澳洲切换ISP,为什么NBN需要预约?

在澳大利亚生活百科




O.P.

大家好,

正在努力从 Optus 获得答复,但我目前有 Telstra FTTC 连接并切换到 Optus FTTC。

但是 Optus 正在预订 NBN 技术人员来到现场——这是标准吗?我的理解(这可能是不正确的)是 NBN 连接馈送到房子,ISP 只是点击它 – Optus 不能保证我不必支付 300 美元的连接费,即使我有 NBN 连接到房子安装了 NCD 的房子。

只是想验证一下,以免被骗。



评论

300 美元太高了,Optus 供应不足路由器和几个月的连接租赁。需要更多信息。

为什么选择 Optus?



评论

卫冕冠军写道...

Optus 正在预订一名 NBN 技术人员到现场 – 这是标准吗?

不是,您已经有连接了。 Optus 只需在门户网站中输入订单即可组织 NBN 注册。可能是 NBN 坚持要求该人出去(也许您的线路上标记了问题?)

Optus 不能保证我不必支付 300 美元的连接费

<鉴于技术人员即将出来,那么他们实际上无法保证这一点。然而,这是一个新的连接费,显然不适用。唯一的其他费用来自您报告的故障,然后发现该故障是您自己的设备造成的,这显然也是不适用的。

我不担心。 NBN 技术人员很可能会在您的线路上运行远程诊断并确认其正常工作,但只是没有出现。案件将自动结案。

罪犯写道...

为什么选择 Optus?

我同意。你喜欢足球吗?



评论

卫冕冠军写道...

Optus 不能保证我不会即使我与安装了 NCD 的房子有 NBN 连接,也必须支付 300 美元的连接费。

您的场所的“服务等级:”是什么,如您将地址输入 Launtel 地址时所示检查器 – https://launtel.net.au/residential/#address-check
如果显示为“服务等级:34”,那么为什么 Optus 会建议您支付 300 美元的新连接费?< /p>

评论

卫冕冠军写道...

然而 Optus 正在预订 NBN 技术人员来现场 - 这是标准吗?

您是否请求新的/额外的服务或 RSP 之间的转移? Optus 似乎已下令提供额外服务。



评论
O.P.这篇文章已编辑

嗯,这是一个惊喜(不是)。

NBN 技术人员从未出现,所以我联系了 Optus,但没有得到答复——但他们将订单作为附加服务进行了处理,所以它陷入了困境。他们还要求我自己断开 Telstra 的连接,但不确定这是否明智,因为那样的话,在他们组织起来之前,我将无法上网。

ISP 是否会组织端口,类似于切换移动网络?

p>

或者我是否需要断开连接,然后连接到新的 ISP。

编辑:我喜欢每个 Optus 实时聊天人员都希望我在尝试解决此订单问题时切换移动套餐。< /p>

评论

卫冕冠军写道...

或者我是否需要断开连接,然后连接到新的 ISP。

p>

不。

对于 NBN FTTC Optus 应该刚刚接管 Telstra。



评论

卫冕冠军写道...

但他们将订单作为附加服务进行处理,因此卡住了。

看起来 Optus 通过将订单作为附加服务而不是从Telstra。



评论
O.P.

奇怪的行为,Optus 告诉我,除非我先断开 Telstra 的连接,否则他们无法继续。显然,当他们这样做时,它会提示他们成为一项附加服务。

与给我这个答复的四个人交谈,他们都试图在他们使用移动电话服务时向我追加销售。



评论

卫冕冠军写道...

奇怪的行为,Optus 告诉我在我断开连接之前他们无法继续澳洲电信第一。显然,当他们这样做时,它会提示他们成为附加服务。

取消Optus。

尝试使用具有本地支持的ISP,例如。 Aussie Broadband、Leaptel 或 Launtel。


您可以获得 NBN FTTC > FTTP 升级吗?

在 https://www.nbnco.com.au 检查您的地址/residential/upgrades/more-fibre

上面写着这个吗?

就在这里! nbn 全光纤现已推出。
通过符合资格的计划订购光纤到驻地 (FTTP) 上的全光纤连接^,跃升至接近千兆位的速度。



评论< BR>

Optus 告诉我,除非我先断开 Telstra 的连接,否则他们无法继续。

我们应该能够下订单接管您的 Telstra co连接,因此无需安装新线路。在极少数情况下,我看到 nbn 建议我们在继续之前需要取消当前线路。

与给我此答复的四个人交谈,他们都试图向我追加销售移动电话服务就在这儿。

您联系过我们 Optus 的社交媒体团队吗?我们不是以销售为基础的,很乐意尝试为您解决这个问题。可能只需要简单的重新密钥即可为您正确配置。如果您向我们的官方 Optus/Optus 帮助 Facebook 或 X (Twitter) 页面发送 PM/DM,请让他们知道我是从 Whirlpool 向您发送的。您还可以使用此链接 → http://yesopt.us/social 直接与我们进行 PM/DM。


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