O.P.
171 张发票已发送到我的节点间电子邮件(现已转移到 TMC),并且每个人都会在每月 27 日第一时间立即发送。今天仍在等待该电子邮件。
六次尝试使用 2FA 登录我的节点间帐户,并且仅以 OTP 响应是不正确的,令人惊讶的是,第 7 次尝试让我进入。当然,即使使用 2FA,也不应该这么难.
所有这些都是为了我可以在线检查我的发票,而且发票 172 确实存在(幸运的是,付款正确)。
TPG 与已获得的客户的价格有多低?曾经为优质服务支付高价吗?
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O.P.
我认为节点间运营快要死了。
针对未收到发票提出了支持票甚至从未收到过票号的确认电子邮件。
如果 iiNet 已经接管了 Internode 客户,那么 iiNet 与 Internode 客户的通信就不足为奇了,现在应该联系谁寻求支持。
有兴趣了解其他 Internode 客户的发票未能出现的情况。
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您是否更改了发票的电子邮件地址?很确定您必须登录并指定您希望他们去的地方。门户网站说您的发票将发送到哪里?我将我的电子邮件地址更改为非节点间电子邮件地址,并且在发票交付方面没有遇到任何问题。
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O.P.
我选择使用 TMC 作为我的节点间计费电子邮件帐户,并于 15/12 转移至 TMC。该帐户仍然是我发票的电子邮件地址。
我没有对 Thunderbird 上的服务器设置进行任何更改,我可以像转移之前一样发送和接收电子邮件。
因此电子邮件帐户是最少的可能是问题所在,更可能的是 iinet 对 Internode 的“接管”是不完整的计费活动。
这感觉像是 TPG 需要整合其子品牌并剥离不需要的客户服务的另一个执行不力的组成部分(没什么旧的节点间功能的左侧,使它们脱颖而出)。
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AQUAR 写道...
。 .. 如果其他 Internode 客户的发票未能出现,有兴趣听取他们的意见...
尚未通过电子邮件收到我的 2023 年 12 月中旬发票。常规发票电子邮件地址已注册转移到 TMC 但尚未转移。三分之一的注册地址实际上已经转移。
发票可在 MyInternode 上找到,日期为 12 月中旬。
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I'我从来没有发票。我通过银行直接借记卡付款,从来没有出错过。
我遇到过很多骗局,要求我修改我的 TPG 信用卡详细信息,但它们很容易识别,因为我从未使用过信用卡TPG 卡。
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我也没有收到 12 月份的发票,它总是在当月 3 号到达,并在 30 号到期。
和其他人一样,我现在对 Internode 非常有信心,所以我还是像往常一样先发制人地付款了。
我确实检查了我的帐户,我的付款已到达并等待提取。
我认为现在这可能是课程的标准。
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AQUAR 写道...
永远不会甚至还收到了票号的确认电子邮件。
它去了您发票所在的同一个地方...
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aalan 写道...
我从来没有发票。我通过银行直接借记付款,从来没有出错过。
我通过直接贷记付款,并希望收件箱中有发票,以验证付款是否已记入我的帐户。
虽然很少见,但直接贷记信用支付确实会“失踪”,但对于旧的节间来说,这从来都不是一个需要解决的问题。
目前似乎对 Internode 客户的有效支持几乎不存在。如果最后一个了解旧计费系统的 Internode 员工离开去更好的地方,天堂会帮助我。
我确信您会收到所提供的宽带服务的发票,只需检查您的“我的 Internode”即可查看最最近的。
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O.P.
毛茸茸的写道...
我认为这可能是本课程的标准。
大概是这样。发送发票肯定会花费他们的精力,因此必须放弃,以便实现他们“提供更好的支持”的目标。
毫无疑问,坚持使用 Internoded TPG 的最后一个原因即将结束.
它们是:我所采用的祖父计划、计费选项以及用于 VDSL2 和 VOIP 的 BYO 路由器的自由。
已经考虑了在宣布结束时继续前进的各种选项。
Snotty2000 写道...
它去了你的发票所在的同一个地方...
确实 - 就像曾经出现的所有其他细节一样(按溢价)成为 Internode 客户。
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刚刚检查过 – 我确实收到了 12 月份的发票(12 月初在我现在指定的 Gmail 帐户中),所以这是有效的。看看一月份的下一次会发生什么会很有趣。我预计收到下一张发票(对我来说是 243 张)时也不会出现任何问题。
就付款而言,我很久以前就选择了直接信用(这是付款方式之一)发票上),就像虽然我有一张信用卡——实际上它是一张借记卡,但本质上是一样的,当它以某些方式使用时,我是一个喜欢控制我的钱去向的人,而不是有看不见的手每个月都会帮他们拿走我的资金。
请注意,我必须密切关注这一点。如果他们要转移到 iiNet 计费系统,直接信用详细信息也可能会发生变化。
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O.P.这篇文章已编辑
_Craig_ 写道。 ..
