O.P.
各位，打了 30 分钟电话才取消，这真是一次糟糕的经历。首先，我的帐户没有出生日期详细信息，因此无法验证我的身份。因此，请确保在致电之前先更新帐户详细信息。也许在 17 多年的忠诚度中，这些数据在系统中丢失了。其次，请注意接线员可能会尝试要求您直接联系客户服务团队。在今天 18 分钟被确认并全面解释取消时，结果将是这样。只要坚守阵地并在线等待，否则您必须重新开始。然后，客户服务团队向我提供了 1 个月的免费试用期，显然运营商不希望我取消预订，因此又需要 12 分钟的痛苦来重新考虑。但他们知道我已升级到 FTTP 并通过另一个 ISP 在线！我知道留住客户的需要，但如果客户想取消，如果您还没有准备好，可能需要 30 分钟的电话。好消息是他们退还未使用的积分等。
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这件事大约 2 小时前发生在我身上！
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所以我又打电话告诉他们我要跨海搬家。几分钟之内我就收到了取消电子邮件。然后告诉与我打交道的人，我取消预订的真相，以及我需要在上次通话中验证我的身份。这都是骗局。
我将就此事写信给 AMCA。
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当我一生前取消 TPG ADSL 时，他们要 1 个月的计划费用，因为取消费用。因此，在我取消之前，我降级到了最便宜的计划，并且能够在那里节省费用。
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bigglesworth 写道...
>嘿，他们想要 1 个月的计划费作为取消费
我知道那是很久以前的事了，但您还记得这项取消费是否包含在条款和条件中吗？
< BR>评论
AQUAR 写道...
如果取消费用包含在条款和条件中？
可能是...我愿意不记得了。
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他们说生日不在系统中
强迫我自拍并发送司机的照片许可证被搁置了很长一段时间，被迫等待回电
非常令人沮丧
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Daish 写道...
他们说生日不在系统中
当我打电话关闭帐户时，客户服务女士告诉我需要添加我的生日到系统，因为她需要确认我的身份才能关闭帐户。然而，有一段时间我无法登录他们网站的该部分并更新我的个人资料。我向她解释了这一点，她为我更新了它。她提到，许多长期 Internode 客户的个人资料中没有出生日期，因为这本来不是 Internode 的要求。
关闭我的 Internode 帐户花了一个 10 分钟的电话，我收到的客户服务是真的很有帮助。本周我收到了最后一张节点间发票，确认我的帐户已关闭。
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她提到许多长期的节点间客户在他们的个人资料中没有出生日期，因为它最初并不是 Internode 的要求。
因此，如果是这样的话，即使您添加了出生日期，他们仍然不知道您是否是该帐户的原始所有者。他们又会“验证”什么？他们可以将您识别为他们拥有电话号码并且一直在支付账单的人！该帐户基于地址以及一组联系方式和付款详细信息，这就是他们应该拥有的全部内容。当我离开时，我不会提供对他们没有任何用处并且可能对我构成风险的出生日期。我会告诉他们我要离开，并停止付款。
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Ausbev 写道...
我会告诉他们我要离开他们，并停止付款。
我怀疑关闭我帐户的女士同意你的观点。我不知道她是否真的输入了我的生日，因为关闭我帐户的整个过程完成得如此之快，她可能认为这有什么意义。
十分钟的电话与即将发生的事情相比如果您不关闭帐户并尝试停止从您的银行帐户直接扣款，粉丝将会很有趣。我从来没有这样做过，但怀疑它可能很复杂。
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Venchelo 写道...
我'我从来没有这样做过，但怀疑它可能很复杂
你可能是对的。流失可能会提醒 Internode 我的取消，但我只会等着瞧。如果他们有我的出生日期，我会再次告诉他们进行核实。但我认为他们没有。我无法在线添加它，如果我离开，他们也不需要它。
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Venchelo 写道...< /p>
需要将我的生日添加到系统
在哪里可以做到这一点？我看了一下，什么也没看到。也就是说，该帐户是我配偶的名字，而我是使用 2FA 登录的，因此它可能因此被锁定。
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此帖子已编辑
无法也可以在这里任何地方看到它。然而，考虑到一开始建立这个帐户的混乱以及正在进行的 TPG 化，我拒绝感到惊讶。
编辑：刚刚设法取消了我的帐户。花了大约10分钟的时间，以“移居海外”为理由取消。我不记得给过他们我的出生日期，但他们有。
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我也取消了，一切顺利，只是我不欣赏他们试图内疚之旅我留下来。虽然我无论如何都要转移到 iiNet 哈哈。
他们取消的时间比应有的晚了一天，而且我了解到，在旧服务取消之前，NBN 显然不会批准新服务。
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Ausbev 写道...
所以如果是这样的话，即使您添加了出生日期，他们仍然不知道您是否是该帐户的原始所有者。他们又会“验证”什么？他们可以将您识别为他们拥有电话号码并且一直在支付账单的人！该帐户基于地址以及一组联系方式和付款详细信息，这就是他们应该拥有的全部内容。当我离开时，我不会提供对他们没有任何用处并且可能对我构成风险的出生日期。我会告诉他们我要离开，并停止付款。
部分我同意你的态度（我不记得在我第一次注册时必须提供出生日期），尽管给出了这个诈骗的新时代，也许 Internode/TPG 只是掩盖了他们的背面？
如果您放弃 Internode，结果会怎样？鉴于新的服务提供商现在可能仍然需要这些“数据”，他们是否仍然需要该“数据”，要求提供相同的信息？
*记录这个确切的问题以供将来参考
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如果您流失某项服务，根据服务类型（有时对于 FTTP 或无线等服务，您的新 ISP 可能会称其为流失，而实际上他们所有的服务都在流失）。正在做的是配置一个新端口），然后 NBN 本身就会启动流失 - 这意味着 Internode/TPG 将无法再为您提供服务，因此没有合法途径向您收取费用。
< p>通常这会导致系统取消服务，您将在 24-48 小时内收到来自 Internode/TPG 的流失电子邮件 – 一旦您收到该电子邮件，该帐户就会被取消 – 无论帐户上有什么信息或谁的信息..------------
DOB 最初不需要注册 Internode，除了 TPG 之外也不需要联系电话号码决定在整个集团范围内实施安全措施。正如您所说，2FA 更改背后的目的是因为诈骗者，主要是那些冒充客户调用节点间/TPG 来尝试访问您的帐户和信息的人
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