澳洲我取消 Indernode 的经历

在澳大利亚生活百科




O.P.

各位,打了 30 分钟电话才取消,这真是一次糟糕的经历。首先,我的帐户没有出生日期详细信息,因此无法验证我的身份。因此,请确保在致电之前先更新帐户详细信息。也许在 17 多年的忠诚度中,这些数据在系统中丢失了。其次,请注意接线员可能会尝试要求您直接联系客户服务团队。在今天 18 分钟被确认并全面解释取消时,结果将是这样。只要坚守阵地并在线等待,否则您必须重新开始。然后,客户服务团队向我提供了 1 个月的免费试用期,显然运营商不希望我取消预订,因此又需要 12 分钟的痛苦来重新考虑。但他们知道我已升级到 FTTP 并通过另一个 ISP 在线!我知道留住客户的需要,但如果客户想取消,如果您还没有准备好,可能需要 30 分钟的电话。好消息是他们退还未使用的积分等。



评论

这件事大约 2 小时前发生在我身上!



评论

所以我又打电话告诉他们我要跨海搬家。几分钟之内我就收到了取消电子邮件。然后告诉与我打交道的人,我取消预订的真相,以及我需要在上次通话中验证我的身份。这都是骗局。
我将就此事写信给 AMCA。



评论

当我一生前取消 TPG ADSL 时,他们要 1 个月的计划费用,因为取消费用。因此,在我取消之前,我降级到了最便宜的计划,并且能够在那里节省费用。



评论

bigglesworth 写道...

>

嘿,他们想要 1 个月的计划费作为取消费

我知道那是很久以前的事了,但您还记得这项取消费是否包含在条款和条件中吗?


< BR>评论

AQUAR 写道...

如果取消费用包含在条款和条件中?

可能是...我愿意不记得了。



评论

他们说生日不在系统中

强迫我自拍并发送司机的照片许可证被搁置了很长一段时间,被迫等待回电

非常令人沮丧



评论

Daish 写道...

他们说生日不在系统中

当我打电话关闭帐户时,客户服务女士告诉我需要添加我的生日到系统,因为她需要确认我的身份才能关闭帐户。然而,有一段时间我无法登录他们网站的该部分并更新我的个人资料。我向她解释了这一点,她为我更新了它。她提到,许多长期 Internode 客户的个人资料中没有出生日期,因为这本来不是 Internode 的要求。

关闭我的 Internode 帐户花了一个 10 分钟的电话,我收到的客户服务是真的很有帮助。本周我收到了最后一张节点间发票,确认我的帐户已关闭。



评论

她提到许多长期的节点间客户在他们的个人资料中没有出生日期,因为它最初并不是 Internode 的要求。

因此,如果是这样的话,即使您添加了出生日期,他们仍然不知道您是否是该帐户的原始所有者。他们又会“验证”什么?他们可以将您识别为他们拥有电话号码并且一直在支付账单的人!该帐户基于地址以及一组联系方式和付款详细信息,这就是他们应该拥有的全部内容。当我离开时,我不会提供对他们没有任何用处并且可能对我构成风险的出生日期。我会告诉他们我要离开,并停止付款。



评论

Ausbev 写道...

我会告诉他们我要离开他们,并停止付款。

我怀疑关闭我帐户的女士同意你的观点。我不知道她是否真的输入了我的生日,因为关闭我帐户的整个过程完成得如此之快,她可能认为这有什么意义。

十分钟的电话与即将发生的事情相比如果您不关闭帐户并尝试停止从您的银行帐户直接扣款,粉丝将会很有趣。我从来没有这样做过,但怀疑它可能很复杂。



评论

Venchelo 写道...

