澳洲当 Keen 2B Green 安装程序破产时谁负责保修

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O.P.

我有一个 SolarEdge 系统,现在发现安装人员已经任命了一名清算人,现在不确定谁会负责将来可能出现的任何问题。

一切都有制造保修但直接处理可能是一场噩梦。

随着时间的推移,我遇到了一些问题,并且之前在这里发布了一些问题,安装人员非常照顾我,没有任何抱怨。

我非常惊讶地看到这个名字出现在 2023 年 11 月 28 日的破产通知上,并且这个名字在这个网站上被充分提及。



评论

我有限的理解消费者法的规定是卖方承担保修义务。由于您的卖家已经破产,我怀疑您只能靠自己了。

OEM 保修可能适用,也可能不适用于您(请参阅他们的条款和条件)——我猜可能不会,我怀疑,留下的你受 OEM 的支配,但他们只会承保他们的设备,*没有*其他。

抱歉:(



评论

迈克·哈丁写道...

我对消费者法的有限理解是卖方负责保修义务。由于您的卖方已经破产,我怀疑您只能靠自己了。

>

ACL 包括制造商。



评论

slaveman 写道...

一切都有制造商保修,但直接交易可能是一场噩梦。

Solaredge 确实有支持电话号码,会照顾您。他们通常会将您推荐给另一家当地供应商。这一切都归结为系统出了问题,因为他们只会处理他们的系统部分,逆变器和面板优化器。安装人员确实会得到一小笔保修工作费用,但这通常不能涵盖所有工作。

如果是布线、安装或面板问题,您可能需要付费才能修复问题。这始终是行业的风险。那里有很多夜间安装程序,您的安装程序听起来不错并且很有帮助



评论
O.P.

无线规则写道...

市面上有很多不靠谱的安装程序,你的听起来不错而且很有帮助

这个安装程序并不是像本网站上众所周知的那样不靠谱,强烈推荐。

我现在可能只是担心,因为安装程序是我遇到的任何问题的备份,其中一些问题是使用了 8 年的系统。
几个月后更换了逆变器,6 年后更换了 28 个面板中的 16 个年。



评论

这就是这个家庭发生的事情,
我们不得不支付新逆变器的费用,
当原来的逆变器 –使用五年后出现故障。



评论

根据 ACL,零售商和制造商均负责保修和消费者保证。

因此,如果Keen 2B Green 已消失,只需联系 SolarEdge 技术支持 – https://www.solaredge.com/aus/talkdesk-aus-live-report



评论

slaveman 写道...

看到这个名字出现在破产通知上我感到非常惊讶

我怀疑大多数安装者都计划在某些时候“破产”阶段。该行业充斥着不切实际的“保证”,在经历了十年的风雨之后,越来越多的系统不可避免地会开始出现故障。许多人会发现那些 25 年制造商保修并不值得他们写在纸上。

总的来说,我怀疑大多数人只会选择购买功能更强大且性能更佳的新系统。高效。

Bob Dobalina 写道...

根据 ACL,零售商和制造商均负责保修和消费者保证。

制造商将负责设备,但安装人员将负责安装。



评论

pgdownload 写道...

制造商将负责设备,但安装人员将负责安装。

^ 这个,

如果问题是设备,设备制造商将对其进行分类根据其保修(和 ACL 期望)。安装人员只对他们的工作和安装过程中使用的零配件进行保修。他们破产了,其中的任何问题都需要您付出代价。

我在堪培拉的第一个小型系统的安装人员在完成安装后一周就破产了。面板/微型逆变器是 Renesola/Replus(由 Renesola 制造),Renesola 在大约 2 年后退出了澳大利亚市场。

我在 5 年后拆除并更换了一个阵列以进行扩展,屋顶空调隔离器充满了水——安装时不需要盖子。除此之外,安装 8 年后,整个设备仍表现强劲。这完全是运气,这个系统并不高端。



评论

Craig Iedema 写道...

ACL包括制造商。

这 cGadgets 中的当前线程表明情况并非如此:

/thread/9n1j42v0

参见 Dreyfus27



评论

slaveman 写道...

