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大家好，
我们刚刚花了大约 2500 美元购买了 Nick Scali 家具的餐桌和椅子。基本上所有东西都完好无损......除了当我们订购棕色椅子时他们交付了黑色椅子。直到他们今天把椅子和桌子一起送来时我们才意识到这一点。我们买了一张棕色桌子，因此选择了棕色椅子。
我们查看了收据，它没有标明棕色或黑色椅子...尼克·斯卡利在订单收据上使用代码...例如：
XX 型号椅子 – 代码：12345
XX 型号桌子 – 代码：54321
在本例中，代码示例 12345 表示黑色椅子。棕色椅子是不同的代码。当我们订购时，我们与销售人员确认了3次我们想要棕色的椅子。显然，他输入了黑色椅子的代码，并且如上所述，12345 并不向像我这样的买家表示黑色、棕色或白色等椅子（除非我显然在那里工作）。
交付时，我们告诉送货人员他们拿错了椅子给我们，但这不是他们的错，因为订单上的代码（由销售人员输入）表明他们要带黑色椅子。
所以我到底该怎么办现在做？我已经等这个东西八周了！打电话给我，我被告知销售员放假到明年？！
如果订单声明明确写着 XX 型号椅子，代码 12345，黑色，我会立即告诉他们他们弄错了。 xx 型号椅子，代码 12345 对于告诉我它是什么颜色的椅子没有太大帮助，除了“推销员向我保证我得到的是棕色椅子”...
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请不要告诉我你无论如何都接受了椅子，因为那会很愚蠢......
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kingstevo_1210 写道...
那我现在该怎么办？我已经等这个东西八周了！打电话给我，我被告知推销员要休假到明年？！
如果那个人不在，你为什么要关心？
除了公司不想在他休假期间联系他之外假期，这是他们的问题。
如果你足够努力地推动他们，他们最终会给你你想要的。
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kingstevo_1210 写道...
那么我现在到底该怎么办？我已经等这个东西八周了！打电话给我，我被告知推销员放假到明年？！
如果经理拒绝提供帮助，理由是“推销员放假”，我会将其上报给总部。如果推销员回来说你订的是黑色怎么办？联系你能联系到的最大的老板。
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kingstevo_1210 写道...
那我到底该怎么办现在？我已经等这个东西八周了！打电话给我，我被告知销售员要休假到明年？！
很明显，你将问题上报给商店经理。至少需要 10 周才能获得替换品。
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哇，另一个垃圾推销员，我不想破坏你的圣诞节，但你可能会失去除非经理是一个有道德的人。我遇到过类似的事件，我现在可以告诉你，消费者保护不会在意，因为它是纸面上的。 “他说，她说”不会在法庭上获胜。选一个。它是一个更宽松的情况。太厌倦了。为你感到难过。
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用户 88 写道...
不想破坏你的圣诞节，但你除非经理是一个有道德的人，否则很可能会失败
垃圾。很明显这是一个错误，因为他有一张黑色的桌子和棕色的椅子。他会赢得任何公平贸易纠纷。
PS 已经支付全部金额了吗？如果没有，请告诉他们不再有现金。如果是的话，是CC的吗？告诉商店，如果未分类，您将发起退款。即使它可能会失败，它也会让他们集中注意力！
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您是否将其写在您想要棕色椅子的任何地方？报价单还是形式发票？如果没有，是的，很难证明你订购的东西与你支付的东西不同。
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我不明白为什么人们让商店推销当他们四处走动时，你打电话给商店，让他们给你带来正确的椅子并挑选黑色的。告诉他们在他们解决问题之前您不会挂断电话，如果需要，您将等待。
如果他们无法解决问题，您将把椅子搬过来并把它们扔进去商店里，直到你有一套棕色椅子才离开。
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highswr 写道...
垃圾。很明显这是一个错误，因为他有一张黑色的桌子和棕色的椅子。他会赢得任何公平贸易纠纷。
在鸡孵出来之前数数小鸡，伙计。如果纸上的黑白是黑色，那么没有什么可以阻止经理质疑他的推销员做得是否正确，因此只是“他说/我说”的对话而已。
不要幼稚的！我经历过这个d 合同的价值超出您的想象。我并不是支持推销员，我只是说明它是什么。就像我说的，除非经理是一个友善且有道德的人。他没有什么可以立足的。
公平交易确实很重要，我刚刚经历过这个。他们会告诉你与我所说的完全相同的事情。除非合同中注明为“棕色”，否则您将获得拉链盒。
我几乎愿意在上面打赌 5 美元。
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Dionysus32写道...
