澳洲NBN 承包商损坏了我们的连接

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O.P.

由于管道被堵塞,我们的隔壁邻居一直难以连接 NBN FTTP 升级。工作人员已经出现了几次,试图解决这个问题。

无论如何,他们今天再次出现了,并在这里呆了一天的大部分时间,挖掘了自然地带和我们花园的一部分(经许可)因为他们无法使用现有的管道,因为原来的安装人员没有粘合管道,他们告诉我的丈夫,管道已经被拉开并充满了污垢。

下午 5.30 左右,我正在电脑上做一些事情,我们的网络突然中断了,我立即检查了 NTD,发现光学灯是红色的,我直接出去告诉他们,他们在这个过程中中断了我们的连接。不,女士,我们什么也没做,我告诉他们那绝对是垃圾,你一直在我们相连的坑里工作。我重新启动了NTD,仍然是红色的,回去再次告诉他们他们已经损坏了我的连接,他向我展示了我们在坑中的连接,拒绝相信他们与它的下降有任何关系,并告诉我这只是一个巧合。我告诉他们那是一堆热气腾腾的牛粪,要求他们修理,但他们拒绝了。然后他们上了卡车开走了。

我与 ABB 进行了故障查找过程,ABB 让我重新尝试设置 NTD,但很不高兴,他们已向 NBN 提交了罚单并建议我向 NBN 提出了正式投诉,我已经这样做了。他们已与 NBN 预约了周一早上的时间。

我对 NBN 承包商对我表现出的缺乏关心和不尊重感到非常震惊,我要求赔偿、道歉,并要求承包商遵守纪律。

我可以合理预期会发生什么?我特别讨厌被煤气灯点燃并被视为白痴女性。如果我丈夫及时回家并处理了这件事,我想他们会认真对待他的!



评论

Smurfergirl 写道...< /p>

我与 ABB 进行了故障查找流程,他们让我重新尝试设置 NTD,但很不高兴,他们已向 NBN 提交了罚单,并建议我向 NBN 提出正式投诉,我已收到投诉完毕。他们已与 NBN 预约了周一早上的预约。

不幸的是,您必须等待周一的预约才能证明您的电缆是否确实损坏或其他原因导致您的 NBN 服务故障。

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评论

Smurfergirl 写道...

我已向哪个实体要求赔偿

?您可能得到的只是在没有工作服务的情况下获得的积分。



评论
O.P.这篇文章已编辑

是的,这就是我的想法。

< p>显然,这些 Bozos 成功地破坏了整条街的 FTTP 互联网,值得赞扬的是,他们升级了攻击范围,并在今天午餐前派了两名技术人员到这里。

是的,他们确实给邻居安装了东西尤其是他们在离开之前没有去检查邻居 NTD 是否显示连接。事实上,我提醒他们我的 NTD 上的光学灯是红色的,这应该给他们敲响警钟。相反,他们选择居高临下、男式说教和煤气灯,我不会容忍这种行为。

我会彻底解决投诉,看看它会走向何方。


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