我'我从来没有这样做过,但怀疑它可能很复杂
你可能是对的。流失可能会提醒 Internode 我的取消,但我只会等着瞧。如果他们有我的出生日期,我会再次告诉他们进行核实。但我认为他们没有。我无法在线添加它,如果我离开,他们也不需要它。



评论

Venchelo 写道...< /p>

需要将我的生日添加到系统

在哪里可以做到这一点?我看了一下,什么也没看到。也就是说,该帐户是我配偶的名字,而我是使用 2FA 登录的,因此它可能因此被锁定。



评论
此帖子已编辑

无法也可以在这里任何地方看到它。然而,考虑到一开始建立这个帐户的混乱以及正在进行的 TPG 化,我拒绝感到惊讶。

编辑:刚刚设法取消了我的帐户。花了大约10分钟的时间,以“移居海外”为理由取消。我不记得给过他们我的出生日期,但他们有。



评论

我也取消了,一切顺利,只是我不欣赏他们试图内疚之旅我留下来。虽然我无论如何都要转移到 iiNet 哈哈。

他们取消的时间比应有的晚了一天,而且我了解到,在旧服务取消之前,NBN 显然不会批准新服务。

p>

评论

Ausbev 写道...

所以如果是这样的话,即使您添加了出生日期,他们仍然不知道您是否是该帐户的原始所有者。他们又会“验证”什么?他们可以将您识别为他们拥有电话号码并且一直在支付账单的人!该帐户基于地址以及一组联系方式和付款详细信息,这就是他们应该拥有的全部内容。当我离开时,我不会提供对他们没有任何用处并且可能对我构成风险的出生日期。我会告诉他们我要离开,并停止付款。

部分我同意你的态度(我不记得在我第一次注册时必须提供出生日期),尽管给出了这个诈骗的新时代,也许 Internode/TPG 只是掩盖了他们的背面?

如果您放弃 Internode,结果会怎样?鉴于新的服务提供商现在可能仍然需要这些“数据”,他们是否仍然需要该“数据”,要求提供相同的信息?

*记录这个确切的问题以供将来参考



评论

如果您流失某项服务,根据服务类型(有时对于 FTTP 或无线等服务,您的新 ISP 可能会称其为流失,而实际上他们所有的服务都在流失)。正在做的是配置一个新端口),然后 NBN 本身就会启动流失 - 这意味着 Internode/TPG 将无法再为您提供服务,因此没有合法途径向您收取费用。

< p>通常这会导致系统取消服务,您将在 24-48 小时内收到来自 Internode/TPG 的流失电子邮件 – 一旦您收到该电子邮件,该帐户就会被取消 – 无论帐户上有什么信息或谁的信息..

------------

DOB 最初不需要注册 Internode,除了 TPG 之外也不需要联系电话号码决定在整个集团范围内实施安全措施。正如您所说,2FA 更改背后的目的是因为诈骗者,主要是那些冒充客户调用节点间/TPG 来尝试访问您的帐户和信息的人


澳洲中文论坛热点
悉尼部份城铁将封闭一年,华人区受影响!只能乘巴士(组图)
据《逐日电讯报》报导,从明年年中开始,因为从Bankstown和Sydenham的城铁将因Metro South West革新名目而
联邦政客们具有多少房产?
据本月早些时分报导,绿党副首领、参议员Mehreen Faruqi已获准在Port Macquarie联系其房产并建造三栋投资联

生活百科

生活百科

为了拯救经济,我认为每周只工作四天。

澳大利亚我觉得人工智能时代,不需要那么多不如机器聪明的平庸之人去工作,尤其是一些小白领。 所以,现代人越工作,经济就越差,因为工作并不能促进消费,只能是无用功或者生产出很多 ...

生活百科

FTTP 路由器多个 IP /29

澳大利亚O.P. 我们的小型企业上周二安装了 FTTP。安装按预期进行,但我们的 ISP 没有路由器库存,预计要到 6 月 17 日才会交付。我们的 FTTN 连接仍在运行。通过我们的连接,我们有一个 /29 IP 范 ...

生活百科

健身房会员资格取消

澳大利亚O.P. 嗨 我是南墨尔本一家健身房的会员。我已经拥有他们的会员资格(每两周扣款一次),然后我修改了会员资格,其中我支付了 12 个月的预付款,并要求取消直接借记。 但他们拿走了 ...

生活百科

倍科品牌烤箱

澳大利亚O.P.这篇文章已编辑 嗨 所以需要更换我不住的房子里的 60 厘米独立式烤箱。这个 855 美元的 beko 烤箱好吗?我注意到它有 5 年保修 Beko 60cm 电动独立式烤箱/炉 BFC60EMW1 -855 美元 https://www ...

