澳洲地毯安装工出现了错误的地毯。

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O.P.

我选择了地毯球场。安装人员今天来安装,但我注意到他们的地毯不对,这是我在店里选择的最初选择,但在带了一些样品回家后,我将其更改为不同的颜色,我的发票也更新了,但我猜销售人员从未改变过最初的订单。

我给他打电话,他承认了错误,并试图迫使我选择错误的地毯,并在安装人员在那里的时候完成它。他说他不知道订购合适的地毯和组织安装需要多长时间,可能需要三周,他的订单已经满了。我不同意,说等具体日期再做选择,安装人员就走了。

而且,安装人员测量了房间,因为我让他把地毯一直安装到由于我自己独特的原因,他说扩展它会花费更多,因为它需要更多的地毯,所以最好重新测量并向销售团队提供新的测量结果。他测量了一下,说我需要4.8米(包括10厘米以上),这是我第一次进店下单时的初步测量,但后来代表出来做正式测量,说我需要4.9米,并收取了我一个费用。额外 100 美元。

所以安装人员说我需要 4.8 米,这是我在门框前面安装地毯的特殊要求,但代表向我收取了 4.9 米,这是我之前的标准安装提到了我的特殊要求。

感觉有点像诈骗操作,当你支付押金时,他们在商店里给你便宜的报价,然后寻找理由抬高价格?房间尺寸是 4.​​65m 安装人员说他们增加了 10cm 但销售代表增加了 20cm 这额外花了我 100 美元。



评论

哦..

<就这么做吧。 “可能”需要额外的位。如果不把它放在衣柜里等。



评论
O.P.

bazzle 写道...

就这么做吧。 “可能”需要额外的位。如果不把它放在衣柜里等。

是的,我没有把它告诉推销员,因为我不确定它是否值得担心。总工作量只有 1 个房间,但需要 1000 美元。

我更担心新地毯的周转时间。销售人员估计安装人员正在度假,只有一个可用的地毯导致延迟。他仍然催促我选择错误的颜色,并说安装人员今天可以回来。



评论

这听起来不是一次很棒的体验,但确实会发生一些问题。 。 Carpet Court 给出了重新订购和发送地毯层的合理时间表。

这实际上只会给您带来 100 美元的费用。该过程似乎需要一名代表进行正式测量并确认初始报价等。我不确定为什么代表在安装程序出来后才出现?

您现在有两名专业人员和两次测量。如果您对安装人员的测量有信心,您可以坚持重复敲击 10 厘米,但我认为他们不能保证地毯会到达最后几厘米

总而言之,在报价单。 [编辑:在 4.8m 卷上增加 10cm 如何使报价增加 10%?] 我要么取消整个事情并去其他地方,要么当安装人员在 3 周内带着 4.9m 地毯到达时微笑:o)



评论
O.P.

pgdownload 写道...

我不知道为什么代表在安装程序出来了?

销售代表先来了,给我报价 1100 美元。我必须预先支付所有费用。然后安装人员今天出来并进行了不同的测量。我觉得他们有不同的报价很奇怪,但我不认为他们会骗我超过 100 美元,但谁知道呢。

幸运的是,我收到了销售团队的回复,他们说他们可以有合适的报价月底前铺设地毯。很高兴这个问题得到了解决,因为早些时候他们说可能需要好几个星期,而且可能没有可用的地毯。也许他们是想吓唬我接受错误的。



评论
这篇文章已编辑

FlyingFetus8472 写道...

也许他们是想吓唬我接受错误的东西

他们将如何处理切好的碎片?以很大的折扣出售。零售商可能无法将其退回。难怪他们试图说服你。既然你已经拒绝了这个选择,他们碰巧发现他们毕竟可以在合理的时间内做到这一点。

至于那 10 厘米的差异......为什么要多付 100 美元?也就是说每米1000美元。还是超出了最初订购的长度(无论是什么)?另外,地毯铺好后,不会被拉伸一点吗?



评论

FlyingFetus8472写道...

销售代表先来给我报价 1100 美元。我必须预先支付所有费用。这n 安装程序今天发布并具有不同的测量值。

在这种情况下,原始报价应该被保留。如果他们的代表犯了一个错误,那就由公司来解决。

也许他们是想吓唬我接受错误的错误。

毫无疑问是的。许多人只会接受别人提供的地毯,而不会大惊小怪(假设它与他们想要的并没有完全不同)。


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