔的速度有多快。听起来他们很专业，但这听起来也有点紧急——你没有冰箱！祝你好运——继续施加压力，首先我会向他们要一台冰箱。
感谢您的回复。我们还有另一台冰箱，值得庆幸的是它可以工作，所以这就是我们正在使用的。他们只是在等待我的反馈是否继续，但我想如果我的保险不重要，我会继续。
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