O.P.
六月下旬，我安装了一个小型（9 个面板）光伏系统 - 优质组件。
此后的底线是我没有看到显着的经济效益。尽管我花费了大量时间学习如何找出正在发生的事情，然后提供确实存在问题的证据，但安装人员否认有任何问题。我已经确定问题（至少是主要问题）是同一安装人员同时放入的热泵热水。它没有使用热泵系统，而是使用备用加热线圈，并且几乎总是在夜间运行，所以我需要支付电网电力来加热水。我提到上述内容是为了让您知道我无法从安装人员处获得以下问题的帮助。
现在又出现了另一个问题 - Solar.web 手机应用程序突然报告没有可用数据。我尝试重置系统，然后按照 Fronius 用户指南重新连接 WiFi – 没有成功。
我现在发现 Fronius 网页为安装人员提供了获取技术支持的链接，但没有办法客户获得支持，或者甚至致电 Fronius。他们所拥有的只是一个列出安装程序的链接 - 我的安装程序很久以前就表明他不会解决问题。
请问，除了联系消费者事务部 VIC（他们需要几个月的时间才能实现任何目标）之外，还有人可以提出解决办法吗？
评论
Cedric Wyndham 写道...
我现在发现 Fronius 网页为安装人员提供了获取技术的链接支持，但客户无法获得支持
是的，有。您可以打电话给他们，或者给他们发电子邮件，没有问题。我目前正在与他们合作，对我们的系统进行一些调整。
地址：90-92 Lambeck Dr, Tullamarine VIC 3043
电话：(03) 8340 2900
电子邮件：pv [email protected]
如果您希望明智的人在这里插话，请提供您拥有的系统的详细信息，它有多大，哪个逆变器，您的消耗是多少，以及您所看到的是一个问题。
您可能会对这里的聪明人能够梳理出的各种细节感到惊讶。
评论
该应用程序的版本你正在用吗？ Fronius 发布了一个新应用程序，旧应用程序也不再适合我，但新应用程序运行得很好！
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