如果他们要转移到 iiNet 计费系统,直接信用详细信息也可能会发生变化。
据我所知 IINet 不提供直接信用。和你一样,我使用他们的祖父计划提供的直接信贷选项(因为这些计划仍然与旧的节点间计费系统耦合)。
我最后一次通过电子邮件发送的发票是在 11 月底(27 日),即不久之前然后是您最后一次通过电子邮件发送的发票。
因此,我们将查看您在本月初是否仍会收到发票电子邮件,如果没有达到该客户服务水平,很可能是 TPG“合并”删除的下一个项目。< /p>
我不知道还有哪个 RSP 仍然允许直接信用付款,因此可能会被迫采用“现代”方式(但 TPG 不会,因为他们没有完全表现出值得信赖的一面)晚了)。
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补充一下,我也没有收到 12 月份的发票。
当我询问时,他们这么说当我也这么说时,故事变得越来越糟——最新的消息是该帐户已“停止”。但事实并非如此,我已向该帐户发送和接收了电子邮件作为确认。
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Randomz 写道。 ..
我也没有收到 12 月份的发票
TPG 集团子品牌的整个合并处理得很糟糕(这里很好!)。
您可以通过“我的节点间”检查您的发票,看看最新的发票是否在最近的发票列表中。
就我而言,发票在那里,但现在谁负责处理节点间的事务对于客户来说,他们似乎不了解旧的节点间程序,也没有告知任何新程序(iiNet 程序?)。
他们正在抓住救命稻草,就像账户被终止一样。
很可能他们搞乱了向 TMC 发送电子邮件帐户的某些组件。
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AQUAR 写道...
< p>我通过直接信用卡付款,并希望收件箱中有发票,以验证付款是否已记入我的帐户。多年来我没有为此烦恼。
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aalan 写道...
我已经很多年没有为此烦恼了。
< p>很高兴您具有信任的天性,即使对于 RSP 而言,这种信任并不总是有保证的。我可以回忆起一些关于不同服务方面的错误收费和拖欠付款的例子,并让他们自己对此感到困惑。
仅仅因为某些事情一次又一次地成功并不意味着这样的历史将在未来盛行,事实上,历史无法证明更多将来也是如此。
话虽如此,但不幸的是,直接信贷(防止其他人访问您的银行账户)可能是一种逐渐消失的支付账单的方法。永远不会喜欢直接借记,无论它几乎永远不会出错。
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AQUAR 写道...
< p>据我所知 IINet 不提供直接信用服务。和你一样,我使用他们的祖父计划提供的直接信贷选项(因为这些计划仍然与旧的节点间计费系统耦合)。AQUAR 写道...
<不幸的是,直接信贷(防止其他人访问您的银行账户)可能是一种逐渐消失的支付账单的方法。永远不会喜欢直接借记,无论它是否几乎永远不会出错。我也不喜欢直接借记,特别是当涉及到 TPG 相关公司时 – 在这个帖子中,甚至不是 TPG 客户的人的银行账户也被 TPG 突袭 - /thread/374p6p7q?ux=130314#r70873468。那里的海报从未报道过结果是什么。
但我很好奇你所说的“直接信用”是什么意思。当然,这就是其他方向您付款的地方,以及为什么 Internode 或 iiNet 需要定期向您付款你有什么吗?
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woodag 写道...
但我很好奇你所说的“直接”是什么意思信用”。
我怀疑他们指的是 EFT——电子资金转账。他们将钱发送到节点间作为存款存入他们的帐户,然后人工必须手动将交易与他们的帐户进行匹配。
代替直接借记,我通常更喜欢使用 bpay,这样我就可以打破将账单分成较小的部分,并在收到收入时支付。
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我给了节点间一个备用电子邮件地址,用于处理任何财务事宜。这是我所有帐户发票现在按时发送的地方。它的作用是因为他们节点间同意它让我更好地了解情况。
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裤子写道...
我怀疑他们指的是电子转帐
它包括电子转帐 - 它是一种复古,因为我们将现金存入节点间的银行帐户,并将参考信息与我们的节点间互联网帐户相关联,因此付款人可以直接贷记给我节点间的收款人,当然涉及到他们的银行账户的电子转帐。
我将我的帐户保留几个月,以防付款丢失并需要追回。这可以避免那些自动生成的电子邮件表明您的帐户已逾期并且您的服务将被取消。
当此付款选项在移交给 iinet 品牌时消失时,我们可以推测祖父的节点间计划以及可能他们的“解锁”VOIP系统,也将烟消云散。
然后我和Internode长久以来的交往也将烟消云散,因为我不喜欢任何不断的拆毁。最近的服务,也不是 TPG 风格的完全无能的客户沟通,也不是缺乏对可能难以适应所有这些废话的长期老年客户的照顾,我一刻也不相信这一切都是名义上的提供更好的客户服务。
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