我不明白为什么人们让商店推着他们走，你打电话给商店并告诉他们给你带来正确的椅子并拿起黑色的。< /p>
这可能是一个真正的错误，但是有些销售人员怀有恶意，他们知道他需要处理掉某些库存并试图敲诈你，在这种情况下，如果意图是这样，他就会成功。很多人似乎认为公平交易会有帮助，我建议人们对此更加开放，某些事情不属于他们的范围，而且你没有任何理由支持你。所有“他说/我说”的谈话对案件没有任何帮助。你可以在今晚的“今天”节目中提出这个问题，但最终消费者需要仔细检查他们所购买的商品。我非常努力地学会了这一点，而且还赔了钱。
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如果交付的产品不是您从商店订购的产品，请不要接受。
>让送货卡车把它运回商店，然后看看他们多快联系你解决问题。
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在鸡孵化之前数数小鸡吧伙计
你想说什么，我很困惑。
如果纸上的黑白是黑色的
你读过OP了吗？订单上没有写黑色或棕色，只是有代码。
顾客会赢。
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你接受还是拒绝这些椅子？
如果你接受了它们，你就陷入泥水了。
如果你的销售人员不在场，谁也不在乎——他们会有经理或店主之类的。进去后拒绝离开，直到问题得到解决。
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Dionysus32 写道...
告诉他们在他们解决问题之前你不会挂断电话，如果需要的话你会挂断电话等等。
亲自去做会更有效。没有商店希望脾气暴躁的顾客推迟潜在顾客的购买。
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highswr 写道...
客户会赢。
你只是假设，纸上有代码这一事实是很有争议的，我建议 Op 好好向经理询问会发生什么，而不是参与其中公平交易。我仍然可以保证，如果他们想表现得很恶劣，他们就可以。归根结底，这仍然取决于您仔细检查纸上的订单。从我的经验来看，我现在更知道不能只依赖代码，把一切都说清楚。
就像我说的，我被咬了，并且一生讨厌推销员。就像我说的，如果这只是一个错误，而且他们有库存，那应该不是问题。但人们很懒，有时根本不在乎。
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O.P.
-Mike- 写道...
如果交付的产品不是您从商店订购的产品，请不要接受。
我们为此与送货司机发生了争执。他说如果我们不接受这些椅子，我们就必须支付 150 美元，而不是 75 美元。额外的 75 美元用于将椅子运回仓库，因为这不是他的错。
不过，我拒绝额外支付 75 美元来收回椅子。他们在晚上 7.30 交付...当时尼克·斯卡利 (Nick Scali) 显然已经关门了。
而且他们已经把盒子/椅子上的包装纸从卡车上卸下来放在人行道上...这就是我们发现它是黑色的原因.
唯一一次（在纸上注明）我们不接受无罚金的交货是当产品损坏时。产品在这里完全没有损坏，因此送货人员说额外支付 75 美元，以便我们可以将它们带回基地。一切看起来都很棒，只是颜色不对。我现在有一张棕色的桌子和黑色的椅子。当你思考时，逻辑上也不正确。
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用户 88 写道...
我也遇到过类似的事件，我现在可以告诉你，消费者保护不会像纸面上的那样在意。 “他说，她说”不会在法庭上获胜。选一个。它是一个更宽松的情况。太厌倦了。我为你感到难过。
抱歉，但你错了。
在衡平法中，司法官员会纵观全局并提出补救措施，即使比例是 50/50。
商店必须处理的一件事是，您为什么要订购棕色桌子和黑色椅子？
如果买家声称错误，这将是一个关键问题。
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kingstevo_1210 写道...
那么我现在到底该怎么办？我已经等这个东西八周了！拨通了一个我被告知推销员要休假到明年？！
你不再担心惠而浦的人怎么想，再次打电话给商店并要求与推销员的经理交谈。您的销售单（合同）是与商店，而不是销售员。
就收据而言，我不会太担心。如果他们选择仅列出商品代码而不列出颜色，那么他们有责任确保商品代码与您指定的颜色相对应。当你说你想要棕色配棕色时，他们将很难证明黑色配棕色的合理性。确保你向商店经理坚定地解释这一点，要求立即收集黑色椅子（他们的错误，因此要承担费用），并估计正确的棕色椅子的交付时间。
你很可能会准备另一把椅子不过，棕色椅子要等八周。恐怕没有人对此无能为力，尽管这可能非常烦人。
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Moph 写道...
您不再担心惠而浦的人们怎么想，再次打电话给商店并要求与销售经理交谈。您的销售单（合同）是与商店而不是销售人员签订的。
我同意这篇文章，但正如您所说，您已经与商店进行了交谈。我会直接去总部。适当地抱怨而不是继续争论。法院（如果你做到了这一点）欣赏结构化且记录在案的程序。您会惊讶事情发生的速度有多快，总部可能会从另一家商店采购正确的椅子，这意味着您无需等待。最好尽快完成，否则圣诞假期期间您可能要等待更长的时间。
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