O.P.
我是代表一位不在 Whirlpool 上的朋友写这篇文章的，所以我希望每个人都可以。
所以我的朋友一直在 iiNet 上操作一个 50 mbps 的帐户，并且提供 100 mbps，每月 10 美元。
由于这项 iiNet 客户友好的优惠，他现在需要支付两个互联网帐户的费用；原来的 50 mbps 和新的 100 mbps。因此，前者大约 70 美元，升级大约 80 美元。他为自己的家提供一项服务，每月支付两项费用约 150 美元。
他曾多次尝试通过 iiNet 支持来解决此问题，但他发现，他的投诉正在得到解决。 “提升”到了没有任何结果的地步。
iiNet对单个NBN连接重复计费正常吗？还有其他人遇到过这样的问题和这种客户服务吗？
我向他建议 ACCC 可能会对这个故事感兴趣。
干杯
评论
muka 写道...
我已向他建议 ACCC 可能对这个故事感兴趣。
正确的途径是TIO而不是ACCC。
评论
muka写道...
他多次尝试清除此事已向 iiNet 支持提出，他发现的只是他的投诉已“升级”到无法取得任何结果的程度。
我已向他建议 ACCC 可能会对这个故事。
不。由于他尝试通过 iiNet 解决问题，但没有取得任何进展，因此下一步行动是联系电信行业监察员。
https://www.tio.com.au/complaints
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