一切都有制造保修,但直接交易可能是一场噩梦。

可能是这样,但是您可能会找到愿意的友好安装人员做腿部工作是有偿的。例如,我的一个朋友在阿德莱德有一家公司,他决定今年搬到昆士兰州并关闭了他的公司。当他的客户有问题时,他会将其发送给我,我们一直在处理保修事宜。保修付款总是少得可怜,几乎无法覆盖成本,甚至常常是亏损的,所以这只是你为自己的客户做的事情。为了让我将员工从盈利性工作中抽离出来,当客户不是我们原来的客户时,我必须在从制造商那里收到的付款之外收取一小笔费用。或者,您可以随时联系制造商,因为他们需要在澳大利亚设有澳大利亚支持中心,但是如果他们需要测试结果等来证明存在故障,则过程可能会有点困难。



评论

迈克·哈丁 (Mike Harding) 写道...

小工具中的当前线程表明情况并非如此:

确实如此包括他们的产品销售表现。该帖子简单地阐明了 ACL 一直所说的内容 – 如果买方去找制造商,制造商可以选择补救措施。

对于太阳能,如果设备出现故障并且卖方破产,您就没有办法只能选择去厂家了。您有可能会获得新的或同等的产品,并希望能找到新的安装人员。

如果问题与安装或安装人员提供的产品有关,则所有者需要组织并支付费用所有工作和替换。



评论

我很好奇最近进入清算的安装程序仍然拥有一个非常活跃的网站。


< BR>评论

outoftheknow 写道...

有一个非常活跃的网站。

有趣...该网站通常是第一个东西拉了!



评论
O.P.

outoftheknow 写道...

我很好奇最近进入的安装程序清算仍然有一个非常活跃的网站。

读完你说的内容后,对所有这些进行了一些搜索,这完全取决于清算人对债务追偿的意图。

我的方式读起来是,如果网站本身值钱,因为它是一项资产,并且如果业务被出售,将来也可能仍在不同所有者的领导下运营。

那么另一方面,他们为什么还要一个他们无法真正进行交易的网站。



评论

slaveman 写道...

几个月后逆变器我的 28 个面板中的 16 个在 6 年后更换了。

这可不好。需要更换什么品牌的面板?我认为是面板问题,而不是 Solaredge 优化器?



评论
O.P.

它们是 LG 275w 面板



评论
< p class="reference">slaveman 写道...

如果业务被出售,将来也可能仍在不同所有者的管理下运营。

破碎的二手太阳能业务毫无价值,尤其是当它们像这个一样古老的时候。
>一系列品牌的 10 年保修期对价格来说是一个很大的拖累。
可以说,新主人不'不负责保修,但为什么要支付商誉,然后烧毁它?
对 Solaredge 和 LG 的大量敞口(已不复存在)不会对资产负债表有帮助。
如果进入壁垒绝对为零你想开始一项新的太阳能业务,那么二手的值多少钱?
这就是为什么便宜的凤凰城定期。

我为丹尼尔感到抱歉,今年是太阳能过山车上的混蛋,并且我祝他一切顺利。



评论
O.P.

奴隶写道...

如果业务被出售,也可能仍会运营未来只是在不同的所有者的统治下。

hippiesparx 写道...

破碎的二手太阳能业务一文不值,尤其是当它们像这个。

这是在广泛的背景下考虑到我在网上读到的内容以及为什么该网站可能仍然存在。

看到这一点我很难过,我很伤心和许多其他人一样感到震惊,我只能说,在我与他们的交易中,他们对我做了一切正确的事情。



评论

我陷入了这个困境作为新安装,所以作为客户,我希望不会看到任何清算。

破产前一周,有人联系我说他们正在重组/拆分公司以处理安装后服务,例如保修问题,另一个是处理潜在客户和新安装问题。貌似都注册了崩溃前一周。

在老公司决定关闭的那天早上,我与后一家新公司签订了一份新合同,因为我的安装是几天后的,但我猜关闭决定发生了很多那天晚些时候。第二天,由于“不可预见的情况”,我的安装被取消,我们将联系您重新安排时间。我周四在这个帖子中了解到惠而浦破产的消息。周五,我收到了关于他们关闭的电子邮件。

因此,为了对事件进行慷慨的解释,看起来他们打算尝试照顾您的保修(以及他们的安装基础的其余部分),但还是崩溃了。


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