O.P.
我们的伊莱克斯热泵烘干机使用了两年多，现在已经过保修期，滚筒也停止转动。伊莱克斯表示，出于善意，他们将提供维修服务。难道真的期望白色家电只提供 2 年保修吗？如果超出这个范围，你就倒霉了？。
评论
他们的全部原因派遣维修人员首先是出于“善意”，因为如果他们不这样做，我们会建议您根据澳大利亚消费者法的法定保修进行维修。
他们列出的简短“纸质”保证只是精心制作的哑剧。我们都知道，他们也知道这是一个早期故障，您将赢得任何针对他们的小额索赔诉讼，因此他们只是假装他们在帮您一个忙，将其“超出保修期”进行修复，而实际上这是他们的法律义务无论如何都要这样做。
评论
是的，了解 ACL 在这些情况下提供的保护是值得的。特别是 P10
https://www.accc.gov.au/syst
评论
如上所述，法定保证可能适用。
致电您所在州的消费者事务部并询问在伊莱克斯人员到来之前寻求建议。与他交谈时，您需要准确了解自己的权利。然后要非常有礼貌，但要坚定。
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