生活百科

汽油多功能工具

澳大利亚O.P. 有人有这方面的经验吗? 我正在考虑购买一个长柄锯链锯附件,以供偶尔使用,可能与几次租赁费用相同 卖家 Jono 和 johno ,品牌 Perla Barb,65 cc 3.4hp 2 冲程 1 延长杆内部和外部,1 ...

生活百科

我可以更换这个 LED 传感器灯吗?

澳大利亚O.P. 我的一个 LED 传感器灯变成了频闪灯。 我认为 LED 灯泡需要更换,所以我打开了镜头,如下所示... https://ibb.co /fXB3p8B 这些 LED 可以以某种方式更换吗? 评论 这篇文章已编辑 您可以更 ...

生活百科

窗户被锁了,没有钥匙

澳大利亚O.P. 嗨, 我和妻子在三月份买了我们的第一所房子,他们给我们提供的唯一钥匙是一把房子钥匙,我已经换了房子里所有的锁,只是为了我的自己的隐私/安全问题。 但我们面临的问题是 ...

生活百科

厕所供水柔性软管

澳大利亚O.P. 这些东西显然只能持续 5 年,这会引起其他人的关注吗? 有人可以推荐一些超优质的东西吗? Bunnings 出售的商品价格低于10 美元,但我觉得我想多花一点钱买一些唯一能阻止我一半 ...

生活百科

使用 Anker powerhouse 为工具电池充电

澳大利亚O.P. 嗨, 有谁知道车上装有 anker powerhouse 的电池工具在白天使用快速充电器是否可以工作? https://myanker.com .au/anker -535-powerhouse-512wh.html https://myanker.com.au/powerhouse.html 这是用于我的 EGO 5 ...

生活百科

混凝土雕像修复

澳大利亚O.P. 2 ½ 英尺高的混凝土雕像,我相信是用钢筋加固的。该男子的手臂因杆生锈而脱落。手臂的肩端破裂,但完好无损。我被要求重新附加它。我有什么选择?杆的两端仍然在那里(直径 ...

生活百科

服务寻求与谷歌评论

澳大利亚O.P. 嗨 例如,在寻找技工时,什么更好?诸如服务寻求或谷歌评论之类的网站? 我听说服务寻求因对在该平台上提供服务的企业的评论做出虚假或误导性陈述而被罚款 600,000 美元2016年 ...

生活百科

警告禁止农村电力感应

澳大利亚O.P. 我们已经厌倦了带有陶瓷炉灶的旧西屋电气炉灶,并热衷于电磁炉。这些天西屋电气没有提供技术支持(除了把手册读给你听),所以我打电话给当地的维修人员,问他为什么我们的 ...

生活百科

Hue / Wiz 智能灯......哪一个?

澳大利亚O.P. 我正在做研究 - Hue 灯看起来不错,但可能有点贵 - 我正在考虑的另一个替代方案是 WiZ 灯(Bunnings 有它们 - https://www.bunnings.com。 au/w iz-a60-e27-800lm-daylight-di mmable-wi-fi-smart-lamp-twin-pack ...

生活百科

能源零售商的“阴险”电价

澳大利亚O.P. 这是怎么回事? https://www.abc.net.au/news/ 2024-06-03/demand-power-tari ffs- shock-to-australian-households/103913030 我怀疑记者应该多问几个问题。 怎么会有人遇到这样的事情呢? 这些灵活费率中包括 ...

生活百科

Apricus太阳能热水

澳大利亚O.P. 该系统最初安装时没有热阱,并且运行良好多年。 现在,晚上水会被虹吸到屋顶并冷却水箱中的热水。 当地的太阳能热水管道工安装了热阱和新的止回阀,但无法弄清楚为什么在最 ...

生活百科

GenZ 48Vdc 2RU 3Kwh LFP 电池

澳大利亚O.P. 有人安装了这些机架式电池吗?它们有什么用吗,因为我已向我推荐这些电池来更换目前已达到使用寿命的现有凝胶装置。 评论 嗨,Freeby,我的架子上有 4 个这样的东西。我认为它 ...